onlineprinters.de- Logo - Bewertungen

onlineprinters.de
Bewertungen:

1.578 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.977 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.08.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
onlineprinters.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr gut, die Druckqualität ebenfalls und auch die Lieferdauer und Servicequalität. Aber die Übergabe der Druckdateien war für mich so kurz vor der Verzweiflung... Es hat die Größe nicht genau gestimmt, die Auflösung war nicht gut genug und selbst ein Graphiker, den ich in meiner Verzweiflung um Hilfe febeten habe, musste zuerst noch einmal telefonisch alles abklären, bis es dann endlich geklappt hat. Das Online-Tool, in dem ich meine Druckvorlage selbst gestalten oder meine Druckdatei hochladen und einpassen kann, hat mir ebenfalls Probleme gemacht. Mir war nicht klar wie mit dem vorgegebenen Rand umzugehen. Es hieß, die Bilddatei bzw. PDF-Datei so groß zu machen, dass sie den Schnittrand dabei hat. Wenn ich aber dann in dem Onlinetool das Bild in voller Größe hochgezogen habe, kamen Fehlermeldungen. Also habe ich den Rand frei gelassen - das Ergebnis 2x500 Visitenkarten waren in einer falschen Proportion gedruckt und hatten den gedachten Schnittrand ringsherum... Ich bin wahrscheinlich zu unerfahren oder zu blöd - aber die Anweisungen in den Onlinetool waren absolut mißverständlich und kosteten mich richtig Geld!
RK
Roland K.
Rettenbach

Relevanteste negative Bewertung

26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sonst immer toll. Seid kurzem werden wir mit Mails bombadiert. Mindestens 30 Stück nach einer Bestellung. Hier die Mail: Lieber Printfan, vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann. Wir geben unser Bestes und melden uns zeitnah bei Ihnen. Sollten Sie ein dringendes Anliegen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Service-Hotline. Freundliche Grüße Ihr Onlineprinters-Team [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup pour votre message. Faisant actuellement face à un nombre élevé de demandes, nous faisons appel à votre compréhension si nous mettons plus de temps que d’habitude à vous répondre. Nous faisons de notre mieux et nous mettrons en contact avec vous dans les plus brefs délais. En cas de demande urgente, veuillez contacter directement notre service en passant par la hotline. Cordialement Votre équipe d'Onlineprinters [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Hola, Gracias por tu mensaje, te rogamos que comprendas que, debido a la gran demanda, en estos momentos puede haber tiempos de espera más largos. Haremos todo lo posible para responder lo antes posible. Si tienes una solicitud urgente, ponte en contacto directamente con nuestra línea de atención al cliente. Atentamente, Tu equipo de Onlineprinters [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Dear Sir or Madam, Thank you for your message. Please understand that due to the high demand, there may be longer waiting times at the moment. We will do our best and get back to you as soon as possible. If you have an urgent request, please contact our service hotline directly. Kind regards Your Onlineprinters team [[email|41e03dfb-bd11-ee11-a851-0050568b39e9]] Onlineprinters GmbH • Dr.-Mack-Str. 83 • 90762 Fürth • Germany Phone: +49 9161 6209801 • service@onlineprinters.com • www.onlineprinters.org Managing Directors: Roland Keppler (CEO), Sascha Krines (CFO), Dr. Fabian Stich (CCO) Commercial register: Local court Fürth, Germany, HRB 11487 VAT identification number: DE814978904 • EORI number: DE7046189
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für onlineprinters.de

 Sortierung  
Relevanz
(50)
(37)
(94)
Zurücksetzen
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Rollup Banner bestellt ohne am Material gesondert Änderungen vorzunehmen. Deswegen konnte man annehmen daß es in der Art getestet wurde. Mit dem Druck und dem Leinenmaterial bin ich voll zufrieden...sehr geil geworden. Aber das dicke Banner Material ist viiiiel zu schwer für den Standfuß...es kippt hoffnungslos nach hinten. Man muss es zwingend vor eine Wand usw. stellen. Das fand ich sehr ernüchternd. Da es sich hier um einen "selbststehen" Aufsteller handelt gibt es 2 Sterne Abzug. Versandzeit war ok. Würde wieder bestellen, aber nicht dieses Produkt wegen dem Ständer.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
07.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Flyer für Seniorenpflege falsch zugestellt

