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Wasserflora
Bewertungen:

510 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.732 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert.
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir setzen alles daran, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, um unseren Kund:innen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Wow! Vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es ist wirklich toll zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns so zufrieden warst. Wir streben stets danach, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten, und es freut uns sehr zu sehen, dass wir dich überzeugen konnten. Dein positives Feedback ist eine riesige Motivation für uns alle, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass du stets die bestmögliche Erfahrung bei uns hast. Nochmals vielen Dank für deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wiederzusehen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles war super
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Antwort von Wasserflora
vor 11 Tagen
Lieber Eugen, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns ungemein zu hören, dass alles super für dich war. Bei uns ist es unser Ziel, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist fantastisch zu wissen, dass wir das erreicht haben. Dein Lob ist eine wunderbare Bestätigung für die Bemühungen unseres Teams, und wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, sicherzustellen, dass du stets eine großartige Erfahrung bei uns hast. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
LU
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles in Ordnung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Wenn du in Zukunft weitere Produkte benötigst oder Fragen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gern wieder.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Vielen herzlichen Dank für deine herausragende Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es ist fantastisch zu hören, dass du mit unserem Service rundum zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass uns das bei dir gelungen ist. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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RW
Regina W.
Hannover
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 5 Tagen
Liebe Regina, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden warst. Dein positives Feedback ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team, und wir werden auch weiterhin hart daran arbeiten, um sicherzustellen, dass du stets die bestmögliche Erfahrung bei uns hast. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
AW
Anna W.
Dresden
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 5 Tagen
Liebe Anna, vielen herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns ungemein zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden warst. Dein Lob bedeutet uns sehr viel und ist eine wunderbare Bestätigung dafür, dass wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass du bei uns ein großartiges Einkaufserlebnis hast, und es ist fantastisch zu wissen, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
RM
Renate M.
Angermünde
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 11 Tagen
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es ist fantastisch zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns so zufrieden warst. Dein Lob bedeutet uns viel und ist eine wunderbare Bestätigung dafür, dass wir unseren Service und unsere Produkte auf einem hohen Niveau halten. Wir setzen alles daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass uns das bei dir gelungen ist. Dein Feedback motiviert uns dazu, weiterhin unser Bestes zu geben, um sicherzustellen, dass jeder Besuch bei uns ein tolles Erlebnis ist. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
JT
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Lieber Jürgen, Vielen Dank für deine großartige Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass uns das bei dir gelungen ist. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll und eine große Motivation, weiterhin hart zu arbeiten, um sicherzustellen, dass jeder Besuch bei uns ein tolles Erlebnis ist. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Lieber Oliver, Vielen Dank für die großartige Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Wir bemühen uns stets darum, unseren Kunden ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, und es ist toll zu sehen, dass uns das bei dir gelungen ist. Dein positives Feedback ist eine tolle Belohnung für unsere harte Arbeit. Wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um sicherzustellen, dass du bei uns stets zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine großartige Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Wow! Vielen Dank für die fantastische Bewertung und die großartigen fünf Sterne! Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns rundum zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist fantastisch zu hören, dass uns das gelungen ist. Dein positives Feedback ist eine riesige Motivation für unser gesamtes Team. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass jeder Besuch bei uns genauso großartig ist wie deiner. Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback und deine großzügige Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
RK
Ralph K.
Dettenheim
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Wow, vielen Dank für die fantastische Bewertung und die großartigen fünf Sterne! Es bedeutet uns wirklich viel zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Deine positive Erfahrung ist unsere größte Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben, um sicherzustellen, dass jeder Besuch bei uns genauso großartig ist wie der deine. Es ist wirklich ermutigend zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine angenehme Erfahrung hat, und es ist fantastisch zu hören, dass wir das erreicht haben. Wenn du weitere Anregungen oder Wünsche hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung bei uns hast. Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback und deine großzügige Bewertung. Wir freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
11.04.2024
Hallo Udo, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung bei uns rundum zufrieden warst. Schnelle Lieferung und erstklassige Qualität sind für uns selbstverständlich, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir stehen jederzeit gerne für weitere Bestellungen zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
NW
Nikolaus W.
München
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
11.04.2024
Lieber Nick, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, dich auch zukünftig als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Liebe Frauke, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist und die Bestellung reibungslos verlaufen ist. Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, sind wir jederzeit gerne für dich da. Vielen Dank für dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
TJ
Tino j.
Tauche
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback und die großzügige Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass du mit deinem Einkauf bei Wasserflora rundum zufrieden bist. Falls du in Zukunft weitere Pflanzen oder Produkte benötigst oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machst. Vielen Dank noch einmal für dein Vertrauen in Wasserflora. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo,nicht telefonisch zu erreichen seit Tagen.Lieferung nicht termingerecht.Keine Antwort auf meine letzten Mails.Trete vom Kauf zurück. Hoffe das Geld kommt zügig....
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Hallo Frank, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen und dass deine Lieferung nicht termingerecht eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern es zutiefst, dass wir deine Erwartungen diesmal nicht erfüllt haben. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir werden alles daran setzen, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Ich habe deine Rücktrittsanfrage zur weiteren Bearbeitung an unser Team weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und sicherstellen, dass die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet wird. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab noch keinen schlechteren Kundenservice erlebt. Auf Mails wird nicht reagiert. Telefonisch kann man auch niemanden erreichen, da anscheinend die Nummer überhaupt nicht mehr aktuell ist. Eigentlich stornierte Bestellungen werden dann doch einfach zugeschickt, obwohl man nicht mal eine Benachrichtigung über den Versand erhalten hat. Geld bis heute nicht zurück erhalten.
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Antwort von Wasserflora
vor 12 Tagen
Liebe Jessy, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst und dass deine Erfahrung bei uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind. Es ist bedauerlich zu hören, dass unsere Kommunikation über E-Mails und Telefonate nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass unsere Kunden schnell und effizient unterstützt werden, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Kommunikationskanäle verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. In Bezug auf deine stornierte Bestellung, die dennoch versandt wurde, und die ausstehende Rückerstattung, möchten wir uns aufrichtig bei dir entschuldigen. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass unser Team dies überprüft, um sicherzustellen, dass es nicht erneut vorkommt. Bitte gib uns die Möglichkeit, diesen Fehler zu korrigieren. Sobald deine Sendung uns verlässt, erhältst du automatisiert eine Mail vom Versanddienstleister zur Sendungsverfolgung. Vielleicht ist diese Mail im Spam Ordner gelandet? Ich möchte dir versichern, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen und daran arbeiten werden, um sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder auftreten. Bitte kontaktiere uns direkt, falls noch Klärungsbedarf besteht, damit wir eine Lösung für dich finden können und um sicherzustellen, dass deine Anliegen angemessen angesprochen werden. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei dir für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir entstanden sind, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team