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Wasserflora
Bewertungen:

506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.738 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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AA
Adrian A.
Birkenfeld
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die fünf Sterne! Wir freuen uns sehr, dass du mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist. Dein positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben und sicherzustellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen oder Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen! Beste Grüße, Dein Wasserflora Team
AM
Anony M.
Hattingen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die fünf Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Bei Wasserflora ist es unser oberstes Ziel, unseren Kunden ein herausragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Wir bedanken uns für dein Vertrauen und hoffen, dich auch in Zukunft weiterhin mit unseren Produkten und unserem Service begeistern zu können. Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
22.03.2024
Vielen herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Wir setzen uns stets dafür ein, unseren Kunden die bestmögliche Qualität und einen exzellenten Service zu bieten, und es ist schön zu erfahren, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Vielen Dank für dein Vertrauen in Wasserflora. Wir würden uns freuen, dich bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Dein Wasserflora Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kann noch nichts sagen, Kommunikation läuft so gut wie gar nicht. Am 27.03. bestellt und bis heute, 07.04.keine Nachricht ob versendet oder Ähnliches erhalten….doch Geld sollte ich nochmals überweisen obwohl das am Tag der Bestellung bereits geschehen, auch dazu kam keine Mail oder so. Schade.
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Antwort von Wasserflora
09.04.2024
Liebe Mandy, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass du mit der Kommunikation und dem Bestellprozess nicht zufrieden bist. Es liegt uns sehr am Herzen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen, und es tut uns leid zu hören, dass wir deine Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen und die fehlende Kommunikation entstanden sind. Wir werden dein Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine Anliegen angemessen bearbeitet werden. Wir hoffen, dass wir dich trotz dieser Erfahrung weiterhin als geschätzten Kunden begrüßen dürfen und die Gelegenheit bekommen, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Also Kauf Abwicklung,Bezahl Option und Versandt waren Super und schnell jedoch waren von den 2 Pflanzen Artikeln eine derart kaputt und in keinem Zustand ,dass sie bereits am 2 Tag kaputt war was sehr enttäuschend ist. Der Froschbiss war super verpackt der Wassersalat jedoch eine Katastrophe.
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Antwort von Wasserflora
31.03.2024
Hi Pierre, vielen Dank für dein Feedback und deine ehrlichen Worte. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine der Pflanzen bei dir beschädigt ankam und nicht den gewünschten Zustand hatte. Qualität und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die dir dadurch entstanden sind. Bitte sei versichert, dass wir deine Rückmeldung sehr ernst nehmen und bereits Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um dir eine Ersatzlieferung für die beschädigte Pflanze anzubieten oder dir alternativ eine Rückerstattung zukommen zu lassen. Bitte kontaktiere uns hierfür direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei dir für dein Feedback bedanken und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, dein Vertrauen wiederzugewinnen und dich in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
GK
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Namensbeschriftung der einzelnen Artikel. Viel zu geringe Menge der einzelnen Artikel.
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Antwort von Wasserflora
15.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und die Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass du mit deiner Erfahrung nicht vollständig zufrieden warst. Deine Anmerkungen bezüglich der fehlenden Namensbeschriftung und der Menge der Artikel nehmen wir ernst und werden sie in unserem Verbesserungsprozess berücksichtigen. Wir streben danach, unseren Service stetig zu optimieren und deinen Erwartungen gerecht zu werden. Gerne kannst du dich per Mail melden, wenn du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Unser Kundenservice hilft dir dann gerne weiter. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine zukünftigen Erfahrungen mit uns positiv sind. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
BD
Benjamin D.
Weddingstedt
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Nach fast 2 Wochen immer noch kein Versand und Nachricht wird auch nicht beantwortet.
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Antwort von Wasserflora
04.04.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, da wir stets bemüht sind, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung bisher nicht versandt wurde und dass deine Nachrichten unbeantwortet geblieben sind. Das entspricht nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider ist es in den letzten Tagen zu Verzögerungen gekommen, da unser Kundensupport aufgrund mehrerer krankheitsbedingter Ausfälle nicht wie gewohnt arbeiten konnte. Dennoch möchten wir dich versichern, dass wir alles daransetzen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen und sicherzustellen, dass deine Bestellung schnellstmöglich versandt wird. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz besonderer Bewerbung einer "schnellen Lieferung" und Sofortüberweisung meinerseits, hat die Lieferung insgesamt 5 Tage gedauert, das finde ich zu lange. Auch die Größe der gelieferten Pflanzen erfüllt nicht meine Erwartungen (die zwei bestellten Tigerlotuspflanzen und die Madagaskar Gitterpflanze wurden sogar nur als Wurzeln ohne Blätter geliefert).
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit und die Größe der Pflanzen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern, und wir schätzen es sehr, wenn Kunden uns ihre Meinung mitteilen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls es Probleme mit der Qualität der Pflanzen gibt, bitte kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Die Mailadresse ist: info@wasserflora.de Nochmals vielen Dank für dein Feedback, und wir hoffen, dass wir dich beim nächsten Mal voll und ganz überzeugen können! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
AB
Annette B.
Niedersachsen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein absoluter Lieblings Aquaristik Shop. Ich habe schon mehrfach Pflanzen für unsere Aquarien gekauft und bin jedes Mal wieder begeistert von der Qualität der Pflanzen und dem guten Service. Fragen werden stets zeitnah beantwortet und Wünsche nach Kräften erfüllt.
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Antwort von Wasserflora
13.03.2024
Herzlichen Dank für dein fantastisches Feedback und die fünf Sterne! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass wir dein Lieblings Aquaristik Shop sind und dass du jedes Mal mit der Qualität unserer Pflanzen und unserem Service zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden stets zufrieden sind, und es ist schön zu wissen, dass wir deine Erwartungen erfüllen können. Falls du weitere Fragen hast oder spezielle Wünsche, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für dich da! Viele Grüße, Das Wasserflora Team
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Tolle Pflanzenauswahl in hervorragendem Zustand. Die Verpackung war perfekt für den Transport im Paket. Auch die beigelegten Informationen waren sehr hilfreich. Von mir ganz klar jederzeit gerne wieder
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Liebe Karin, herzlichen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Pflanzenauswahl zufrieden bist und dass die Verpackung sowie die beigefügten Informationen deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Pflanzen anzubieten, sondern auch eine sichere Lieferung zu gewährleisten. Dein Lob bestärkt uns in unserem Bestreben, ein rundum zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung! Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unserem Angebot überzeugen zu können. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen in dem Shop sind sehr gut verpackt gewesen und auch der Preis war sehr zufriedenstellend. Meine Pflanzen kaufe ich jetzt immer in diesem shop
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Lieber Merlin, herzlichen Dank für deine großartige Bewertung und die positiven Worte! Wir freuen uns sehr, dass du mit der Verpackung und dem Preis zufrieden bist. Wir sind bestrebt, unseren Kunden nicht nur hochwertige Pflanzen, sondern auch ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass du dich entschieden hast, deine Pflanzen immer bei uns zu kaufen. Wenn du weitere Fragen oder Wünsche hast, sind wir gerne für dich da und wir freuen uns auf deine weiteren Einkäufe! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Tolle Pflanzen - toller Preis

