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kaethe-wohlfahrt.com
Bewertungen:

2.246 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.816 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kaethe-wohlfahrt.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
25 oder dreißig Jahre sind vergangen, seit wir in einem unserer schönen Ferien in Deutschland von Italien, in die Nähe von Venedig, hinaufgefahren sind, bis nach Rothemburg, mit seinem Schneeballen aber vor allem der Märchenwelt der betrauert Frau Käthe. Ich erinnere mich an den unglaublich großen Geschäft dass es trotz August voller Kunden war und in der Mitte ein riesiger Weihnachtsbaum stand. Ich sah sofort ein kleines Büro, ich glaube rechts beim Eingang, das sich um Sendungen ins Ausland kümmerte. Es gab Japanische Kunden. Es schien mir unmöglich, dass so zerbrechlich Waren unversehrt ankommen könnten auf der anderen Seite der Welt. Dreißig Jahre später habe ich stattdessen Ihren hervorragenden Versandservice ausprobiert Dadurch habe ich die Schönheit dieser Momente mit der Qualität Ihrer Produkte, die ich direkt hier zu Hause erhalten habe, noch einmal erleben lassen. Vielen Dank zunächst einmal an Frau Sofiya, die sich um meine waren gekümmert hat, aber auch an DHL der das Paket sorgfältig überbrachte. Vielen Dank für Ihre Arbeit, inspiriert von Käthe Wohlfahrt, die noch heute lebt und auf der ganzen Welt Magie kreiert Und ich stelle mir angesichts des großen Engagements der Mitarbeiter auch eine hervorragende gesellschaftliche Resonanz vor. Ich sende Ihnen ein Foto einer Dekoration, die wir, wenn ich mich nicht irre, während unserer Reise gekauft haben. Vielen Dank und frohe Weihnachten 2023, bis zum nächsten Mal.

Relevanteste negative Bewertung

08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dear Sirs: To your feedback question I can say the following: The items I had ordered arrived in good condition, I have no objections. But, DHL Parcel did not do a good job, I mean that yesterday, 12/07/2023, you sent me an email about the failed delivery attempt at 12:06 by DHL Parcel, even though I was at home and the delivery person simply did NOT IT PASSED and I left my package at the collection point. I had to go get my package. Yesterday I had two more deliveries and they arrived well, the telephone at my house works well, the only thing is that the DHL delivery man lied and there was no delivery attempt on his part. I find the DHL Parcel service regrettable, apart from the fact that I had paid 20 euros for the shipment to arrive at the door of my house. But, unfortunately, that was not the case. On the other hand, I would like to ask you about an item that has nothing to do with my recent purchase. This is the tree ornament of Queen Elizabeth II of the UK that is now not for sale. When it was on sale 2 years ago I didn't buy it and now I regret it. I would very much like to buy that item if you had it by chance in your stock. And if that is the case, how can I buy it? Thank you very much for your attention. All the best.
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Bewertungen für kaethe-wohlfahrt.com

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(22)
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08.12.2023
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Not anymore

I asked for a item on the website. When it has arrived, it was not the same item that i have asked. The customer service doesnt give me a solution about that, just to return the item to Germany. Im in Spain…Be careful with the online purchases on the website.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir sind es nicht gewohnt gewesen, daß der Baumschmuck in so schlechter Form verschickt wird. Einige Teile waren falsch zusammengebaut.(z.B. der Lebkuchenweihnachtsmann). Haben das Band gegen ein goldenes ausgetauscht.
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Ihnen bereits geschrieben und den Retourenschein angefordert. Es ist keine Glocke, denn sie ist total geschlossen und kann garnicht einen Glöckchenklang von sich geben. Das allerdings hatte ich erwartet.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht ordentlich verarbeite die erst 2 Bilder sind die Teelicht Halter sind schlecht verarbeitet. Zwischenräume Das dritte Bild zeigt ein von meinen Teelichter Halter.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wie sie an den ersten 2 Bildern erkennen können sind die Teelichthalter schief und etwas krumm auf dem Das dritte Bilder zeigt wie meine vorhanden aussehen.
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket unvollständig. Ich habe 5 Sterne mit Glimmer bestellt und auch im Voraus bezahlt, aber leider waren im Paket nur vier Sterne verpackt.
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

schneekugel

das produkt könnte deutlich besser sein. Sieht gut aus aber die Schneekugel hat viel zu wenig schnee. Das ist sehr schade und eigentlich ein Mangel.
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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nur drei Sterne gegeben, weil es dieses Jahr wenig neuen Baumschmuck aus Holz gibt. Jedes Jahr kaufe ich ein neues.
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01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Gîte à end, we changes all the lights of three trees and not hing Burns! It léans 12x5 lights for nothing…
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12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Chinaprodukt zu überteuerten Preis, gruselige Spieluhr, die kaum die Melodie erkennen lässt.
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Halbe Bestellung+Service Mail blockiert

Bestellung kam nur zur Hälfte an und die Service Email Adresse ist blockiert.
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18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Schneekugel ohne „Ton“ Leider überhaupt kein guter Klang 😔
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf die Anrede in den Emails achten!!!
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles immer super und an Zeit
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr gut
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27.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Item received broken

I have purchased several items in person from Käthe Wohlfahrt and have always been very pleased. I placed my first online order and it came very quick, however, it arrived broken. After reaching out for help and asking for a replacement, I was offered a 9€ refund, and told to fix it myself that a replacement would not be sent. I am rather disappointed as the item purchased was done so to be gifted. I will continue to buy from Käthe Wohlfahrt as again I love their items, but I will only buy in person from now on.
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei derartigen Preisen sollte die Ware nicht beschädigt geliefert werden ! Es ist ärgerlich ! Abgesehen von der beschädigten Ware sollten die Verpackungen definitiv hochwertiger, insbesondere robuster gestaltet werden. Teils wurden Artikel verpackt, teils jedoch nicht, sodass man munkeln könnte, die Ware sei aus der Retoure versendet worden ! Wenn die Ware nicht schön wäre, würde sie ehrlich gesagt sofort wieder bei Käthe Wohlfahrt im Regal stehen !
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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sollte ein Geschenk sein!!!!!

Lieferadresse und Rechnungsadresse die gleiche obwohl ich telefonisch nochmal darauf hingewiesen hatte. Dann kommt die Frage ob Roswitha Graf mit der Sendung zufrieden war an meine Email!!!! Sorry aber was kann den noch mehr Freude bereiten bei einem Geschenk,wenn man die Rechnung dazu bekommt. Für mich Heidi Stephan und auch für Roswitha Graf war es eine sehr große Enttäuschung und bezeichnen diese Lieferung als Sechs mit *
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Anmerkungen

Setzten Sie feste Zeiten bis wann man die Vorkasse überweisen soll und führen Sie auf wann diese sind, statt Zahlungsaufforderungen nach drei Werktagen zu schicken. Desweiteren sollte das Lieferdatum noch nicht in Rechnungen angegeben werden, wenn Sie sich nicht daran halten können (kein Versäumnis der Post, da sie das Päckchen am aufgeführten Lieferdatum erst verschickt haben).
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20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
One of the items I received was broken. This has never happened in the previous orders. It isn’t practical to ship it back to Kathe Wolfarte for a replacement. The box containing the figurine had been opened before I received it. The other item was received in good condition. Surely the person who packed the box should have checked the items before sending the packed box.
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