journaway.com
Bewertungen

: 1.096Sehr gut

4,83

Bewertungen für journaway.com

338 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

1.096 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

journaway.com Kunde
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Insgesamt war die Buchung über journaway super unkompliziert und für uns genau das richtige. Der komplette Urlaub wurde organsisiert und man selbst musste sich nur noch um wenig bis gar nichts kümmern :) Beim Flugtransfer hat alles geklappt ud vor Ort in Denpasar wurden wir von unserem persönlichen Fahrer Sudi, der uns den Rest der Reise begleitet hat, abgeholt. Unser erstes Hotel Tejaprana in Ubud war ein Traum! Super atmosphärisch, wenige Minuten außerhalb von Ubud mitten im Dschungel, leckeres Essen, wahnsinnig tolles Zimmer mit privatem Pool und Badewanne draußen. Personal war super freundlich, Zimmerservice top, das Spa ist auch super empfehlenswert! Das zweite Hotel Fairfield Marriot in Legian war sehr gut - mitten in der Stadt, eher eine typische Hotelanlage, wie man sie auch aus Europa kennt. Hoher Standard der Hotelzimmer, schöner Pool mit Poolbar und gutes Restaurant. Das dritte Hotel The Alantara in Sanur wiederum war wieder etwas typischer und uriger, das Hotelzimmer war sehr schön, die Anlage mit Pool, Bar und Restaurant auch wirklich toll. Wir haben uns im Spa noch eine Massage vor Abflug gegönnt - eine absolute Empfehlung! Unserer Fahrer und Guide Sudi hat uns auf den Tagesausflügen begleitet und rumgeführt und uns auch zu den jeweiligen Hotels und zurück zum Flughafen gebracht. Das war top, denn man musste sich um nichts kümmern und Sudi war einfach mega! Er war jeden Tag super motiviert und hat uns tolle Infos zu den einzelnen Sehenswürdigkeiten, zur Kultur und Bali/Indonesien im Allgemeinen vermittelt. Wir waren sehr glücklich ihn an unserer Seite zu haben! Allgemein waren die Tagestouren leider größtenteils etwas zu vollgepackt - gerade die Highlighttour, die Ausflüge zur Nusa Penida und zur Nusa Lembongan waren sehr hektisch. Man hat sehr viel Zeit im Auto verbracht um von A nach B zu kommen und an den jeweiligen Sehenswürdigkeiten meist nur sehr wenig Zeit gehabt. Es hat zwar ausgereicht um sich alles einmal anzuschauen, aber man fühlte sich doch etwas gehetzt. Zwei Sehenswürdigkeiten am Tag weniger hätten es für uns auch getan, dann hätte man etwas mehr Ruhe vorort gehabt. Muss man abwägen, ob man unbedingt alles gesehen haben will oder lieber weniger und dafür mehr Zeit... Eintritte und Parkgebühren waren überall schon inbegriffen und Wasser gab es auch jeden Tag inklusive. Bei den Tagesausflügen war auch immer ein Mittagessen eingeplant, das erste war ein sehr leckeres Buffet mit tollem Ausblick. Das zweite auf der Nusa Penida war für uns leider ein Reinfall - eher fades Essen und die Lokalität war auch eher unschön. Das Restaurant auf Nusa Lembongan gehört zu einem kleinen Hotel und war ganz süß, Essen war okay. Die Cooking-Class war in einem sehr schönen idyllischem Resort und war insgesamt wirklich super! Danach hatten wir noch einen Tempelbesuch, wo wir auch ausnahmsweise mal sehr viel Zeit hatten und uns sogar in der Nähe mit tollem Ausblick noch ein Getränk beim Sonnenuntergang gönnen konnten. Fazit: Alles in allem können wir journaway jedem ans Herz legen, der sich nicht alles auf eigene Faust raussuchen will, aber trotzdem eine gute Rundreise mit tollen Erlebnissen und super Hotels haben möchte!

Relevanteste negative Bewertung

journaway.com Kunde
19.10.2022
 Verifizierte Bewertung
Über das Journaway Portal habe ich eine Reise von GEBECO gebucht und am Anfang war der Kontakt per Email auch ausgezeichnet. Flugumbuchung ging ohne Probleme für einen Aufpreis. Leider wurde beim Buchungsvorgang seitens journaway die über GEBECO angebotenen optionalen Ausflüge nicht gebucht obwohl ich diese bei der Bestellung mit angegeben hatte. Leider hatte ich dies nicht richtig überprüft und musste diese dann vor Ort im Urlaub zubuchen. Vor Ort musste die Bezahlung in bar erfolgen, und war 10% teurer + Gebühren für Bargeldabhebung. Am Tag des Ausfluges wollte ich über Journaway nochmals nachfragen wegen dieser Zubuchung per SEPA etc. und mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Auch als Alternative keine Email mit der Information / Klärung. Kontakt per Mail war meist gut, aber telefonisch mittelmäßig und meine vorher genannte Ansprechpartnerin war die einzige Person wohl mit Zugriff auf meine Daten, aber erst ab 09:30 im Büro (10:30 meine Ortszeit).

