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Wasserflora
Bewertungen:

506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.736 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, aber Bezahlung teilweise einbehalten. Nie wieder!!!

Meine Bestellung war nach einer Woche noch nicht versandt. Daher widerrief ich die Bestellung. Erstattet wurde aber nur der Warenwert, nicht aber die Versandkosten von 6,99€. Auf E-Mail reagiert der Verkäufer nicht.
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Antwort von Wasserflora
11.04.2024
Liebe Claudia, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern zutiefst, dass du mit deiner Erfahrung bei uns nicht zufrieden warst. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig versandt wurde und du sie daraufhin widerrufen hast. Vor deinem Widerruf haben wir allerdings dein Paket schon versendet und du hast dann die Annahme verweigert. Du hast dementsprechend eine Lieferung von uns erhalten. Nach der Bearbeitung deines Widerrufs, haben wir dir trotzdem aus Kulanz den Warenwert erstattet. Es stimmt, dass wir dir nicht zusätzlich noch die Versandkosten, für das Paket welches an dich raus geschickt haben, erstattet haben. Bitte habe Verständnis dafür, dass es aufgrund des erhöhten Email Aufkommens manchmal zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann. Manchmal landen unsere Mails leider auch im Spam-Ordner. Falls du weitere Fragen hast, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen dir gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass deine Anliegen bestmöglich geklärt werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Ware erhalten
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Antwort von Wasserflora
16.04.2024
Liebe Ivonne, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen, dass deine Bestellung inzwischen bei dir eingetroffen ist und alle Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Nochmals entschuldigen wir uns für die Verzögerung, die leider mehreren krankheitsbedingten Ausfällen bei den Kollegen geschuldet war und danken dir für dein Verständnis. Wir hoffen, dass wir dich bald wieder bei uns begrüßen dürfen und dich dann von unserer Schnelligkeit überzeugen können! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Stets sehr zufrieden

Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen herzlichen Dank für deine positive Bewertung und dein Vertrauen in Wasserflora! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit der Qualität unserer Wasserpflanzen sowie unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und bedauern zutiefst, dass es zu einem Vorfall mit den zerdrückten Wasserpflanzen gekommen ist. Wir danken dir vielmals für deine Reklamation und sind froh, dass wir dir umgehend Ersatz liefern konnten. Es ist uns ein großes Anliegen, eine vielfältige Auswahl an Wasserpflanzen anzubieten und dabei ein faires Preis-Leistungsverhältnis zu gewährleisten. Auch freuen wir uns sehr über dein Lob zur Kommunikation mit unserem Team. Wir werden weiterhin unser Bestes geben, um deine Erwartungen zu erfüllen und sind sehr dankbar für deine Treue. Falls du weitere Anliegen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir freuen uns bereits darauf, dich bald wieder bei Wasserflora begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

1A-Qualität und Service

Die Lieferung meiner Bestellung erfolgte innerhalb 2 Tagen. Das Paket war top gepackt - trotzdem ich Pflanzgefäße und Erde mitbestellt hatte, waren die gelieferten Pflanzen in bester Qualität und auf dem Versandweg gut versorgt. Jede Pflanze war mit einem Schild zu Eigenschaften und Pflege versehen. Ich bin top zufrieden ... und bestelle gern hier wieder.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für deine positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Bestellung schnell und sicher bei dir angekommen ist und dass du mit der Qualität der gelieferten Pflanzen zufrieden bist. Unser Team legt großen Wert darauf, unsere Produkte sorgfältig zu verpacken, um sicherzustellen, dass sie unversehrt bei unseren Kunden ankommen. Wir sind auch froh zu hören, dass dir die mitgelieferten Pflegehinweise geholfen haben. Deine Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten und exzellentem Service zu unterstützen. Nochmals herzlichen Dank für dein positives Feedback! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
AB
Annette B.
Niedersachsen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein absoluter Lieblings Aquaristik Shop. Ich habe schon mehrfach Pflanzen für unsere Aquarien gekauft und bin jedes Mal wieder begeistert von der Qualität der Pflanzen und dem guten Service. Fragen werden stets zeitnah beantwortet und Wünsche nach Kräften erfüllt.
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Herzlichen Dank für dein fantastisches Feedback und die fünf Sterne! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass wir dein Lieblings Aquaristik Shop sind und dass du jedes Mal mit der Qualität unserer Pflanzen und unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets zufrieden sind, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen können. Falls du weitere Fragen hast oder spezielle Wünsche, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da! Viele Grüße, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen in dem Shop sind sehr gut verpackt gewesen und auch der Preis war sehr zufriedenstellend. Meine Pflanzen kaufe ich jetzt immer in diesem shop
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Lieber Merlin, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die positiven Worte! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Verpackung und dem Preis zufrieden bist. Wir sind bestrebt, unseren Kunden nicht nur hochwertige Pflanzen, sondern auch ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass du dich entschieden hast, deine Pflanzen immer bei uns zu kaufen. Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, sind wir gerne für dich da und wir freuen uns auf deine weiteren Einkäufe! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Pflanzen - toller Preis

