journaway.com
Bewertungen:

262 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.098 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt war die Buchung über journaway super unkompliziert und für uns genau das richtige. Der komplette Urlaub wurde organsisiert und man selbst musste sich nur noch um wenig bis gar nichts kümmern :) Beim Flugtransfer hat alles geklappt ud vor Ort in Denpasar wurden wir von unserem persönlichen Fahrer Sudi, der uns den Rest der Reise begleitet hat, abgeholt. Unser erstes Hotel Tejaprana in Ubud war ein Traum! Super atmosphärisch, wenige Minuten außerhalb von Ubud mitten im Dschungel, leckeres Essen, wahnsinnig tolles Zimmer mit privatem Pool und Badewanne draußen. Personal war super freundlich, Zimmerservice top, das Spa ist auch super empfehlenswert! Das zweite Hotel Fairfield Marriot in Legian war sehr gut - mitten in der Stadt, eher eine typische Hotelanlage, wie man sie auch aus Europa kennt. Hoher Standard der Hotelzimmer, schöner Pool mit Poolbar und gutes Restaurant. Das dritte Hotel The Alantara in Sanur wiederum war wieder etwas typischer und uriger, das Hotelzimmer war sehr schön, die Anlage mit Pool, Bar und Restaurant auch wirklich toll. Wir haben uns im Spa noch eine Massage vor Abflug gegönnt - eine absolute Empfehlung! Unserer Fahrer und Guide Sudi hat uns auf den Tagesausflügen begleitet und rumgeführt und uns auch zu den jeweiligen Hotels und zurück zum Flughafen gebracht. Das war top, denn man musste sich um nichts kümmern und Sudi war einfach mega! Er war jeden Tag super motiviert und hat uns tolle Infos zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten, zur Kultur und Bali/Indonesien im Allgemeinen vermittelt. Wir waren sehr glücklich ihn an unserer Seite zu haben! Allgemein waren die Tagestouren leider größtenteils etwas zu vollgepackt - gerade die Highlighttour, die Ausflüge zur Nusa Penida und zur Nusa Lembongan waren sehr hektisch. Man hat sehr viel Zeit im Auto verbracht um von A nach B zu kommen und an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten meist nur sehr wenig Zeit gehabt. Es hat zwar ausgereicht um sich alles einmal anzuschauen, aber man fühlte sich doch etwas gehetzt. Zwei Sehenswürdigkeiten am Tag weniger hätten es für uns auch getan, dann hätte man etwas mehr Ruhe vorort gehabt. Muss man abwägen, ob man unbedingt alles gesehen haben will oder lieber weniger und dafür mehr Zeit... Eintritte und Parkgebühren waren überall schon inbegriffen und Wasser gab es auch jeden Tag inklusive. Bei den Tagesausflügen war auch immer ein Mittagessen eingeplant, das erste war ein sehr leckeres Buffet mit tollem Ausblick. Das zweite auf der Nusa Penida war für uns leider ein Reinfall - eher fades Essen und die Lokalität war auch eher unschön. Das Restaurant auf Nusa Lembongan gehört zu einem kleinen Hotel und war ganz süß, Essen war okay. Die Cooking-Class war in einem sehr schönen idyllischem Resort und war insgesamt wirklich super! Danach hatten wir noch einen Tempelbesuch, wo wir auch ausnahmsweise mal sehr viel Zeit hatten und uns sogar in der Nähe mit tollem Ausblick noch ein Getränk beim Sonnenuntergang gönnen konnten. Fazit: Alles in allem können wir journaway jedem ans Herz legen, der sich nicht alles auf eigene Faust raussuchen will, aber trotzdem eine gute Rundreise mit tollen Erlebnissen und super Hotels haben möchte!

Relevanteste negative Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine vorgeplante Skandinavien-Rundreise gebucht. Der Service ist leider nur sehr durchschnittlich. Es gab keine Upgrade-Optionen, keine Nachfrage was uns denn wichtig ist, eine Schiffskabine im untersten Schiffsdeck neben dem Maschinenraum, in der an Schlaf nicht zu denken war. Alles noch verschmerzbar, allerdings für fast 5000 Euro (für zwei) unverständlich. Aber als dann auf dem Rückweg der LH Flieger über zweieinhalb Stunden Verspätung hatte, so dass wir den gebuchten Rail&Fly Zug verpassten und man uns ernsthaft mitteilte, wir hätten den Zug erst nach der Landung buchen, haben wir schon gestaunt. Das Journaway-Personal kann ja mal versuchen, in der Ferienzeit zwei Sitzplätze nebeneinander in der DB eine zwei Stunden vor Abfahrt zu buchen. Was für ein dämlicher Vorschlag. Das hat uns schon sehr verärgert. Wir mussten übrigens einen Mietwagen nehmen. Vielleicht kriegen wir nach intensiven Formular-Kontakt von der Lufthansa was wieder. Aber die Erholung des ansonsten schönen Urlaubs dürfte dann dahin sein. Liebes Journaway-Team, das hatten wir woanders bisher immer besser….
JL
Joachim L.
Burgwedel
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Bewertungen für journaway.com