Guten Tag, nachdem die Flyer vom DPD im Gebäude einfach in einem für uns nicht zugänglichen Raum abgestellt wurden, mussten wir viele Telefonate führen um diese zu finden. Unser Wunsch, dass onlineprinters einfach mit DPD-Fahrer Kontakt aufnimmt und nachfragt wo er die 3 Pakete abgestellt hat wurde abgelehnt und man sollte alles vor schriftlich bearbeiten. Wir haben die Sache dann selber in die Hand genommen und alles direkt mit DPD geklärt, das hat uns 2 Stunden Zeit gekosten, am Ende haben wir die Flyer aber dann nach 1 Tag gefunden und konnten diese an unsere Partner verschicken.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir werden Sie in Kürze dazu kontaktieren. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
AB
Alexander B.
Karlsruhe
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Datencheck?

Ich hatte diesmal durchnummerierte Eintrittskarten bestellt und leider vergessen, die Perforation mit anzuhaken - da können Sie nichts dafür, war mein Fehler. Allerdings habe ich diesmal ausnahmsweise (weil ich das auch noch nie gemacht habe) den Datencheck mitbestellt und Ihnen eine Ansichtsdatei mitgeschickt, in der die Position der Perforationslinie mit angegeben war - da hätte ich bei einem korreken Datencheck zumindest eine Rückfrage erwartet, warum eine Perforation im Muster aber nicht bestellt? Deshalb diesmal keine volle Punktzahl.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
26.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Daten für Karte im Querformat müssen im Hochformat angelegt werden.

Hallo! Ich hatte eine Karte Din lang im Querformat bestellt. Nachdem ich den Beschnitt nachgeschaut hatte, habe ich die Reinzeichnung dementsprechend angelegt. Die Karten waren dann jedoch längs statt quer gefalzt. Bei einem Blick in die von Onlineprinters bereitgestellte Vorlage für die Datenaufbereitung, musste ich feststellen, dass die Daten wirklich im Hochformat angelegt werden müssen, was natürlich überraschend ist, wenn man eine Karte im Querformat bestellt. Es wundert natürlich schon, dass so etwas nicht bemerkt wird.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
10.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
10€ zusatzlich für eine schnelle Produktion bezahlt bei der stand DPD Do. 2. November. Ich habe den Artikel für diesen Sonntag 5.11. Benötigt. Natürlich kommt er jetzt erst die kommende Woche .... Telefonisch nachgefragt. Kundenservice meint ich soll das Paket dann verweigern und erhalte eine Gutschrift. Habe darum gebeten dies bitte SCHRIFTLICH per Mail zu bekommen. Kam nichts. Werde hier nie wieder bestellen. Wenigstens die 10€ könnte man zurückerstatten und sollte seinen Internetaufbau dann verständlicher machen!
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass es bei Ihrer Paketzustellung zu Verzögerungen kommt. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Auch hier Druckvorlage angeblich Falsch angelegt. Ich sehe gerne Fehler ein, aber wenn auf der Webseite mein Fall nicht beschrieben ist und mir nicht zugehört wurden ist warum ich was wie angelegt hab

Leider War auch hier die Karte Falsch herum gedruckt und das selbe spiel. Auch hier Druckvorlage angeblich Falsch angelegt. Ich sehe gerne Fehler ein, aber wenn auf der Webseite mein Fall nicht beschrieben ist und mir nicht zugehört wurden ist warum ich was wie angelegt habe, fühle ich mich nicht Erst genommen. Leider gab es aus Kulanz nur ein "Gutschein für den nächsten Einkauf" Da ich mir nicht sicher sein kann ob mein Druckvorlagen richtig herum gedruckt werden, werde ich nicht mehr einkaufen. Schade
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
01.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Danke!

Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihre Dienstleistung. Obwohl ich meine Visitenkarte persönlich auf Ihrer Website entworfen habe, war das Ergebnis leider enttäuschend. Die Karte ist nicht klar und schwer lesbar. Außerdem ist die Papierqualität sehr schlecht. Viele meiner Kunden und Freunde konnten die Karte nicht lesen. Und somit ist es für mich nutzlos. Deshalb muss ich neue Visitenkarten von anderen Unternehmen entwerfen und bestellen. Trotzdem vielen Dank für Ihre Zeit und Mühe. Alles Gute. Linn
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
11.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Druck viel zu blass & super späte Lieferung

Zum einem ist der Druck viel zu hell. Die Farben kommen überhaupt nicht raus, total blass! Zum anderen hat es eine Woche gebraucht bis die Bestellung bei mir ankam. Das ist keine Zeit, bei der man sagen kann, es hat ein wenig länger gedauert, wenn die Lieferung sonst innerhalb von 1-2 Tagen da ist und es bei der Bestellung einem anders angezeigt worden ist. Schade, dass nächste mal werde ich wohl doch woanders drucken lassen und kann Sie leider nicht mehr weiterempfehlen, was ich bis her oft getan habe.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
14.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
RJ
Raph J.
Wiesbaden
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bekam ich Visitenkarten mit einer hellgrünen Schrift, die nicht lesbar ist auf dem weißen Untergrund. Anfragen an Onlineprinters bleiben unbeantwortet. Es dürfte diese grüne Farbe gar nicht angeboten werden, da man sie auf dem weißen Untergrund nicht lesen kann. Ich wurde jedoch nicht darüber informiert, sondern die Karten wurden mir einfach zugeschickt. Wie gesagt, es wird auf meine Anfragen nicht geantwortet. Sollte dies passieren, würde ich meine Bewertung hier noch ändern.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
17.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
17.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Katastrophaler Produktionsvorgang

E-Mail-Bestellbestätigung wurde vom Unternehmen übersehen („Wir dachten, das war eine Rezension“), dadurch das Lieferdatum um eine Woche verpasst. Mehrere Telefonate waren notwendig, um die Verzögerung auch attestiert zu bekommen. Bestellung wurde dadurch sinnlos, da sie vorher gebraucht wurde. Nach abermals mehreren Telefonaten war zunächst eine Teilerstattung von etwa 10% der Kosten möglich, nach weiteren Schreiben und Gesprächen immerhin die Erstattung des vollen Betrags.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
18.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu dem Missverständnis gekommen ist und entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schön, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden konnten. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
08.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Tassenfarbe

Wir als Verein haben Tassen konfiguriert. Im Konfigurator haben wir die dunkelblaue Variante ausgewählt und so auch bestellt. Das Vorschaubild im Warenkorb war ebenfalls mit dieser dunkelblauen Farbe. Leider kamen die Tassen in schwarz an. Nach der Kontrolle unserer Screenshots und Bestelldaten mussten wir feststellen, dass das Produktbild wie gewünscht ist, aber in der Bestellinfo "Farbe - schwarz" steht. Wir haben das beanstandet, bisher kam keine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
09.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck war ok. Aber bestellte Menge kam nicht zum vereinbarten Zeitpunkt. Erst wurden 3 Pakete geliefert, dann Tage später eines und 10 Tage später nochmal eines. Es fand keinerlei Kommunikation darüber statt, dass die Lieferung nicht auf einmal gedruckt werden und geliefert werden kann. Sehr ärgerlich weil die Flyer in die Verteilung gehen sollten und Termine so nicht eingehalten werden konnten. Hätte man das kommuniziert, hätte ich darauf reagieren können.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Paketzustellung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Nur noch Digitaldruck statt Offsetdruck

War bisher immer zufrieden, nur leider muss man jetzt einen Aufpreis bezahlen, damit auch sicher im Offset gedruckt wird. Auch bei großen Auflagen, bei denen man normalerweise davon ausgehen kann, dass es Offset ist. Habe ich einmal übersehen und prompt Digitaldruck bekommen, der dann auch noch richtig schlecht aussah. Werde hier künftig einfach nichts mehr bestellen. Flyeralarm ist da besser und liefert zuverlässig gute Qualität.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
03.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihren Druckprodukten unzufrieden sind. Unser Maschinenpark besteht aus Offsetdruckmaschinen und auch aus der neuesten Generation von Digitaldruckmaschinen. Durch den Einsatz modernster Drucktechnologien können wir auch im Digitaldruck offsetnahe Druckergebnisse erzielen. Die Aufträge werden, je nach Maschinenauslastung, entweder im Digital- oder Offsetdruck realisiert. Für einige Produkte unseres Sortiments können Sie die Technologie selbst bestimmen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
19.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu viele Verzögerungen

