Wasserflora

Bewertungen:

Hi Pierre, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine der Pflanzen bei dir beschädigt ankam und nicht den gewünschten Zustand hatte. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir dadurch entstanden sind. Bitte sei versichert, dass wir deine Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um dir eine Ersatzlieferung für die beschädigte Pflanze anzubieten oder dir alternativ eine Rückerstattung zukommen zu lassen. Bitte kontaktiere uns hierfür direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei dir für dein Feedback bedanken und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen wiederzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Thank you for taking the time to share your experience, and we sincerely apologize for any inconvenience caused. We appreciate your feedback and want to express our regret that you received a different quantity and assortment than expected. We understand the frustration caused by the delay in our response and the challenge of returning the already-used cushion moss. This falls short of our service standards, and we are genuinely sorry for any frustration this may have caused. Your feedback is valuable to us, and we would like to make things right. Please feel free to reach out to us via email at info@wasserflora.de, and we will do our best to address and resolve the issue to your satisfaction. Once again, we apologize for any inconvenience, and we hope to have the opportunity to make amends. Kind regards, Wasserflora

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie auf mehrere E-Mails keine Antwort erhalten haben und auch telefonisch niemand erreichbar war. Das entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Lieber Herr Tapper, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Nutzung unserer Online-Seite erlebt haben. Zwischenzeitlich hatten wir leider Serverprobleme, die jedoch mittlerweile behoben wurden. Wir bedauern auch, dass Sie keine Antwort auf Ihre E-Mail erhalten haben. Das entspricht nicht unseren Servicestandards, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder offene Fragen haben, können Sie sich gerne erneut per E-Mail an info@wasserflora.de wenden. Wir stehen Ihnen zur Verfügung und sind bestrebt, Ihr Anliegen zufriedenstellend zu klären. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen reibungsloser verlaufen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Lieber Herr Staepel, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Pflanzen rundum glücklich sind. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter info@wasserflora.de zu kontaktieren, wenn Sie mit der gelieferten Qualität nicht zufrieden sind. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden. Zudem hoffen wir, dass sich die Pflanzen mittlerweile gut in Ihrem Zuhause eingelebt haben. Geben Sie uns gerne eine kurze Rückmeldung dazu. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir schätzen die Gelegenheit, eventuelle Unstimmigkeiten zu klären und hoffe, dass wir in der Zukunft noch einmal die Chance erhalten Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den gewünschten Standards entsprochen hat. Wir sind dankbar für Ihre Anmerkung. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, und wir möchten Sie wissen lassen, dass wir unseren Kundenservice umgestellt und neu geschult haben, um sicherzustellen, dass unsere Kommunikation verbessert wird und solche Situationen nicht mehr vorkommen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Missverständnisse und möchten Sie ermutigen, uns bei weiteren Anliegen direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, auf individuelle Anfragen einzugehen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Vertrauen und die Gelegenheit, uns kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Lieber Herr Tapper, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, das uns auf mögliche Schwierigkeiten in unserem Kundenservice aufmerksam macht. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir während unserer offiziellen Öffnungszeiten telefonisch nicht erreichbar waren und auf Ihre E-Mails verzögert reagiert wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wir haben interne Umstellungen vorgenommen, um sicherzustellen, dass wir schneller und effizienter auf Anfragen reagieren können. Falls Sie weitere Anliegen haben oder Fragen klären möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns direkt per E-Mail unter info@wasserflora.de kontaktieren. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Es tut mir leid, dass du mit der Qualität deines Artikel nicht zufrieden bist. Wir haben den Anspruch, dass wir nur die beste Qualität an unsere Kunden liefern und das klingt so, als ob wir da unseren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Dafür möchte ich mich entschuldigen. Uns ist deine Zufriedenheit wichtig und deshalb kann ich dir folgendes anbieten: Du kannst eine Rücknahme des Produktes einleiten. Danach würden wir dir dein Geld zurück erstatten. Falls du eine Ersatzlieferung wünscht, kannst du mir gerne einfach antworten und ich werde alles Weitere in die Wege leiten.

Liebe Frau Geidel, herzlichen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Ihre Anliegen ernst genommen werden. Bei unzufriedenstellender Qualität, können Sie uns per E-Mail unter info@wasserflora.de kontaktieren. Dann können wir Ihr Anliegen genauer besprechen und gemeinsam eine Lösung finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, eventuelle Unstimmigkeiten zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid zu hören, dass die Oberfläche der Höhlen nicht den Erwartungen entsprach und von unserem Produktfoto abwich. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@wasserflora.de damit wir Ihr Anliegen genauer besprechen können. Wir sind bestrebt, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team