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Wasserflora
Bewertungen:

509 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.731 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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BD
Benjamin D.
Weddingstedt
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Nach fast 2 Wochen immer noch kein Versand und Nachricht wird auch nicht beantwortet.
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bemüht sind, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung bisher nicht versandt wurde und dass deine Nachrichten unbeantwortet geblieben sind. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist es in den letzten Tagen zu Verzögerungen gekommen, da unser Kundensupport aufgrund mehrerer krankheitsbedingter Ausfälle nicht wie gewohnt arbeiten konnte. Dennoch möchten wir dich versichern, dass wir alles daransetzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich versandt wird. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo,nicht telefonisch zu erreichen seit Tagen.Lieferung nicht termingerecht.Keine Antwort auf meine letzten Mails.Trete vom Kauf zurück. Hoffe das Geld kommt zügig....
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Hallo Frank, vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen und dass deine Lieferung nicht termingerecht eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir bedauern es zutiefst, dass wir deine Erwartungen diesmal nicht erfüllt haben. Dein Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir werden alles daran setzen, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Ich habe deine Rücktrittsanfrage zur weiteren Bearbeitung an unser Team weitergeleitet. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und sicherstellen, dass die Rückerstattung schnellstmöglich bearbeitet wird. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
TJ
Tino j.
Tauche
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für dein fantastisches Feedback und die großzügige Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass du mit deinem Einkauf bei Wasserflora rundum zufrieden bist. Falls du in Zukunft weitere Pflanzen oder Produkte benötigst oder Fragen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machst. Vielen Dank noch einmal für dein Vertrauen in Wasserflora. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
FS
frank s.
augsburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Seerose

Alles in Ordnung so wie es ist
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Seerose zufrieden bist und alles in Ordnung ist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in Wasserflora. Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Stets sehr zufrieden

Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in Wasserflora! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit der Qualität unserer Wasserpflanzen sowie unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und bedauern zutiefst, dass es zu einem Vorfall mit den zerdrückten Wasserpflanzen gekommen ist. Wir danken dir vielmals für deine Reklamation und sind froh, dass wir dir umgehend Ersatz liefern konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, eine vielfältige Auswahl an Wasserpflanzen anzubieten und dabei ein faires Preis-Leistungsverhältnis zu gewährleisten. Auch freuen wir uns sehr über dein Lob zur Kommunikation mit unserem Team. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deine Erwartungen zu erfüllen und sind sehr dankbar für deine Treue. Falls du weitere Anliegen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns bereits darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Co2 befüllung.Der Service ist immer gut

Der Service ist immer gut. Keine beanstandungen festzustellen.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und dein Lob bezüglich unseres Services! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem CO2-Befüllungsservice zufrieden bist und dass alles reibungslos verlaufen ist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder weitere Dienstleistungen benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Dein Vertrauen in unseren Service bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um dich zufrieden zu stellen. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
UW
Udo W.
Fürfeld
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen günstig und in guter Qualität.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität unserer Pflanzen zufrieden bist und diese zu einem günstigen Preis erwerben konntest. Wir bei Wasserflora legen großen Wert darauf, hochwertige Produkte zu fairen Preisen anzubieten, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für dich da, um sicherzustellen, dass du rundum zufrieden bist. Nochmals vielen Dank für dein positives Feedback und dein Vertrauen in Wasserflora! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Erfahrung bei uns zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist immer schön zu hören, wenn wir unsere Standards erfüllen können. Falls du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da! Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Also Kauf Abwicklung,Bezahl Option und Versandt waren Super und schnell jedoch waren von den 2 Pflanzen Artikeln eine derart kaputt und in keinem Zustand ,dass sie bereits am 2 Tag kaputt war was sehr enttäuschend ist. Der Froschbiss war super verpackt der Wassersalat jedoch eine Katastrophe.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Hi Pierre, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine der Pflanzen bei dir beschädigt ankam und nicht den gewünschten Zustand hatte. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir dadurch entstanden sind. Bitte sei versichert, dass wir deine Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um dir eine Ersatzlieferung für die beschädigte Pflanze anzubieten oder dir alternativ eine Rückerstattung zukommen zu lassen. Bitte kontaktiere uns hierfür direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei dir für dein Feedback bedanken und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen wiederzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Liebe Elke, Vielen Dank für deine Bewertung und die lobenden Worte. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine schnelle Lieferung und ein unschlagbares Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Es freut uns sehr, dass wir dich überzeugen konnten. Wir freuen uns schon darauf, dich auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service zu begeistern. Bis bald bei Wasserflora! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
SH
Sabine H.
Münchberg
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und super Preis Leistungsverhältnis. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden warst. Kunden wie dich zu begeistern, ist unser Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir stehen jederzeit bereit, um dir auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service zur Seite zu stehen. Bis zum nächsten Mal! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
MK
Max K.
Pfarrkirchen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen und es ist schön zu hören, dass wir dich mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen konnten. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung, falls du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst. Auf bald bei Wasserflora! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Hi Martin, Wow, das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne! Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und einen erstklassigen Service zu bieten. Es ist großartig zu hören, dass wir dich überzeugen konnten. Wir sind immer hier, um deine aquaristischen Bedürfnisse zu erfüllen und freuen uns schon darauf, dich bei deinem nächsten Einkauf wiederzusehen! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Bestellung bei uns zufrieden warst. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

1A-Qualität und Service

Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte innerhalb 2 Tagen. Das Paket war top gepackt - trotzdem ich Pflanzgefäße und Erde mitbestellt hatte, waren die gelieferten Pflanzen in bester Qualität und auf dem Versandweg gut versorgt. Jede Pflanze war mit einem Schild zu Eigenschaften und Pflege versehen. Ich bin top zufrieden ... und bestelle gern hier wieder.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir angekommen ist und dass du mit der Qualität der gelieferten Pflanzen zufrieden bist. Unser Team legt großen Wert darauf, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie unversehrt bei unseren Kunden ankommen. Wir sind auch froh zu hören, dass dir die mitgelieferten Pflegehinweise geholfen haben. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und exzellentem Service zu unterstützen. Nochmals herzlichen Dank für dein positives Feedback! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
KW
Klaus W.
Oberursel
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Perfekt
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es motiviert uns, weiterhin unseren bestmöglichen Service zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne jederzeit zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Liebe Grüße, Das Wasserflora Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
26.03.2024
Liebe Josie, vielen herzlichen Dank für die fantastische Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst und deine Erwartungen erfüllt wurden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Das Wasserflora Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Immer wieder gern
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Antwort von Wasserflora
26.03.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden warst und dich dazu entschieden hast, uns erneut zu unterstützen. Es ist uns eine Freude, dich als treuen Kunden zu haben, und wir stehen jederzeit bereit, um sicherzustellen, dass deine zukünftigen Erfahrungen mit uns genauso großartig sind. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super

Schnelle Lieferung,tolle Preise....schöne Pflanzen und eine Riesenauswahl.... Vielen Dank*****
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Antwort von Wasserflora
24.03.2024
Herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die fünf Sterne! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung, den tollen Preisen und der riesigen Auswahl zufrieden bist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu können! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service und sehr schneller Versand
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Antwort von Wasserflora
24.03.2024
Lieber Pascal, vielen Dank für dein tolles Feedback und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service und dem schnellen Versand zufrieden warst. Wir setzen alles daran, unseren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team