journaway.com
Bewertungen

: 1.096Sehr gut

4,83

Bewertungen für journaway.com

341 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.096 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

journaway.com kunde
10.05.2023
Insgesamt war die Buchung über journaway super unkompliziert und für uns genau das richtige. Der komplette Urlaub wurde organsisiert und man selbst musste sich nur noch um wenig bis gar nichts kümmern :) Beim Flugtransfer hat alles geklappt ud vor Ort in Denpasar wurden wir von unserem persönlichen Fahrer Sudi, der uns den Rest der Reise begleitet hat, abgeholt. Unser erstes Hotel Tejaprana in Ubud war ein Traum! Super atmosphärisch, wenige Minuten außerhalb von Ubud mitten im Dschungel, leckeres Essen, wahnsinnig tolles Zimmer mit privatem Pool und Badewanne draußen. Personal war super freundlich, Zimmerservice top, das Spa ist auch super empfehlenswert! Das zweite Hotel Fairfield Marriot in Legian war sehr gut - mitten in der Stadt, eher eine typische Hotelanlage, wie man sie auch aus Europa kennt. Hoher Standard der Hotelzimmer, schöner Pool mit Poolbar und gutes Restaurant. Das dritte Hotel The Alantara in Sanur wiederum war wieder etwas typischer und uriger, das Hotelzimmer war sehr schön, die Anlage mit Pool, Bar und Restaurant auch wirklich toll. Wir haben uns im Spa noch eine Massage vor Abflug gegönnt - eine absolute Empfehlung! Unserer Fahrer und Guide Sudi hat uns auf den Tagesausflügen begleitet und rumgeführt und uns auch zu den jeweiligen Hotels und zurück zum Flughafen gebracht. Das war top, denn man musste sich um nichts kümmern und Sudi war einfach mega! Er war jeden Tag super motiviert und hat uns tolle Infos zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten, zur Kultur und Bali/Indonesien im Allgemeinen vermittelt. Wir waren sehr glücklich ihn an unserer Seite zu haben! Allgemein waren die Tagestouren leider größtenteils etwas zu vollgepackt - gerade die Highlighttour, die Ausflüge zur Nusa Penida und zur Nusa Lembongan waren sehr hektisch. Man hat sehr viel Zeit im Auto verbracht um von A nach B zu kommen und an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten meist nur sehr wenig Zeit gehabt. Es hat zwar ausgereicht um sich alles einmal anzuschauen, aber man fühlte sich doch etwas gehetzt. Zwei Sehenswürdigkeiten am Tag weniger hätten es für uns auch getan, dann hätte man etwas mehr Ruhe vorort gehabt. Muss man abwägen, ob man unbedingt alles gesehen haben will oder lieber weniger und dafür mehr Zeit... Eintritte und Parkgebühren waren überall schon inbegriffen und Wasser gab es auch jeden Tag inklusive. Bei den Tagesausflügen war auch immer ein Mittagessen eingeplant, das erste war ein sehr leckeres Buffet mit tollem Ausblick. Das zweite auf der Nusa Penida war für uns leider ein Reinfall - eher fades Essen und die Lokalität war auch eher unschön. Das Restaurant auf Nusa Lembongan gehört zu einem kleinen Hotel und war ganz süß, Essen war okay. Die Cooking-Class war in einem sehr schönen idyllischem Resort und war insgesamt wirklich super! Danach hatten wir noch einen Tempelbesuch, wo wir auch ausnahmsweise mal sehr viel Zeit hatten und uns sogar in der Nähe mit tollem Ausblick noch ein Getränk beim Sonnenuntergang gönnen konnten. Fazit: Alles in allem können wir journaway jedem ans Herz legen, der sich nicht alles auf eigene Faust raussuchen will, aber trotzdem eine gute Rundreise mit tollen Erlebnissen und super Hotels haben möchte!