Es hat eine Woche gedauert, bis ich die T-Shirts in den gewünschten Größen bestellen konnte, da die Rückmeldung über die Verfügbarkeit in den Farbvarianten ewig gedauert hat. Für die Servietten hatten wir einen Datencheck beauftragt. Bei den gelieferten Servietten war das Logo dann viel größer gedruckt als in der übermittelten Druckdatei. Dann wurde der neue Auftrag für Vorkasse vermerkt, obwohl auf Rechnung bestellt wurde.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Unbrauchbare Roll Ups

Ich hatte 2 Roll Ups bestellt. Beide sind völlig unbrauchbare Fehldrucke. Weil ich sie dringend für eine Veranstaltung brauche, habe ich mehrfach angerufen. Versprochen war eine Rückmeldung bis spätestens Freitag, 26.05., die nicht kam. Ich wundere mich, dass die Fehler bei der Produktion nicht bemerkt wurden. Wie konnte der Fehler passieren? Wurden die Dateien nicht vollständig hochgeladen? Ich warte dringend auf eine Lösung.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
30.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität der Drucke leider weniger hochwertig

Die Qualität der Drucke ist leider nicht so hochwertig wie erwartet. Die eingestellte Hintergrundfarbe wurde nicht übernommen. Die Schrift des Drucks ist teilweise unleserlich, da zu unscharf, obwohl ich eine hoche Bildqualität hochgeladen hatte. Online im Gestaltungsmanager und in der pdf sah alles wie gewünscht aus. Die Druckprodukte dann allerdings nicht. Schade, da bin ich von onlineprinters eigentlich Besseres gewohnt.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
23.06.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell aber mangelhafter Support

Die Ausführungen werden schnell erledigt. Die Produkte kommen gut verpackt . Mangelhaft ist die Supportunterstützung wenn ein Fehler passiert ist. Wir hatten einen Auftrag, bei dem die falsche Druckdatei hoch geladen wurde, trotz Mail an den Support, und Anruf am nächsten Werktag und der Zusatzoption der entgeltlichen Datenprüfung, konnte keine Änderung mehr vorgenommen werden und der Druck war für die Tonne.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
19.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
MS
Michael S.
Hainburg
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht eingehalten

Um Zuge des Bestellprozesses am Dienstag wurde mir eine Expresslieferung für Freitag 12 Uhr angezeigt. Diese habe ich gewählt und extra 10€ gezahlt. Tatsächlich wurde die Lieferung erst am darauf folgenden Montag um 12:40 Uhr zugestellt. Den bestellten Artikel hätte ich Samstag/Sonntag benötigt. DHL hat die Zustellung aber für 11:56 Uhr bestätigt, was schin an Betrug grenzt. Ich bin extrem enttäuscht.
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
19.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu spät geliefert

Ich habe den Druckauftrag mit kürzerer Bearbeitungszeit beauftragt und Expresszustellung beauftragt. Die Postkarten sollten Montags bis 12h geliefert werden. Der Bote bestätigte mir, dass er erst um 18:11 Uhr am Montag die Lieferung erhalten habe. Ich bitte daher um Rückerstattung der von 13,50 € die ich per Paypal bezahlt habe. Die Druckqualität war top: Zur Kontaktaufnahme: aschmitz2403@icloud.com
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
08.12.2023
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schön, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden konnten. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Totale Katastrophe

Leider totale Katastrophe. Wir benötigten Shirts zu einem Firmenevent. Versprochene Lieferzeit war 10 Tage vorher, worauf wir uns auch verließen. Als der Termin überschritten war, benötigte der Kundenservice 3 Tage, um herauszufinden, dass wohl ein Maschinenschaden vorlag und die Lieferung nicht mehr klappt. Proaktiv kam nie irgendeine Info. Service scheint hier ein Fremdwort zu sein. Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von onlineprinters.de
19.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr die entstandene Situation und möchten uns für diese unvorhersehbaren Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz