wasserflora.de- Logo - Bewertungen

wasserflora.de
Bewertungen:

499 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.751 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wasserflora.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

27.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe da ein Pflanzen Paket bestellt. Als sie kammen war ich sprachlos nur Stängeln vergammelte Blätter. Und was mich sprachlos gemacht hat da waren Würmer drin und fliegen. Auf Nachfrage beim Händler das sind nur Regenwürmer. Man fragt sich was Regenwürmer bei aquariumpflanzen suchen. Hätten auch ein Filter gekauft der kaputt war gut kann passieren haben den Händler kontaktiert es kam nix nur nach mehrfachen anschreiben wurde geantwortet und versprochen den preis zu erstatten. Es kam nix habe mich dann an klarna Gewandt und die haben nach weiteren tagen das geld wieder geholt. Das Kundenkonto wurde auch relativ zeitig geblockt. Bin echt maßlos enttäuscht.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für wasserflora.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(381)
(19)
(28)
Zurücksetzen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, aber Bezahlung teilweise einbehalten. Nie wieder!!!

Meine Bestellung war nach einer Woche noch nicht versandt. Daher widerrief ich die Bestellung. Erstattet wurde aber nur der Warenwert, nicht aber die Versandkosten von 6,99€. Auf E-Mail reagiert der Verkäufer nicht.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
11.04.2024
Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig versandt wurde und du sie daraufhin widerrufen hast. Vor deinem Widerruf haben wir allerdings dein Paket schon versendet und du hast dann die Annahme verweigert. Du hast dementsprechend eine Lieferung von uns erhalten. Nach der Bearbeitung deines Widerrufs, haben wir dir trotzdem aus Kulanz den Warenwert erstattet. Es stimmt, dass wir dir nicht zusätzlich noch die Versandkosten, für das Paket welches an dich raus geschickt haben, erstattet haben. Bitte habe Verständnis dafür, dass es aufgrund des erhöhten Email Aufkommens manchmal zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann. Manchmal landen unsere Mails leider auch im Spam-Ordner. Falls du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass deine Anliegen bestmöglich geklärt werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
JB
J. B.
Mecklenburg Vorpommern
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Bearbeitungszeit , schlechte Qualität

Lange Bearbeitungszeit und die Qualität des gelieferten Lebendfutters war miserabel. Sehr viele Wasserflöhe waren bereits verstorben. Fütterung war so nicht möglich.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
09.04.2024
Liebe Jenny, vielen Dank für dein Feedback, auch wenn es uns bedauerlicherweise nicht gelungen ist, deine Erwartungen zu erfüllen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Bearbeitungszeit länger als erwartet war und die Qualität des gelieferten Lebendfutters nicht unseren Standards entsprach. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden nur die beste Qualität anzubieten, und es ist bedauerlich, dass diesmal etwas schiefgelaufen ist. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Gerne möchten wir die Angelegenheit für dich klären und sicherstellen, dass du zufrieden bist. Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail (info@wasserflora.de), damit wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern können. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns voll und ganz zufrieden bist. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
16.04.2024
Liebe Ivonne, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass deine Bestellung inzwischen bei dir eingetroffen ist und alle Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung, die leider mehreren krankheitsbedingten Ausfällen bei den Kollegen geschuldet war und danken dir für dein Verständnis. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dich dann von unserer Schnelligkeit überzeugen können! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz besonderer Bewerbung einer "schnellen Lieferung" und Sofortüberweisung meinerseits, hat die Lieferung insgesamt 5 Tage gedauert, das finde ich zu lange. Auch die Größe der gelieferten Pflanzen erfüllt nicht meine Erwartungen (die zwei bestellten Tigerlotuspflanzen und die Madagaskar Gitterpflanze wurden sogar nur als Wurzeln ohne Blätter geliefert).
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit und die Größe der Pflanzen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr, wenn Kunden uns ihre Meinung mitteilen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls es Probleme mit der Qualität der Pflanzen gibt, bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Die Mailadresse ist: info@wasserflora.de Nochmals vielen Dank für dein Feedback, und wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal voll und ganz überzeugen können! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
AB
Annette B.
Niedersachsen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein absoluter Lieblings Aquaristik Shop. Ich habe schon mehrfach Pflanzen für unsere Aquarien gekauft und bin jedes Mal wieder begeistert von der Qualität der Pflanzen und dem guten Service. Fragen werden stets zeitnah beantwortet und Wünsche nach Kräften erfüllt.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
13.03.2024
Herzlichen Dank für dein fantastisches Feedback und die fünf Sterne! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass wir dein Lieblings Aquaristik Shop sind und dass du jedes Mal mit der Qualität unserer Pflanzen und unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets zufrieden sind, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen können. Falls du weitere Fragen hast oder spezielle Wünsche, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da! Viele Grüße, Das Wasserflora Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Pflanzenauswahl in hervorragendem Zustand. Die Verpackung war perfekt für den Transport im Paket. Auch die beigelegten Informationen waren sehr hilfreich. Von mir ganz klar jederzeit gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Liebe Karin, herzlichen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Pflanzenauswahl zufrieden bist und dass die Verpackung sowie die beigefügten Informationen deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Pflanzen anzubieten, sondern auch eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Dein Lob bestärkt uns in unserem Bestreben, ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unserem Angebot überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen in dem Shop sind sehr gut verpackt gewesen und auch der Preis war sehr zufriedenstellend. Meine Pflanzen kaufe ich jetzt immer in diesem shop
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Lieber Merlin, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die positiven Worte! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Verpackung und dem Preis zufrieden bist. Wir sind bestrebt, unseren Kunden nicht nur hochwertige Pflanzen, sondern auch ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass du dich entschieden hast, deine Pflanzen immer bei uns zu kaufen. Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, sind wir gerne für dich da und wir freuen uns auf deine weiteren Einkäufe! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Pflanzen - toller Preis

