wasserflora.deBewertungen:
500 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.746 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt.
Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
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Relevanteste negative Bewertung
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe da ein Pflanzen Paket bestellt. Als sie kammen war ich sprachlos nur Stängeln vergammelte Blätter. Und was mich sprachlos gemacht hat da waren Würmer drin und fliegen. Auf Nachfrage beim Händler das sind nur Regenwürmer. Man fragt sich was Regenwürmer bei aquariumpflanzen suchen. Hätten auch ein Filter gekauft der kaputt war gut kann passieren haben den Händler kontaktiert es kam nix nur nach mehrfachen anschreiben wurde geantwortet und versprochen den preis zu erstatten. Es kam nix habe mich dann an klarna Gewandt und die haben nach weiteren tagen das geld wieder geholt. Das Kundenkonto wurde auch relativ zeitig geblockt. Bin echt maßlos enttäuscht.
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Bewertungen für wasserflora.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Pflanzen wurden nicht geliefert und zwei Pflanzen waren tot.
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Antwort von wasserflora.de
19.01.2024
Liebe Frau Geidel,
herzlichen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Bei unzufriedenstellender Qualität, können Sie uns per E-Mail unter info@wasserflora.de kontaktieren. Dann können wir Ihr Anliegen genauer besprechen und gemeinsam eine Lösung finden.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, eventuelle Unstimmigkeiten zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen waren teilweise beschädigt. Nicht gut verpackt.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität miserabel, braune und abgeknickte Halme, wenn nicht über die Hälfte der Pflanzen betroffen wären, hätte ich sie wieder zurück geschickt, ich hoffe sie überleben bei mir
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Antwort von wasserflora.de
19.01.2024
Lieber Herr Staepel,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Pflanzen rundum glücklich sind. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@wasserflora.de zu kontaktieren, wenn Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden.
Zudem hoffen wir, dass sich die Pflanzen mittlerweile gut in Ihrem Zuhause eingelebt haben. Geben Sie uns gerne eine kurze Rückmeldung dazu.
Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir schätzen die Gelegenheit, eventuelle Unstimmigkeiten zu klären und hoffe, dass wir in der Zukunft noch einmal die Chance erhalten Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
BV
Bauke v.
Wietmarschen
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschätigt und nass. Pflanzen waren teilweise alt.
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21.06.2023
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12.06.2023
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18.05.2023
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Früher war die Qualität Besser und Kein Schnecken befall und es ist hart den zu bekämpfen
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