Bewertungen für journaway.com

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journaway.com Kunde
22.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Umbuchung hat einwandfrei funktioniert.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback. Zu unserem Service gehört es natürlich auch, die Umbuchungswünsche unserer Kunden zu prüfen und im Endeffekt zu realisieren. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
22.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Gerne sind wir auch beim nächsten Mal wieder für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
22.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr individuelle Beratung und laufende Rückmeldungen über den aktuellen Stand. Großer Einsatz, damit es mit der geplanten Rundreise klappt
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unseren Reiseangeboten und unserem Service begeistern können. Bei Fragen oder Anmerkungen sind wir gerne jederzeit für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
22.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung und super Service. Musste meine Buchung mehrmals ändern und das Team hat es absolut professionell, kompetent und zu unserer vollsten Zufriedenheit geregelt! DANKE DAFÜR! Wir freuen uns auf den Urlaub!
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Zu unserem Service gehört natürlich auch, die Anpassungswünsche unserer Kunden zu berücksichtigen und im Endeffekt zu realisieren. Uns freut es sehr, dass wir Ihre ausgewählte Wunschreise durch die Anpassungen verbessern konnten! Ich werde Ihr Feedback mit dem gesamten Team teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
22.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Für Ihre tolle 5 Sterne- Bewertung von journaway möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
21.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Bislang bin ich sehr zufrieden.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und die freundliche Rückmeldung. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer gebuchten Wunschreise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
21.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Beschreibung

Mir gefallen besonders die Beschreibungen der Reisen. Man bekommt richtig Lust zu verreisen.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback, darüber freuen wir uns natürlich immer sehr! Gerne sind wir bei Ihrer nächsten Reiseplanung auch wieder an Ihrer Seite. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
21.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben noch Fragen zu Ihrer gebuchten Reise? Rufen Sie uns gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten an oder schreiben uns einfach eine Mail. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
21.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Erste Erfahrung, sehr empfehlenswert

Dies war meine erste Buchung bei Journaway.com. Die Buchung selbst ging sehr einfach und schnell. Weiterhin konnten die Extrawünsche bezüglich der Reise innerhalb von kurzer Zeit realisiert und berechnet werden. Ich bin sehr zufrieden und werde zukünftig wieder bei ihnen buchen.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für so eine tolle Bewertung genommen haben. Zu unserem Service gehört natürlich auch, die Anpassungswünsche unserer Kunden zu berücksichtigen und im Endeffekt zu realisieren. Uns freut es sehr, dass wir Ihre ausgewählte Wunschreise durch die Anpassungen verbessern konnten! Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Reise und sind gerne auch beim nächsten Mal wieder an Ihrer Seite und unterstützen Sie bei Ihrer Reiseplanung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
20.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Reiseberatung

Frau Gitter hat sehr freundlich und sachverständig auf alle meine Fragen geantwortet. Ich fühlte mich gut informiert.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistern können. Ich werde Ihr Feedback mit meiner Kollegin teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
19.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Wunschreise sind wir gerne innerhalb unserer Öffnungszeiten telefonisch oder per Mail für Sie da. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
19.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre sehr gute 5-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
19.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Wünsche wurden umgehend bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit umgesetzt, keine Frage bleibt unbeantwortet und alle sind immer sehr freundlich.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Danke für Ihre freundlichen Worte über unseren Service. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
18.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
18.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung der Reise

Der Bestellvorgang der Reise war unkompliziert und übersichtlich. Außerdem konnte man etwas dazu buchen, was einem vielleicht wichtiger ist als anderen z.B. hinsichtlich Komfort Die Reise zeichnet sich durch ihre Andersartigkeit zu anderen Reisen aus. Ich bin gespannt, ob ich nach der Reise noch genauso begeistert bin.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Für Ihre positive Rückmeldung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ein strukturierter, transparenter Buchungsvorgang ist uns sehr wichtig. Ebenfalls zeichnen wir uns dadurch aus, dass wir Anpassungswünsche unserer Kunden prüfen. Wir teilen Ihre Vorfreude und wünschen Ihnen eine schöne Reise. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
18.02.2023
 Verifizierte Bewertung

die telefonische Beratung war echt… SPITZE

die telefonische Beratung war echt klasse und dass auch das Hotel upgegradet werden konnte.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserer Beratung und unserer Flexibilität begeistern können. Ich werde Ihr Feedback mit meiner Kollegin teilen. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
18.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Reiseangeboten überzeugen können. Ein guter Kundenservice und die damit verbundene Kundenzufriedenheit stehen bei uns stets an erster Stelle. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
17.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Für Ihre 5 Sterne- Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
AH
Andreas H.
Waldkirch
17.02.2023
 Verifizierte Bewertung

Buchungsmodalitäten

Bislang kann ich leider nur Den Buchungsvorgang bewerten. Dieser verlief absolut reibungslos und war in allen Punkten transparent, anschaulich und unkompliziert.
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen Dank für Ihre super Bewertung. Wir versuchen unseren Buchungsvorgang so einfach und transparent wie möglich für unsere Kunden zu gestalten. Wir wünschen Ihnen eine unvergessliche Traumreise und sind auf den Reisebericht im Anschluss gespannt. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater
journaway.com Kunde
17.02.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Beratung, einfache Buchung
Antwort von journaway.com
22.02.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihre positive Rückmeldung zu unserer Buchung, darüber freuen wir uns sehr. Viele Grüße, Ihre journaway-Rundreiseberater