Die Lieferung war pünktlich ordentlich verpackt. Die Pflanzen sind gesund und üppig und sehen sehr gut in meinem Aquarium aus
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Liebe Petra, herzlichen Dank für deine fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich und die Pflanzen gesund und üppig bei dir angekommen sind. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden hochwertige Pflanzen und exzellenten Service zu bieten. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, diesen Standard aufrechtzuerhalten. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Voll zufrieden

Tolle, gesunde Pflanzen. Gut verpackt, und pünktlich vor dem Wochenende. Lieferzeit 4 Arbeitstage! Jederzeit gerne wieder!
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Pflanzen in einem ausgezeichneten Zustand bei dir angekommen sind und die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns auch darüber, dass die Lieferung pünktlich vor dem Wochenende eingetroffen ist und dass du mit der Qualität der Pflanzen zufrieden bist. Dein Lob ist für uns Ansporn und Bestätigung zugleich. Es wäre uns eine Freude, dich auch in Zukunft mit gesunden Pflanzen und einem zuverlässigen Service zu unterstützen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Problem mit dem Dpd und man hat sich sofort meinem Problem zugewandt. Da fühlte ich mich gut aufgehoben.
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Antwort von Wasserflora
21.02.2024
Herzlichen Dank für deine herausragende 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir dir schnell und effektiv bei deinem Problem mit DPD helfen konnten. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn du in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir sind stets bemüht, deinen Einkauf bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles top

Sehr schnelle Lieferung. Die Pflanzen kamen frisch und in gutem Zustand an. Kann ich nur empfehlen. Weiter so!
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Antwort von Wasserflora
13.02.2024
Lieber Mike, herzlichen Dank für deine begeisterte Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung zügig erfolgte und die Pflanzen in frischem und gutem Zustand bei dir angekommen sind. Dein Lob und deine Empfehlung bedeuten uns viel und sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen. Wir werden uns weiterhin bemühen, hochwertige Produkte und einen erstklassigen Service anzubieten. Vielen Dank, dass du uns empfiehlst, und wir hoffen, dass unsere Pflanzen dein Aquarium noch viele Tage verschönern werden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
GM
Gudo M.
Nabburg
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr sind gute Pflanzen !!!! Schnelle Lieferung und alle Pflanzen sind ohne Verluste angewachsen.
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Antwort von Wasserflora
13.02.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du mit unseren Pflanzen zufrieden bist und dass sie ohne Verluste angewachsen sind. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Pflanzen während des Transports sind uns sehr wichtig, und es freut uns, dass sie in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen sind. Auch über das Lob für die schnelle Lieferung freuen wir uns sehr. Unser Ziel ist es, unseren Kunden nicht nur qualitativ hochwertige Pflanzen, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positive Erfahrung zu teilen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Nochmals herzlichen Dank für dein Vertrauen in unsere Produkte. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
MW
Mathias W.
Radeberg
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Pflanzen, gute Verpackung, sehr schnelle Lieferung - alles Gründe um wieder zu bestellen !!!
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Antwort von Wasserflora
26.02.2024
Herzlichen Dank für deine großartige 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein positives Feedback und sind begeistert, dass du mit unseren Pflanzen, Verpackung und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets das Beste zu bieten, und es motiviert uns enorm, wenn wir hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden. Wir freuen uns darauf, dich auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhin begeistern zu dürfen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns auf deinen nächsten Einkauf! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Aquarim pflanzen

Sehr gute Qualität wie immer bin eigentlich nichts anderes erwartet kann man nur empfehlen
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Antwort von Wasserflora
26.02.2024
Lieber Heinz, herzlichen Dank für deine hervorragende 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen dein wiederkehrendes Vertrauen und freuen uns, dass wir auch dieses Mal deine Erwartungen in puncto Qualität erfüllen konnten. Es ist uns eine Freude, Kunden wie dich zu bedienen, und wir setzen alles daran, kontinuierlich herausragende Produkte anzubieten. Wenn du weitere Anliegen oder Fragen hast, stehen wir jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Vertrauen und die positive Rückmeldung. Wir hoffen, dich auch in Zukunft mit hochwertigen Produkten zu begeistern! Mit grünen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Superschneller Versand, Hinweise zum Produkt erhalten. Sehr empfehlenswerter Verkäufer.
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Herzlichen Dank für dein positives Feedback und die fünf Sterne! Es freut uns, dass du mit unserem Versand zufrieden bist und die Hinweise zum Produkt nützlich fandest. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, dich auch zukünftig mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Top

Gut verpackt,aber der Versand hat lange gedauert.Trotzdem bin ich sehr zufrieden
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Antwort von Wasserflora
05.03.2024
Liebe Ulrike, vielen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback zur Verpackung unserer Produkte. Es freut uns zu hören, dass die Pflanzen gut geschützt bei dir angekommen sind. Wir entschuldigen uns jedoch für die längere Versanddauer, die zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden daran arbeiten, die Versandprozesse zu optimieren, um zukünftig eine schnellere Zustellung zu gewährleisten. Wir schätzen deine Zufriedenheit trotz der Verzögerung und stehen dir bei weiteren Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Verständnis und das entgegengebrachte Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team