Die Lieferung war pünktlich ordentlich verpackt. Die Pflanzen sind gesund und üppig und sehen sehr gut in meinem Aquarium aus
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Liebe Petra, herzlichen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich und die Pflanzen gesund und üppig bei dir angekommen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Pflanzen und exzellenten Service zu bieten. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Voll zufrieden

Tolle, gesunde Pflanzen. Gut verpackt, und pünktlich vor dem Wochenende. Lieferzeit 4 Arbeitstage! Jederzeit gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen in einem ausgezeichneten Zustand bei dir angekommen sind und die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auch darüber, dass die Lieferung pünktlich vor dem Wochenende eingetroffen ist und dass du mit der Qualität der Pflanzen zufrieden bist. Dein Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Es wäre uns eine Freude, dich auch in Zukunft mit gesunden Pflanzen und einem zuverlässigen Service zu unterstützen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer schöne Pflanzen bekommen. Turm mit Javamoos war super verpackt und einwandfrei. Jederzeit gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
22.03.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den gelieferten Pflanzen zufrieden bist und insbesondere die Verpackung des Turms mit Javamoos einwandfrei war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und intakt bei unseren Kunden ankommen, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung! Wir freuen uns schon jetzt auf eine weitere Zusammenarbeit und stehen jederzeit gerne für dich bereit. Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Problem mit dem Dpd und man hat sich sofort meinem Problem zugewandt. Da fühlte ich mich gut aufgehoben.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
21.02.2024
Herzlichen Dank für deine herausragende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dir schnell und effektiv bei deinem Problem mit DPD helfen konnten. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, deinen Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

immer wieder super Ware Danke !!

Verpackung Top Qualität der Pflanzen alle tief grün und nichts braunes es konnte alles im Becker verbaut werden
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
13.03.2024
Lieber Oliver, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und sorgfältig verpackt sind, und es ist schön zu wissen, dass die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat. Zudem ist es großartig zu hören, dass die Qualität der Pflanzen deinen Vorstellungen entsprach und sie alle gesund und kräftig sind. Dein Lob motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem es anfangs Schwierigkeiten mit Amazon pay gab, hat es dann mit einer Überweisung wunderbar geklappt.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
22.03.2024
Lieber Oliver, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du trotz anfänglicher Schwierigkeiten mit Amazon Pay eine alternative Zahlungsmethode gefunden hast und deine Bestellung reibungslos überweisen konntest. Dein positives Erlebnis ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
MW
Mathias W.
Radeberg
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Pflanzen, gute Verpackung, sehr schnelle Lieferung - alles Gründe um wieder zu bestellen !!!
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
26.02.2024
Herzlichen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und sind begeistert, dass du mit unseren Pflanzen, Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets das Beste zu bieten, und es motiviert uns enorm, wenn wir hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden. Wir freuen uns darauf, dich auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhin begeistern zu dürfen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
RH
Rene H.
Berlin
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden, die Zusammenstellung der Pflanzen ist nicht die beste, aber mir genügt es
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
22.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist. Wir nehmen deine Anmerkung zur Zusammenstellung der Pflanzen ernst und werden unser Bestes tun, um uns stetig zu verbessern. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da und möchten sicherstellen, dass du stets zufrieden bist. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Aquarim pflanzen

Sehr gute Qualität wie immer bin eigentlich nichts anderes erwartet kann man nur empfehlen
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
26.02.2024
Lieber Heinz, herzlichen Dank für deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen dein wiederkehrendes Vertrauen und freuen uns, dass wir auch dieses Mal deine Erwartungen in puncto Qualität erfüllen konnten. Es ist uns eine Freude, Kunden wie dich zu bedienen, und wir setzen alles daran, kontinuierlich herausragende Produkte anzubieten. Wenn du weitere Anliegen oder Fragen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir hoffen, dich auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten zu begeistern! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Superschneller Versand, Hinweise zum Produkt erhalten. Sehr empfehlenswerter Verkäufer.
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Herzlichen Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne! Es freut uns, dass du mit unserem Versand zufrieden bist und die Hinweise zum Produkt nützlich fandest. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, dich auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Top

Gut verpackt,aber der Versand hat lange gedauert.Trotzdem bin ich sehr zufrieden
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
05.03.2024
Liebe Ulrike, vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback zur Verpackung unserer Produkte. Es freut uns zu hören, dass die Pflanzen gut geschützt bei dir angekommen sind. Wir entschuldigen uns jedoch für die längere Versanddauer, die zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Versandprozesse zu optimieren, um zukünftig eine schnellere Zustellung zu gewährleisten. Wir schätzen deine Zufriedenheit trotz der Verzögerung und stehen dir bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Verständnis und das entgegengebrachte Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
MP
M P.
Ludwigsburg
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle Pflanzen kräftig und gut verpackt. Sind bereits am Wachsen. Bin zufrieden
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
26.02.2024
Liebe Monika, herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass alle Pflanzen kräftig sind, gut verpackt bei dir angekommen sind und bereits zu wachsen beginnen. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und es freut uns zu hören, dass wir deinen Erwartungen gerecht werden konnten. Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung! Wir hoffen, dass die Pflanzen weiterhin prächtig gedeihen und dir viel Freude bereiten werden. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise schnelle Lieferung 🚚 Pflanzen in sehr gutem Zustand
Bewertung melden
Antwort von wasserflora.de
22.03.2024
Hallo Frank, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der Qualität der Pflanzen zufrieden bist. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Solltest du weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team