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Bewertungen:

1.236 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.163 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab zum ersten Mal einen Flyer 6-Seiter Wickelfalz bei Onlineprinters bestellt, da eine andere große Onlinedruckerei dieses Druckprodukt für mich zum bestimmt 10ten Mal dermaßen schlecht produziert hat und ich wiederholt reklamieren musste. Deshalb war ich schon gespannt auf das Ergebnis bei Onlineprinters. Kurzum: Alles perfekt. Der Falz war da wo er sein sollte, Druckqualität bestens uns auch die Lieferung perfekt. Werde weiterhin bei euch produzieren lassen und bin schon auf die Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Vorlage vom Flyer zentrisch eingereicht. Nun aber ist der Abstand zwischen rechts und links aber enorm und es fällt sehr auf das die Bilder auf dem Flyer quasi verrutscht sind. Ich habe extra 7€ mehr ausgegeben dass ich den Datencheck dabei habe und ein Mitarbeiter nochmal drauf schaut. Anscheinend war es nicht der Fall. Qualität vom Fyler ist trotz Premiumpapier nicht wirklich überragend. Ich gehe beim nächsten mal woanders hin. Die 250 Flyer kann ich so leider nicht mehr verwenden.
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Bewertungen für onlineprinters.de

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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Bezahlte Muster mit miserabler Handhabung

Jeder andere Druck Dienstleister bietet kostenlose Muster an. Hier muss man bezahlen und bekommt sogar ein schlechteres Muster als die kostenlosen. Die Handhabung ist miserabel - statt einer kleinen Heftung bekommt man lose Blätter in einer Schachtel, die so vollgestopft ist, dass man sie nur schwer herausnehmen kann. Andere Anbieter benutzen zum Beispiel Ringbindungen zum einfachen Durchblättern. Dazu kommt, dass verschiedene Optionen nicht angegeben werden, oder gar nicht vorzufinden sind. Zum Beispiel fehlen Informationen über Druckart oder unterschiedliche Veredlung von Vorder- und Rückseite. Abgerundete Ecken gibt es auch nicht als Beispiel. Dann gibt es Kärtchen zur Unterteilung in den Mustern, bei denen man gar keine Informationen bekommt, welches Papier, Druckart und Veredelung eingesetzt wurde. Alles in allem hat mich das bezahlte Muster (Papier und Visitenkarten) so enttäuscht und einen so schlechten Eindruck hinterlassen, dass ich bei Ihnen keinen Druck in Auftrag geben möchte.
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Antwort von onlineprinters.de
vor 7 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unsauberer Schnitt und schlechte Kommunikation bei der Reklamation

Die Flyer sind alle falsch/unsauber geschnitten bei mir angekommen. Auf die Reklamation gäbe es ein Entgegenkommen von 50% was natürlich nicht in Ordnung ist! Nach mehrmaligen Telefonaten und Mails wurde ich immer wieder auf den nächsten Tag vertröstet und habe auch nach über 10 Tagen noch keine Antwort/Lösung - obwohl ich fast täglich nachhake. Das ist kein respektvoller Kundenumgang! Ich halte mich sonst wirklich eher zurück und vermeide negative Bewertungen - aber so langsam ist bei mir auch die Geduld am Ende. Es geht insgesamt bei der Bestellung/Warenwert um eine Lappalie und ich bin zudem langjähriger Kunde bei Onlineprinters - ist wirklich nicht nachvollziehbar was das Problem ist.
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Antwort von onlineprinters.de
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Schön, dass wir bereits gemeinsam eine Lösung zu Ihrer Reklamation finden konnten. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Reklamation: Unbrauchbarer Druck