Relevanteste negative Bewertung

journaway.com kunde
19.10.2022
Über das Journaway Portal habe ich eine Reise von GEBECO gebucht und am Anfang war der Kontakt per Email auch ausgezeichnet. Flugumbuchung ging ohne Probleme für einen Aufpreis. Leider wurde beim Buchungsvorgang seitens journaway die über GEBECO angebotenen optionalen Ausflüge nicht gebucht obwohl ich diese bei der Bestellung mit angegeben hatte. Leider hatte ich dies nicht richtig überprüft und musste diese dann vor Ort im Urlaub zubuchen. Vor Ort musste die Bezahlung in bar erfolgen, und war 10% teurer + Gebühren für Bargeldabhebung. Am Tag des Ausfluges wollte ich über Journaway nochmals nachfragen wegen dieser Zubuchung per SEPA etc. und mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Auch als Alternative keine Email mit der Information / Klärung. Kontakt per Mail war meist gut, aber telefonisch mittelmäßig und meine vorher genannte Ansprechpartnerin war die einzige Person wohl mit Zugriff auf meine Daten, aber erst ab 09:30 im Büro (10:30 meine Ortszeit).

Bewertungen für journaway.com

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Anna A.
Brühl
07.03.2023

Bis jetzt alles prima

Buchung unserer Rundreise ist bis jetzt gut gelaufen. Bestätigung der Buchung ist nach drei Tagen eingegangen. Mehr kann ich bis jetzt noch nicht bewerten, da unsere Reise erst im November statt findet. Wir sind gespannt und freuen uns drauf!
Antwort von journaway.com
07.03.2023
Herzlichen Dank für tolle Bewertung zu dem Ablauf Ihrer Buchung. Wir teilen Ihre Vorfreude und wünschen Ihnen eine schöne, spannende Rundreise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
SP
Sabrina P.
Oberndorf
06.03.2023

Ich fühle mich sehr gut aufgehoben

Bereits vor der Buchung erhielt ich sehr schnell Antwort auf meine Fragen und ich hatte das Gefühl, dass sich wer um mein Anliegen kümmert. Obwohl ich überhaupt keinen persönlichen Bezug zu dem Internetreisebüro habe, hab ich das Gefühl, dass ich bei journaway gut aufgehoben bin.
Antwort von journaway.com
07.03.2023
Vielen Dank für Ihre positive und freundliche Rückmeldung! Uns freut es sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Natürlich streben wir danach, dass dies so bleibt. Haben Sie weitere Fragen zu Ihrer gebuchten Traumreise? Dann rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
04.03.2023

Beschreibung der Reise

Es gibt eine ausgezeichnete Beschreibung der Reise bei Tag.
Antwort von journaway.com
05.03.2023
Lieben Dank für Ihr positves Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service und unserer transparenten Reisebeschreibung sind. Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
04.03.2023
Antwort von journaway.com
05.03.2023
Vielen Dank für Ihre top Bewertung. Wir wünschen Ihnen eine tolle Reise und sind im Anschluss auf Ihren abenteuerlichen Reisebericht gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
03.03.2023
Antwort von journaway.com
05.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung; darüber freuen wir uns immer sehr. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
03.03.2023
Antwort von journaway.com
05.03.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihren Buchungsauftrag und Ihre 5-Sterne Bewertung. Sie haben noch Fragen zu Ihrer gebuchten Reise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
03.03.2023
Antwort von journaway.com
03.03.2023
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir wünschen Ihnen während Ihrer Traumreise unvergessliche Erlebnisse. Vorab sind wir bei Fragen oder Anmerkungen natürlich per Mail oder telefonisch für Sie erreichbar. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
03.03.2023
Antwort von journaway.com
03.03.2023
Für Ihre tolle Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
03.03.2023
Antwort von journaway.com
03.03.2023
Für Ihre sehr gute Bewertung von journaway möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Sie haben noch Fragen zu Ihrer gebuchten Reise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
03.03.2023
Antwort von journaway.com
03.03.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
02.03.2023
Antwort von journaway.com
03.03.2023
Ein herzliches Dankeschön für Ihre top Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Eine unvergessliche Rundreise wünschen Ihnen Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
01.03.2023

