Tolle Reise und super Organisation
Wir danken euch für diese sehr gut zusammensgestellte Reise. Die Unterkünfte waren gut ausgewählt und auch die Empfehlungen für die Hihglihts waren sehr hilfreich. In Fatima ist die Tour mit Eliana Oliveira sehr zu empfehlen. Eine tolle Frau die mit Begeisterung und Freundlichkeit besticht. In Nazare haben wir statt der Strandseilbahn einen wunderbaren Strandspaziergang gemacht. Die Anfahrt in Evora ist ein bisschen herausfordernd und die Adresse sollte hier eher Rua do Conde da Serra da Tourega lauten, sonst kommt man nicht hin und auch Monzaraz war traumhaft. In Monte Gordo haben wir die zusätzliche Sunset Tour bei Faro genossen und dann tatsächlich erst mal einen Strandtag eingelegt und pausiert. Das Verschieben unserer zweiten Bootstour nach Benagil war über GYG problemlos und wir haben dadurch am Tag 6 vormittags diese Tour gemacht und sind dann nachmittags noch entspannt nach Sagres und Capo de Sao Vicente gefahren (einschließlich Bratwurst). Ging auch super und wir haben in Sagres in einem sehr einheimischen Lokal dann den Abend ausklingen lassen. Auf dem Rückweg nach Lissabon haben wir einen Abstecher nach Sines gemacht und sind vor Lissabon dann eher noch an den Strand Fronte da Telha gefahren, bevor wir wieder in die Satdt eingetaucht sind. Da wir ja noch zwei Wochen unterwegs sein werden, genießen wir nun unsere Eindrücke und danken euch für die tolle Organisation und Inspirationen. Gerne bis zur nächsten Reise wieder mit euch.
Viele Grüße Anja und Günther
Über das Journaway Portal habe ich eine Reise von GEBECO gebucht und am Anfang war der Kontakt per Email auch ausgezeichnet. Flugumbuchung ging ohne Probleme für einen Aufpreis.
Leider wurde beim Buchungsvorgang seitens journaway die über GEBECO angebotenen optionalen Ausflüge nicht gebucht obwohl ich diese bei der Bestellung mit angegeben hatte. Leider hatte ich dies nicht richtig überprüft und musste diese dann vor Ort im Urlaub zubuchen. Vor Ort musste die Bezahlung in bar erfolgen, und war 10% teurer + Gebühren für Bargeldabhebung.
Am Tag des Ausfluges wollte ich über Journaway nochmals nachfragen wegen dieser Zubuchung per SEPA etc. und mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Auch als Alternative keine Email mit der Information / Klärung.
Kontakt per Mail war meist gut, aber telefonisch mittelmäßig und meine vorher genannte Ansprechpartnerin war die einzige Person wohl mit Zugriff auf meine Daten, aber erst ab 09:30 im Büro (10:30 meine Ortszeit).
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse und sind auf Ihren Reisebericht im Anschluss an Ihre Reise gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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01.03.2023
Nachdem der erste Anlauf einer Reisebuchung für Finnland leider nicht funktioniert hat, ist es nun perfekt gelaufen und wir haben sehr schnell die Buchungsbestätigung erhalten.
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03.03.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Beim zweiten Mal wird vieles besser. Melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns, sollten Fragen zu Ihrer gebuchten Finnland Rundreise aufkommen. Wir stehen Ihnen gerne innerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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24.02.2023
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Antwort von journaway.com
24.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Eine schöne Reise wünschen Ihnen Ihre journaway-Rundreiseberater
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22.02.2023
Umbuchung hat einwandfrei funktioniert.
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22.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Zu unserem Service gehört es natürlich auch, die Umbuchungswünsche unserer Kunden zu prüfen und im Endeffekt zu realisieren. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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21.02.2023
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22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben noch Fragen zu Ihrer gebuchten Reise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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19.02.2023
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.02.2023
Bis jetzt sind wir soweit zufrieden, schnelle Antwort per Mail und individuelle Anpassung hat gut geklappt. Leider war es telefonisch schwierig unsere Beraterin zu erreichen und trotz versprochenem Rückruf haben wir keinen bekommen. Wir habe die Reise nach Bali über journaway gebucht, die Reise findet im Oktober statt danach können wir mehr sagen.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir sind auf Ihr Feedback nach Ihrer Bali Reise gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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15.02.2023
Umbuchung ohne Probleme innerhalb kürzester Zeit veranlasst.
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Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Zu unserem Service gehört es auch, die Umbuchungswünsche unserer Kunden zu prüfen und so gut es geht zu realisieren. Toll, dass Sie sich für eine Reisebuchung entschieden haben. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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12.02.2023
Eine sehr gute Erreichbarkeit. Sehr schbelkes reagieren auf die Anfrage.
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Antwort von journaway.com
12.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit sowie die zügige, gewissenhafte Bearbeitung stehen bei uns stets an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse während Ihrer Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Für Ihre Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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08.02.2023
Mir war völlig unklar wann genau ich die Reiseunterlagen erhalte und was die nächsten Schritte sind. Ich finde es unpassend schon jetzt eine Bewertung abzugeben, wo ich die Reise und die Abwicklung noch gar nicht gemacht habe und demnach auch inhaltlich nichts zur Reise sagen kann.
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Antwort von journaway.com
10.02.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen mittlerweile aus der Welt räumen konnten und Sie sich auf Ihre bevorstehende Reise freuen. Gerne möchten wir Ihnen anbieten, Ihre Erfahrungen nach Ihrer Reise mit uns zu teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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08.02.2023
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08.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung von journaway. Eine schöne Reise wünschen Ihnen Ihre journaway-Rundreiseberater
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05.02.2023
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Antwort von journaway.com
05.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine schöne Reise wünschen Ihnen Ihre journaway-Rundreiseberater
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04.02.2023
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Antwort von journaway.com
05.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung von journaway. Gerne sind wir innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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03.02.2023
Buchungsanfrage war einfach. Die Zusage kam dann über eine Woche später. Das hat lange gedauert.
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Antwort von journaway.com
03.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Oftmals sind wir auf die Rückmeldung unserer entsprechenden Agentur vor Ort angewiesen. Wir versuchen, die Zeit zwischen dem Eingang der Buchung und der Buchungsbestätigung so gering wie möglich zu halten. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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02.02.2023
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Antwort von journaway.com
03.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Kommen Sie gerne auf uns zu, damit wir Sie überzeugen können, dass unsere Beratung und unser Service 5 Sterne verdient hat. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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28.01.2023
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Antwort von journaway.com
01.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Melden Sie sich gerne bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise bei uns, damit wir Sie davon überzeugen können, dass unser Service glatte 5 Sterne verdient hat. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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26.01.2023
Gute Auswahl an Reisen und einfacher Buchungsvorgang
Leider war die Reise einen Tag vor der Buchung um 200 Euro pro Person günstiger, es wäre schön gewesen wenn hier ein Hinweis auf die Angebotsgültig ersichtlich gewesen wäre dann hätten wir sofort gebucht
In dem Fall Pech gehabt
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Antwort von journaway.com
27.01.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wie bereits in unserer E-Mail an Sie beschrieben, ist es so, dass wir immer die tagesaktuellen Preise anbieten. Diese können tatsächlich von Tag zu Tag schwanken. Dies liegt zum Bespiel an den Flug- oder auch Hotelpreisen. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
Verifizierte Bewertung
20.01.2023
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Antwort von journaway.com
20.01.2023
Für Ihre gute Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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19.01.2023
Journaway hat tolle Rundreise angeboten zu einem angemessen Preis. Der Buchungsprozess war einfach, unkompliziert und übersichtlich.
Das einzige was uns gestört hat: Nach „Buchung“ haben wir 4-5 Werktage auf die Bestätigung gewartet. Das drückt die Vorfreude natürlich etwas, vor allem wenn man sich um Dinge wie Impfen, Planung der Urlaubstage, internationaler Führerschein etc. kümmern muss.
Jetzt freuen wir uns riesig auf die bevorstehende Reise.
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Antwort von journaway.com
20.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Manchmal dauert es tatsächlich einen kleinen Augenblick, bis wir wirklich alle Rückmeldungen von der entsprechenden Agentur zusammen haben, sodass wir unseren Kunden alle Leistungen bestätigen können. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
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