Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt.
Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der
Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln
behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz.
Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann.
Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
Lieferung war nicht komplett, weil zwei Artikel nicht mehr lieferbar.
Erst nach schriftlicher Anfrage wurde mir dies offenbart.
Aber der volle Preis wurde abgebucht.
Ich habe dann eine Gutschrift in meinem Kundenkonto gewählt, was mir zur Auswahl stand bzw. Rückerstattung.
kein Lieferschein, Anzahl Packungen anders geliefert als bestellt (2 statt 3) - angeblich dafür größer. Da keine Beschriftungen auf Packungen und ohne Volumenangabe war Korrektheit der Lieferung nicht überprüfbar. Nicht professionell, da gewerblicher Händler.
OK war die recht zügige Lieferung der Lebendware.
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gerne wieder
Schnelle Lieferung.
Die Pflanzen waren gut verpackt und sind unversehrt angekommen.
Habe Sumpf Vergissmeinnicht, in weiß und dunkelblau, gekauft. Alle Pflanzen waren schön.
Ebenfalls zwei verschiedene Seerosen - Raritäten. Die Rhizome waren in Ordnung. Eine hatte schon gut ausgetrieben. Die Andere ist jetzt gut im Kommen.
Jetzt bin ich gespannt auf die Blüten, der sehr schön abgebildeten, Seerosen. Denke aber, dass sie mich nicht enttäuschen werden.
Eine rote und blaue Schafgarbe habe ich mir auch ausgesucht. Sie "lugt" kräftig aus der Erde.
Die Preise sind ebenfalls völlig in Ordnung.
Sehr gute Auswahl verschiedenster Pflanzen. Die Beschreibung dessen ist ebenfalls aufschlussreich.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Hey liebe Susanne,
vielen Dank für dein wunderbares Feedback! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung bei uns rundum zufrieden warst.
Es ist toll zu wissen, dass die Lieferung schnell war und die Pflanzen gut verpackt bei dir angekommen sind. Deine Beschreibung der verschiedenen Pflanzen, wie das Sumpf Vergissmeinnicht, die Seerosen-Raritäten und die Schafgarben, macht uns wirklich glücklich. Es klingt, als wären sie in einem einwandfreien Zustand bei dir angekommen und schon kräftig am Wachsen.
Wir verstehen total deine Vorfreude auf die Blüten deiner Seerosen und sind auch zuversichtlich, dass sie dich nicht enttäuschen werden. Deine Zufriedenheit ist uns mega wichtig und es ist immer schön zu hören, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und Services zufrieden sind.
Danke auch für dein Lob zu unseren Preisen und der Auswahl an Pflanzen. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass wir dir qualitativ hochwertige Produkte zu fairen Preisen anbieten können.
Wir hoffen, dass du lange Freude an deinen neuen Pflanzen haben wirst und stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung, wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst.
Liebe Grüße,
Das Wasserflora Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung!
Sehr schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben - einfach TOP!
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns ungemein zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden warst und dass die Ware deinen Erwartungen entsprach. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir das erreicht haben.
Dein Lob bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um einen erstklassigen Service Früchte tragen. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass wir deine Erwartungen stets erfüllen.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
Lieber Andree,
herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung super verpackt war und die Lieferung prompt erfolgte. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und zeitnah bei unseren Kunden ankommen, und es ist großartig zu wissen, dass uns das gelungen ist.
Dein Lob bedeutet uns viel und ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um einen erstklassigen Service geschätzt werden. Wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass wir deine Erwartungen stets erfüllen.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
Liebe Regina,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden warst. Dein positives Feedback ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass du stets die bestmögliche Erfahrung bei uns hast.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Das Wasserflora Team
Liebe Anna,
vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns ungemein zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden warst. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine wunderbare Bestätigung dafür, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten.
Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass du bei uns ein großartiges Einkaufserlebnis hast, und es ist fantastisch zu wissen, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung
Alles in allem hat von der Bestellung bis Lieferung alles super geklappt. Die Pflanzen waren auch sehr gut verpackt. Der Onlineshop ist auch sehr übersichtlich. Die Pflanzen waren allerdings noch sehr klein und die Sumpfschwertlilie leider etwas aus dem Topf gefallen. Daher nur 4 Sterne. Allgemein sehr zufrieden.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Liebe Fenja,
vielen Dank für deine ausführliche Bewertung und dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos verlief und dass du mit der Verpackung der Pflanzen zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen in diesem Bereich erfüllen konnten.
Dein Lob für die Übersichtlichkeit unseres Onlineshops bedeutet uns viel, und wir freuen uns, dass du dich gut zurechtgefunden hast. Wir nehmen dein Feedback bezüglich der Größe der Pflanzen und des Zustands der Sumpfschwertlilie sehr ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Produkte und unseren Service entsprechend verbessern.
Es tut uns aufrichtig leid, dass die Sumpfschwertlilie etwas aus dem Topf gefallen ist, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Wir möchten uns jedoch für deine insgesamt positive Erfahrung bedanken und hoffen, dass wir dich bei deinem nächsten Einkauf vollständig überzeugen können.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine ehrliche Bewertung.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Wasserpflanzen, gut verpackt.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Lieber Markus,
vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den Wasserpflanzen zufrieden warst und dass sie gut verpackt angekommen sind. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Wir legen großen Wert darauf, unsere Pflanzen sorgfältig zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie sicher und in bestem Zustand bei dir ankommen. Dein Lob ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine positive Bewertung. Wir hoffen, dass die Wasserpflanzen deinem Aquarium oder Teich viel Freude bereiten werden, und wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wieder begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ungewöhnlich lang.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferzeit für deine Bestellung ungewöhnlich lang war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, und wir werden sicherstellen, dass wir deine Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Wir hoffen, dass du trotz dieser Herausforderung mit deinen Produkten zufrieden bist und dass wir die Gelegenheit haben, dich in Zukunft von unserem Service zu überzeugen.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und deine Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles bestens geklappt. Pflanzen sund sehr schön und groß. Kies war auch top. Mit ausführlichen Anleitungen.
Einziges Manko, das ich keine Versand Mitteilung erhalten habe.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Lieber Matthias,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens geklappt hat und dass du mit den Pflanzen, dem Kies und den ausführlichen Anleitungen zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten und eine umfassende Anleitung für ihre Pflege bereitzustellen.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass du keine Versandmitteilung erhalten hast. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Kommunikation verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir forschen da direkt mal nach, woran das gelegen haben könnte. Danke dir für den Hinweis!
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass deine zukünftigen Einkäufe bei uns reibungslos verlaufen. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine ehrliche Bewertung.
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles war super
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Antwort von Wasserflora
17.04.2024
Lieber Eugen,
herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns ungemein zu hören, dass alles super für dich war. Bei uns ist es unser Ziel, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir das erreicht haben.
Dein Lob ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams, und wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, sicherzustellen, dass du stets eine großartige Erfahrung bei uns hast.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut angekommen... Große Auswahl... Schneller Versand...
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Antwort von Wasserflora
17.04.2024
Liebe Nadja,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung gut angekommen ist und dass du mit unserer Auswahl zufrieden warst. Bei uns ist es uns wichtig, unseren Kunden eine breite Palette an Produkten anzubieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Dein Lob für unseren schnellen Versand freut uns besonders. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass deine Bestellung schnell und zuverlässig bei dir ankommt, und wir werden auch in Zukunft sicherstellen, dass wir unseren Versandprozess kontinuierlich verbessern, um deine Zufriedenheit sicherzustellen.
Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Das Wasserflora Team
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