Erfolg im zweiten Anlauf

Nachdem der erste Anlauf einer Reisebuchung für Finnland leider nicht funktioniert hat, ist es nun perfekt gelaufen und wir haben sehr schnell die Buchungsbestätigung erhalten.
Antwort von journaway.com
03.03.2023
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Beim zweiten Mal wird vieles besser. Melden Sie sich gerne telefonisch oder per Mail bei uns, sollten Fragen zu Ihrer gebuchten Finnland Rundreise aufkommen. Wir stehen Ihnen gerne innerhalb der Öffnungszeiten zur Verfügung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
01.03.2023
Unkomplizierte Buchung, guter Überblick über die Kosten, schnelle Bestätigung.
Antwort von journaway.com
01.03.2023
Wie schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind! Herzlichen Dank für Ihren Buchungsauftrag und Ihre 5-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
25.02.2023

Individuelle Pauschalreise leicht gemacht

Wir wollten eine individualisierte Japan-Rundreise buchen und sind durch Zufall auf den Pauschalreiseanbieter Journaway gestoßen. Alle unsere Anpassungen und Sonderwünsche für eine vorgeplante Pauschalreise wurden mit großer Professionalität umgesetzt. Es konnten immer Lösungen gefunden werden und der Kontakt war stets freundlich. Auch Preis und Leistung stimmen überein. Ich würde die Reise mit Journaway immer wieder buchen.
Antwort von journaway.com
26.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Zu unserem Service gehört es auch, die individuellen Wünsche unserer Kunden zu prüfen und so gut es geht zu realisieren. Toll, dass Sie sich für eine Reisebuchung entschieden haben. Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
25.02.2023
Frau Fischer ist unbedingt weiter zu empfehlen. Sie hat sich um unsere Anliegen bemüht, als ob es um ihre eigene Reise ging.
Antwort von journaway.com
26.02.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ich werde Ihr Feedback an meine Kollegin weiter geben. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
25.02.2023
Perfekte Betreuung
Antwort von journaway.com
26.02.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets an erster Stelle. Wir wünschen Ihnen unvergessliche Erlebnisse und sind auf Ihren Reisebericht im Anschluss an Ihre Reise gespannt! Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
24.02.2023
Antwort von journaway.com
26.02.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer gebuchten Wunschreise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
24.02.2023
Die Homepage finde ich sehr gut gemacht. Attraktiv und gut navigierbar. Normalerweise buche ich meine Reisen über ein Reisebüro, das war das erste mal, dass ich online buche und gleich habe ich ein Fehler gemacht. Die telefonische Betreuung war auch super und wir freuen uns auf die Reise in Oktober.
Antwort von journaway.com
26.02.2023
Ein herzliches Dankeschön für Ihre top Bewertung und Ihr freundliches Feedback. Schön zu lesen, dass wir Sie von uns als Online Reiseveranstalter überzeugen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
24.02.2023

Traum Reise

Frau Gitter hat alle Anliegen- Wünsche-Änderungen sehr kurzfristig erfragt und dann zu unserer Zufriedenheit umgesetzt. Kompetent, hohe Kenntnis und hohe Belastung hat Sie an den Tag gelegt. Wir freuen uns auf unsere gemeinsame zusammengestellte Reise - und sind gespannt wie „ BOLLE „ . Nochmals lieben Dank
Antwort von journaway.com
24.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr top Feedback und Ihre super 5-Sterne Bewertung. Zu unserem Service gehört natürlich auch, die Umbuchungs- und Anpassungswünsche unserer Kunden zu prüfen und so gut es geht zu realisieren. Es freut uns sehr, dass wir Ihre ausgewählte Wunschreise durch die Änderungen verbessern konnten! Ich werde meiner Kollegin Ihre positive Rückmeldung weitergeben. Wir teilen Ihre Vorfreude und wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com kunde
24.02.2023
Antwort von journaway.com
24.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Eine schöne Reise wünschen Ihnen Ihre journaway-Rundreiseberater