Die Lieferung war pünktlich ordentlich verpackt. Die Pflanzen sind gesund und üppig und sehen sehr gut in meinem Aquarium aus
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Liebe Petra, herzlichen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich und die Pflanzen gesund und üppig bei dir angekommen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Pflanzen und exzellenten Service zu bieten. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer schöne Pflanzen bekommen. Turm mit Javamoos war super verpackt und einwandfrei. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den gelieferten Pflanzen zufrieden bist und insbesondere die Verpackung des Turms mit Javamoos einwandfrei war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und intakt bei unseren Kunden ankommen, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung! Wir freuen uns schon jetzt auf eine weitere Zusammenarbeit und stehen jederzeit gerne für dich bereit. Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
zügig geliefert, Ware ok. Das Angebot enthält 42 verschiedene Pflanzen, es wiurden aber nur 5 verschiedene geliefert
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass da wohl ein Fehler passiert ist. Sei es in der Artikelbeschreibung oder in der Lieferung der Ware. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten dich ermutigen, uns zu kontaktieren, wenn du mit der gelieferten Ware unzufrieden bist. Wir stehen bereit, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

immer wieder super Ware Danke !!

Verpackung Top Qualität der Pflanzen alle tief grün und nichts braunes es konnte alles im Becker verbaut werden
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Lieber Oliver, vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und sorgfältig verpackt sind, und es ist schön zu wissen, dass die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat. Zudem ist es großartig zu hören, dass die Qualität der Pflanzen deinen Vorstellungen entsprach und sie alle gesund und kräftig sind. Dein Lob motiviert uns, weiterhin qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Nachdem es anfangs Schwierigkeiten mit Amazon pay gab, hat es dann mit einer Überweisung wunderbar geklappt.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Lieber Oliver, vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass du trotz anfänglicher Schwierigkeiten mit Amazon Pay eine alternative Zahlungsmethode gefunden hast und deine Bestellung reibungslos überweisen konntest. Dein positives Erlebnis ist uns wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Super

Schnelle Lieferung,tolle Preise....schöne Pflanzen und eine Riesenauswahl.... Vielen Dank*****
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Antwort von Wasserflora
24.03.2024
Herzlichen Dank für deine fantastische Bewertung und die fünf Sterne! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer schnellen Lieferung, den tollen Preisen und der riesigen Auswahl zufrieden bist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist großartig zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu können! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
RH
Rene H.
Berlin
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden, die Zusammenstellung der Pflanzen ist nicht die beste, aber mir genügt es
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und die positive Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du insgesamt zufrieden mit deinem Einkauf bei uns bist. Wir nehmen deine Anmerkung zur Zusammenstellung der Pflanzen ernst und werden unser Bestes tun, um uns stetig zu verbessern. Solltest du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für dich da und möchten sicherstellen, dass du stets zufrieden bist. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
SH
Sabine H.
Münchberg
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und super Preis Leistungsverhältnis. Jederzeit gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden warst. Kunden wie dich zu begeistern, ist unser Ziel, und es ist großartig zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wir stehen jederzeit bereit, um dir auch in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service zur Seite zu stehen. Bis zum nächsten Mal! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Pflanzen habe ich mir ein bisschen besser verwurzelt erhofft.
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du mit unserer schnellen Lieferung zufrieden warst. Dein Hinweis bezüglich der Wurzelbildung der Pflanzen ist sehr wichtig für uns. Wir sind stets bemüht, die bestmögliche Qualität zu liefern, und nehmen deine Anmerkung daher ernst. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass unsere Pflanzen auch in Bezug auf die Wurzelbildung deinen Erwartungen entsprechen. Wenn du mit der Qualität der Pflanzen unzufrieden bist, ist auch gerne unser Kundenservice für dich da. Melde dich dazu gerne! Wir danken dir für deine ehrliche Rückmeldung, denn nur so können wir uns kontinuierlich verbessern. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dich bald wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
HM
Hsarald M.
Fahrenwalde
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Pflanzen ok alle gut angewachsen gerne wieder.
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen Dank für deine positive Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell bei dir ankam und die Pflanzen gut angewachsen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Wenn du in Zukunft weitere Pflanzen benötigst oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen! Beste Grüße, Das Wasserflora Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise schnelle Lieferung 🚚 Pflanzen in sehr gutem Zustand
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Hallo Frank, vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der Qualität der Pflanzen zufrieden bist. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Solltest du weitere Fragen haben oder weitere Produkte benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Tiere waren gut verpackt und die Kommunikation war hervorragend
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Antwort von Wasserflora
24.03.2024
Lieber David, vielen Dank für dein positives Feedback und die großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass deine Tiere gut verpackt und sicher bei dir angekommen sind. Zudem ist es uns wichtig, dass du mit unserer Kommunikation zufrieden warst. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Co2 befüllung.Der Service ist immer gut

Der Service ist immer gut. Keine beanstandungen festzustellen.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und dein Lob bezüglich unseres Services! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem CO2-Befüllungsservice zufrieden bist und dass alles reibungslos verlaufen ist. Deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist schön zu hören, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten. Wenn du in Zukunft weitere Fragen hast oder weitere Dienstleistungen benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Dein Vertrauen in unseren Service bedeutet uns viel, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um dich zufrieden zu stellen. Vielen Dank für deine Unterstützung und bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind schön und gesund hier angekommen :-)
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Herzlichen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit der Qualität unserer Pflanzen zufrieden bist. Wir setzen alles daran, unsere Kunden zufriedenzustellen, und dein positives Feedback ist die schönste Bestätigung. Wir hoffen, dass unsere Pflanzen dir viel Freude bereiten und stehen für Fragen oder Anliegen jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team