Ich habe schon einige male bei Buyzero bestellt, und jedes mal meine Bestellungen nach 2 Tagen erhalten. Bei meiner letzen Bestellung ist ein teil jedoch defekt gewesen. Ich habe den Kundensupport Kontaktiert per E-Mail und per Telefon, was leider nicht ging da der Shop im Umzug war. Für mich ging es leider auch bei der ersten E-mail nicht mit dem Kontakt. Nach erneutem senden einer Reklamierung habe ich dann schnell eine nette Antwort erhalten und anbei auch einen Rücksendeschein. Konnte dann kostenfrei alles reklamiert bekommen. Im nachinein fehlte eine Sache, aber das war auch kein Problem, da der Kundensupport erneut mit einer schnellen Antwort eine neue Bestellnummer rausgegeben hat, mit der die fehlenden Teile zugesendet wurden. Deswegen 5 Sterne, da am ende alles super geklappt hat.
Info: Wenn jemand Probleme mit einer Reklame hat, am besten eine E-Mail an den Support senden und auf eine Bestätigungsemail warten (Kann bis zu 1 Tag dauern). Wenn keine Bestätigungsemail kommt, dann ist die Nachricht nicht angekommen. Also immer drauf achten ob eine Bestätigungsemail zurückgesendet wird.
Leider nicht empfehlenswert. Kurz und knapp die Fakten, Meinung bitte selber bilden. Sofort verfügbarer Artikel (Pi 5) wurde erst nach 4 Tagen versendet. Geliefert wurde aber kein Pi 5, sondern ein leeres Gehäuse. Telefonisch ist das Unternehmen nicht zu erreichen, habe es aber nur 3 mal probiert und dann eine Email geschrieben. Auf eine Antwort warte ich jetzt 5 Tage...
Fehler passieren und man kann auch mal etwas warten, kein Frage. Aber die Kombination ist hier etwas extrem. Ich kann diesen Shop daher nicht empfehlen. Dann lieber 5 Euro mehr bezahlen und ein Unternehmen mit erprobten Prozessen wählen.
Kleine Anmerkung falls man mit "Weihnachten" argumentieren möchte, das Ersatzgerät, welches ich nach dem vergeblichen Anruf bei einem großen Versandhandel bestellt habe, ist vor der Antwort auf meine Email bei mir eingetroffen.
Schnelle Lieferung und Toller Support, Info zum Support
Ich habe schon einige male bei Buyzero bestellt, und jedes mal meine Bestellungen nach 2 Tagen erhalten. Bei meiner letzen Bestellung ist ein teil jedoch defekt gewesen. Ich habe den Kundensupport Kontaktiert per E-Mail und per Telefon, was leider nicht ging da der Shop im Umzug war. Für mich ging es leider auch bei der ersten E-mail nicht mit dem Kontakt. Nach erneutem senden einer Reklamierung habe ich dann schnell eine nette Antwort erhalten und anbei auch einen Rücksendeschein. Konnte dann kostenfrei alles reklamiert bekommen. Im nachinein fehlte eine Sache, aber das war auch kein Problem, da der Kundensupport erneut mit einer schnellen Antwort eine neue Bestellnummer rausgegeben hat, mit der die fehlenden Teile zugesendet wurden. Deswegen 5 Sterne, da am ende alles super geklappt hat.
Info: Wenn jemand Probleme mit einer Reklame hat, am besten eine E-Mail an den Support senden und auf eine Bestätigungsemail warten (Kann bis zu 1 Tag dauern). Wenn keine Bestätigungsemail kommt, dann ist die Nachricht nicht angekommen. Also immer drauf achten ob eine Bestätigungsemail zurückgesendet wird.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung mit mehreren Käufen
Alle Bestellungen wurden schnell abgewickelt, waren gut verpackt und sind gut bei mir angekommen. Bisherige Bestellungen
1 x Raspberry Pi 5
1 x Edatec Aluminiumgehäuse ohne Lüfter (das ist auch eine Empfehlung, macht einen Lüfter überflüssig)
1 x Raspberry Pi 5
1 x Edatec Aluminiumgehäuse ohne Lüfter
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Support, sehr Kompetent
Durch unvorhergesehener Umstände hat sich die Lieferung zwar etwas verzögert, der Support hat allerdings super schnell, Kompetent und Freundlich geholfen und die Lieferung kam dann immer noch ziemlich schnell an.
Gerne werde ich dort wieder Bestellen und Buyzero auch Weiterempfehlen
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist rundum übersichtlich, hat faire Preise und keine versteckten Kosten. Die Lieferung war schnell, gut verpackt und Umweltfreundlich und es gibt stets aktuelle Informationen zur Lieferung. Auch die Ware entsprach exakt den Angaben.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Stammkunde sein lohnt sich
Bei buyzero bekommt man nicht nur gute Hardware zu guten Preisen, sondern wird auch gut behandelt. Die kennen sich aus und wissen was sie tun. Die Antwortzeiten auf Supportanfragen könnte besser sein, inhaltlich sind sie super.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlicher Service
Persönlicher Anruf weil meine Versanddaten unvollständig waren (macht der Gewohnheit, dass die Hausnummer getrennt vom Straßennamen ist) und dennoch ohne Verzögerung direkt nach dem Anruf versandt. Toller Kundenservice!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Am gleichen Tag der Bestellung ging es noch raus und ich wurde schnell darüber informiert. Sehr zu empfehlen und der Support ist auch schnell, kompetent, hilfsbereit und nett. Daumen hoch
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ordered it on the 15th and received it on the 18th in Holland. Got a confirmation in front from DHL with the detailed delivery time. Did not use it yet, so can't say anything about the product itself
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Auffälligkeiten bei der Bestellung wurde hingewiesen.
Ich hatte zwei Gegenstände bestellt, die inkompatibel waren. Buyzero ist dieses aufgefallen und ich wurde kontaktiert.
Super → weiter so
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versand trotz Weihnachtsfeiertage! Günstigster Verkäufer im Vergleich zu anderen. Qualität des Produktes ist ausgezeichnet. Wenn Pi oder Co +AddOns dann hier.
Die Bestellung kam flott und gut verpackt vor Allem stimmte die Verpackungsgröße - kein unnötiger Müll. Den Inhalt habe ich noch nichr probiert, wird aber wohl i.O. sein.
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