ich hatte gestern eine Konferenz und konnte die Lieferung gerade noch rechtzeitig entgegennehmen. Ich nahm das Paket ungeöffnet mit zur Konferenz. Als ich es im Konferenzsaal öffnete, stellte ich fest, dass der Druck, wie auf dem beigefügten Foto zu sehen, völlig unbrauchbar ist. Ich frage mich, ob dies von einem Menschen mit oder ohne Augen gemacht wurde. Wenn sie sehen, dass der Druck defekt ist, warum versenden sie ihn überhaupt? Ich möchte dieses Problem direkt mit der Onlineprinters GmbH lösen, ohne die Kosten für die Ausgaben und das potenzielle Einkommen, das ich auf dieser Konferenz hätte erzielen können, geltend zu machen und ohne die Einbindung von Strafverfolgungsbehörden.
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Antwort von onlineprinters.de
21.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Druck nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Unternehmen ist sehr stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
04.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket immer noch nicht erhalten. DPD ist das alle letze - jeden tag sagen das ich nicht zuhase bin. Ich arbeite von zuhaue und bin jeden tag da gewesen. Ich hab sogar ab tag eins abstell erlaubnis gegebn. Die haben seit Montag NICHT EINMAL VERSUCHT. Sondern immer zu vaul um aus em auto zu steigen. Ich hab soagr am Dienstag DPD angeruffen und ein umlaeitung in ein paket schop gemacht. Trotzdem kommt es nicht - auch nicht zum paketshop. Ich habe jetzt inzwischen bei ein andere druckerei bestellen mussen die nicht DPD benutz da ich alles für Montag brauche. Ich kann euch nicht empfelen wann ihr DPD benutz.
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Antwort von onlineprinters.de
vor 13 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
UA
Uwe A.
Regenstauf
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferdatum

Auch wenn das Lieferdatum ein ca. Datum ist, sollte dennoch versucht werden es einzuhalten. Vor allem wenn das Produkt laut E-Mail Benachrichtigung rechtzeitig zum Versand übergeben wurde, es aber dann trotzdem erst verschickt wird, wenn es eigentlich ankommen sollte :( Auch heute keine Lieferung, dafür voraussichtlich morgen. Für Kunden, die besonders großen Wert auf angegebene Lieferzeiten legen, ist das nicht gut!
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Antwort von onlineprinters.de
24.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
19.06.2024
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Verpackung & Datenschutz ein NoGo

Die Verpackung im allgemeinen sehr fragwürdig. Bin ich ein Entsorgungsunternehmen für Papier und Karton? Was versteht man unter Neutraler Versender nicht?? Und warum muss der Inhalt mit all den Daten auf der Verpackung außen ersichtlich sein???? Datenschutz ist ein Fremdwort bei Euch!
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Antwort von onlineprinters.de
20.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
28.06.2024
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Versand mit DHL?! (und dann noch mit - kleinem Aufpreis?) - statt am 25. kam die Ware erst am 28. nach Feierabend an. Bin mit der Qualität immer zufrieden, aber bitte einen vernünftigen Versanddienstleister wählen. DHL dauert immer doppelt so lang wie dpd oä. Das gehört auch dazu.
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Antwort von onlineprinters.de
01.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir geben unser Bestes, um die Situation schnell zu verbessern und melden uns bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
27.06.2024
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Es ist schade, dass man eine Bearbeitung in zwei AT wählt, das funktioniert auch ganz gut, aber dann der Versand durch DHL drei Tage vertendelt ... sowas ist doch nicht planbar. Die Bewertung ging nicht "zulasten" von onlineprinters ..
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Antwort von onlineprinters.de
27.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Nur so können wir uns verbessern. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
vor 12 Tagen
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Expressversand ist Mangelhaft. Die Qualität des Roll-up war sehr gut. Wieso wird ein sehr teurer Versand für 48h Liefergarantie angeboten wenn er nicht eingehalten werden kann.
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vor 10 Tagen
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18.06.2024
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Gedankenlos & lieblos verpackt! Die Visitenkarten flogen ohne weitere…

Die Visitenkarten flogen ohne weitere Verpackung einfach offen im Karton herum. Ergebnis: Einige wurden am Rand beschädigt.
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18.06.2024
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19.06.2024
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Sehr schlechte Versandverpackung. Paket lag beschädigt im Paketshop.
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19.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir geben unser Bestes, um die Situation schnell zu verbessern und melden uns bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
26.06.2024
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Liefertermine einhalten
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26.06.2024
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vor 8 Tagen
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vor 7 Tagen
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21.06.2024
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21.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
13.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor Wochen zum test 25st.bestellt war nicht die beste Qualität aber lag an der Datei und war vollkommen zufrieden mit der Qualität deswegen habe ich jetzt 5000st. Bestellt aller ding bin ich enttäuscht über die Qualität Fleckig und verwaschen sehen sie leider aus normalerweise würde ich reklamieren aber da ich die Flyer dringend benötige gebe ich mich damit zufrieden bleibt mir ja nichts anderes übrig, können Sie mir eventuell erklären warum diese Qualität nicht mehr erreicht worden ist würde ja sonst gerne weiter bei Ihnen bestellen wenn das Produkt so aussehen wird wie bei der ersten Bestellung Mit freundlichen Grüßen B.Marcos Funtasia Adventure Minigolf
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14.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
TW
Tom W.
Boitzenburger Land
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit etlichen Jahren lasse ich bei Onlineprinters Drucken. Diesmal sind die A 1 Plakate, Papier Bilderdruck, nach 2,5 Wochen draussen vollkommen verblasst, fast Schwarz /weiss... Das betrifft leider nicht nur diesen Druckauftrag, sondern auch andere. Das ist entweder fehlerhaft von Euch, oder es ist Zeit nach mehreren hundert Aufträgen, mir einen anderen Anbieter zu suchen, der eine bessere Qualität liefert, wenn das jetzt Euer Standart werden sollte. Gruß TOM WIELGOHS-Musikorganisation
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14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir froh über Ihr direktes Feedback. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
SH
Simon H.
Obersüßbach
09.06.2024
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Die Flyer wurden nur einseitig bedruckt geliefert, obwohl nachweislich beidseitig bedruckt bestellt wurde. Nach Reklamation wurde dies verneint und man hat sich geweigert, kostenlos korrekt bedruckte Flyer zu liefern. Nach weiterem Schriftwechsel wurde weiter kein Ersatz geliefert. Erst nachdem ich aufgrund der Terminschiene die 1000 Flyer woanders bestellt hatte, wurde ein Gutschein angeboten. So geht man mit Kunden allgemein, aber vor allem mit Erstkunden nicht um!
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Antwort von onlineprinters.de
11.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns die Möglichkeit gibt, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung zunächst falsch bearbeitet wurde, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir sind bestrebt, unsere Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen kontinuierlich zu verbessern, und sind dankbar für Ihr Feedback. Ihre Kommentare werden uns helfen, die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um den Prozess für unsere Kunden in Zukunft zu verbessern. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
05.06.2024
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Mangelhaft verpackte Ware kommt beschädigt an. Kann keine Gesamtrechnung zur ausstellen. Liefert mit DPD, die stellen die Ware irgendwo ab, wo sie gestohlen werden kann und klingeln gehbehinderte Nachbarn raus. Update: Entgegen der Behauptungen wurde die Reklamation nicht zu meiner Zufriedenheit abgewickelt, Ersatzlieferung ging nicht wie zugesagt bis zum 07.06.2024 für eine Veranstaltung ein.
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Unbefriedigendes Druckergebnis

Beim letzten Auftrag waren wir mit der Qualität sehr zufrieden, doch dieses Mal lässt die Qualität sehr zu wünschen übrig. Wie es empfohlen wurde, haben wir, damit die Bilder schön rauskommen, das Bilderdruckpapier ausgewählt, und die Bilder selbst hatten eine ausreichende Auflösung. Die gedruckten Bilder wirken leider recht verpixelt...
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15.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz
22.05.2024
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die unfassbar langen Lieferzeiten verkürzen
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Antwort von onlineprinters.de
23.05.2024
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass lange Lieferzeiten frustrierend sein können und bemühen uns, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Herzliche Grüße von Onlineprinters, Ihren Druckexperten mit Herz