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13.01.2023
 Verifizierte Bewertung
(+) Schnelle Antworten und gute Reiseangebote (-) leider wechselnde AnsprechpartnerInnen, aber bisher ok da informiert
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Reiseangeboten zufrieden sind. Ihren kleinen Minuspunkt nehmen wir sehr ernst, damit wir Ihre volle Zufriedenheit gewinnen können. Nur so haben wir die Möglichkeit, uns langfristig zu verbessern. Wir werden darauf achten, dass Ihr Vorgang ab jetzt nur von einer Kollegin bearbeitet wird. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
13.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe unsere Asienreise bisher nur gebucht. Abwicklung der Auftragsbestätigung lässt überhaupt nichts zu wünschen übrig. Schnell, komplett und sehr freundlich. Bis jetzt ohne Einschränkungen empfehlenswert.
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Was für ein tolles Lob - dafür möchten wir uns sehr herzlich bei Ihnen bedanken! Wie schön, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung Ihrer Buchung so zufrieden sind! Über Empfehlungen im Freundes- oder Bekanntenkreis freuen wir uns sehr! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
12.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Darüber freuen wir uns immer sehr. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
12.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben schon einmal bei journaway gebucht und waren sehr zufrieden. Da es sich jetzt um eine Rundreise handelt, hoffen wir sehr das der Transfer zu unseren einzelnen Punkten ohne Probleme erfolgt. Das buchen war jedenfalls einfach😊
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Darüber freuen wir uns immer sehr. Gerne sind wir für unsere Kunden bei Problemen während der Reise 24 Stunden, 7 Tage die Woche erreichbar. Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse und sind auf Ihren Reisebericht im Anschluss an Ihre Reise gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
12.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Für Ihre sehr gute Bewertung von journaway möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
12.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer gebuchten Wunschreise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
TK
Torsten K.
Wolfsburg
12.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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IB
I. B.
Sauerlach
11.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Für Ihre tolle Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Kommen Sie auch bei Ihrer nächsten Reiseplanung gerne wieder auf uns zurück. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
RH
Renate H.
Holzwickede
11.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
13.01.2023
Für Ihre 5 Sterne- Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
11.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
11.01.2023
Für Ihre tolle 5 Sterne- Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
11.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
11.01.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback, darüber freuen wir uns natürlich immer sehr! Gerne sind wir bei Ihrer nächsten Reiseplanung- und Buchung auch wieder an Ihrer Seite. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
10.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Für Ihre tolle 5 Sterne- Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
09.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Sofortige Kontaktaufnahme mit mir war mir besonders wichtig. Alle fragen wurden prompt beantwortet und erledigt. Ich hoffe, dass die Reise dann auch so toll funktioniert
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Haben Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer gebuchten Wunschreise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
08.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung von journaway. Eine schöne Reise wünschen Ihnen Ihre journaway-Rundreiseberater
08.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Für Ihre tolle 5 Sterne- Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
08.01.2023
 Verifizierte Bewertung
schnelle Bearbeitung meiner Buchung
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre super Bewertung zu unserem Service und Buchungsprozess. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
07.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Kundenkontakt ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. So macht das Buchen Spaß und die Vorfreude auf die Reise steigt noch mehr! ☺️
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für so eine tolle Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie von unserem Service begeistert sind. Ich werde Ihr Feedback mit dem gesamten Serviceteam teilen. Wir teilen Ihre Vorfreude und wünschen Ihnen eine unvergessliche Rundreise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
06.01.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und einfache Buchung!
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Antwort von journaway.com
10.01.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Buchungsprozess sind! Herzlichen Dank für Ihr Lob und Ihre tolle Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
06.01.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von journaway.com
06.01.2023
Für Ihre Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen eine tolle Reise mit spannenden Erlebnissen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
06.01.2023
 Verifizierte Bewertung

Sonderwünsche erfüllt

Unsere Anfrage über eine Verlängerung der Reise wurde umgehend mit einem Angebot beantwortet und hat genauso schnell zu einer Buchung durch uns geführt
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Antwort von journaway.com
06.01.2023
Vielen Dank für die klasse Bewertung. Uns freut es sehr, dass wir Ihre ausgewählte Reise durch Ihre Anpassungs-und Änderungswünsche verbessern konnten und Sie sich für eine Buchung entschieden haben! Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Traumreise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater