onlineprinters.de

Bewertungen:

Leider hat man hier auch wieder an der Verpackung gespart, so dass ein Teil der Papiere Eselsohren und Knicke hatten. Letztendlich waren nur knapp 950 der 1000 Blatt zu gebrauchen (Ich habe hier in der Tat die brauchbaren Blätter abgezählt). Ich habe dies schon bei einem weiteren Auftrag reklamiert, bisher aber nur die Standardantwort und keinen Lösungsvorschlag erhalten. Statt die Papiere in die passenden grauen Kartons für BP und dann zusätzlich in stabile Umkartons zu verpacken, sind sie beide Male nur in Umkartons mit zu viel Spiel verschickt wurden, wobei die Briefpapiere natürlich beim Versand an den Ecken und Kanten anschlagen und zerknicken. So schade, weil dabei der gute Druck und Eindruck zerstört wird.

Falsche Flyer zugesandt bekommen, reklamiert und warte hier auf Antwort.

Expressversand bezahlt aber Standardversand erhalten.

Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist sehr schlecht. Habe am 26.09.2024 eine E-Mail geschrieben. Bis heute 01.10.2024 keine Reaktion.

Lieferung kam trotz des 0AT Blitzdruck viel zu spät an. Ich habe 4 Werktage darauf gewartet.

Ich habe 50 völlig unbrauchbare Poster in A3 erhalten. Anscheinend guckt da niemand noch mal drauf . Es gab wohl einen Fehler im Upload meiner Datei , in der Auftragsansicht sah alles korrekt aus. Dann kam der Druck paar Tage später an und es war auf allen 50 Postern nur ein PDF Symbol drauf. Habe schon viele Aufträge hier machen lassen , das war der erste der schief ging. Wirklich schade, das das nicht mal beim verpacken einem Mitarbeiter aufgefallen ist.

Die Bestellung bestand aus 6 Positionen gleicher Art (Briefpapier). Am Donnerstag kam 1 Position, am Freitag derer 2 und am Montag die restlichen 3. Gerne hätte ich darauf hingewiesen das die Positionen zusammen geliefert werden sollten. Diese wäre (wahrscheinlich) aber nur durch einen Anruf beim Kundenservice möglich. Außerdem war die Ware übermäßig opulent verpackt. Viel unnötiger Verpackungsmüll. 1.000 waren es, es hätte in der Verpackung aber auch 3.000 sein können.

Leider ist der Nachdruck der Visitenkarten wieder fehlerhaft, obwohl die geforderten Abstände eingehalten wurden. Vielleicht wäre es sinnvoll, im Reklamationsprozess eine Kommentarfunktion zuzulassen, so könnte man eine zweite Produktion mit gleichen Fehler vermeiden.

Ich habe die Visitenkarten in 'Exklusiv'-Qualität gekauft, weil ich ein hochwertigeres, professionelles Finish wollte. Sie sind extrem enttäuschend und den hohen Preis nicht wert. Die Papierqualität ist schlecht und glänzt unangenehm, der Druck ist nicht sehr scharf und der Beschnitt ist furchtbar, was zu unangenehmen, ausgefransten Rändern führt. Sehr schlecht.

Früher wurden die Plakate in einem großen, flachen Pappkarton verschickt, in dem sie zwischen vielen Scheiben Pappe lagen. Das war schon unnötig viel Müll, aber kein Vergleich zu der neuen Verpackung. Jetzt werden die Plakate gerollt, in Plastik eingewickelt (warum?!), das Ganze in eine monströse Pappkonstruktion gesteckt, die wiederum in einem Pappkarton klemmt, der mit Plastikkabeln zugeschnürrt wird. Ganz so, als hätten die Plakate eine Reise zum Mond vor sich. Mehr Umweltsauerei ging nicht, oder? In bin versucht, für ein paar Euro mehr bei einer anderen Druckerei zu bestellen, weil ich diesen unsäglichen Verpackungsmüll nicht länger unterstützen möchte. Andere schicken eine Rolle mit Deckel oben und unten. Deckel auf, Plakate raus, fertig! Kein Plastik, keine Tonnen an Abfall.

Druck und alles ok, aber DPD hat die Pakete am Ende der Straße abgegeben ohne Begründung und ohne Benachrichtigung. Das fiel nur durch Zufall auf. Das geht in meinen Augen gar nicht.

Reklamationen werden weitgehendst ignoriert - da Geld bereits im Voraus über Paypal gezahlt wurde, sah Online Printers unserer Meinung nach, keine Veranlassung sich im Nachhinein der Reklamation anzunehmen… schade

Für unseren Messeauftritt in Nürnberg bestellten wir einen Aufkleber mit Expressdruck. Der Aufkleber sollte am 06.09 geleifert werden. Jetzt ist der 11.09, wir sind in Nürnberg auf der Messe ohne Aufkleber. Einfach nur frustrierend.

Rechnungen werden falsch adressiert und entsprechende Reklamationen nicht bearbeitet, also richtige, korrigierte Rechnungen erstellt 4 falsch adressierte Rechnungen konnten nicht heruntergeladen werden

Moin, wir hatten eine Terminlieferung bis zum 04.09. 12:00 geordert. Auf telefonische Nachfrage am 05.09. wurde dermaßen schlecht eingegangen, das ich mich dazu nicht äußern möchte. Geliefert wurde dann am 06.09. Die Informationslage war schlecht, da die Paketverfolgung bis Freitag nicht funktioniert hat. Es geht uns nicht primär um den nicht eingehaltenen Termin, sondern darum das wir darüber nicht informiert wurden und die Behandlung am Telefon allerhöchstens mangelhaft war. Hätten wir gewusst das sich die Lieferung verspätet, was natürlich auch bei Express-Lieferungen vorkommen kann, hätten wir unsere geschäftlichen Tätigkeiten darauf einstellen können. Eine Schulung der Telefonkraft wäre des Weiteren wohl von Nöten.

Leider war ein Druckfehler im Plakat (rosa Streifen über die gesamte Fläche)

Habe bei Onlineprinters über 200 Projekte drucken lassen. War mit allem bisher rundherum wirklich sehr zufrieden. Bei der letzten Bestellung ist farblich richtig was schief gegangen, das wäre ja kein Problem. Aber die Hotline hat mich abgewimmelt, mein persönlicher Ansprechpartner hat sich überhaupt nicht gekümmert. Jetzt nach über einer Woche hat sich das Qualitätsmanagement gemeldet. Ich bin gespannt wie es weitergeht…

Ware ist nicht wie bezahlt vor 12 Uhr ausgeliefet worden.