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Wasserflora
Bewertungen:

506 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.732 Bewertungen insgesamt  

4,49
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Wasserflora erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Wasserpflanzen sind stets gesund, kräftig , algenfrei und sicher verpackt. Nur einmal ist es vorgekommen , daß Wasserpflanzen, die auf einer sehr schweren Wurzel befestigt waren, zerdrückt ankamen. Ich habe sie aussagekräftig fotografiert und per Email reklamiert und sofort wurde ordentlicher Ersatz geliefert. Die Auswahl ist sehr gut und das Preis- Leistungsverhältnis okay. Auch die Kommunikation mit dem Händler klappt sehr gut. Mir gefällt , daß die Ware stets vor dem Wochenende ankommt, was die Versandzeit verkürzt. Ich würde hier immer wieder meine Wasserpflanzen bestellen !

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ehrlich gesagt, werde ich nie mehr bei Wasserflora kaufen, die Gründe sind, der Zustand der gelieferten Ware, entsprach nicht der Produktbeschreibung, / der Produktabbildung. Die gelieferten Pflanzen waren in einem jämmerlich Zustand. Die Wurzeln waren angefault. Es wurde nicht die bestellte Ware geliefert, aber berechnet.Auf schriftliche Reklamation mit Foto, über die Mängeln behaftete Ware, wurde überhaupt nicht reagiert. Es wurde, bei Paypal stillschweigend nur einteilen, der nicht gelieferten Ware zurück erstattet. Kein Schreiben von Wasserflora, warum, weshalb, oder eine Entschuldigung, bzw, ein Angebot für einen Ersatz. Das zeigt, daß Wasserflora es noch nicht kapiert hat, das man den Kunden nicht bescheissen kann. Ich kann nur sagen, weiter so, dann ist Wasserflora, bald, hier als Verkäufer im Internet verschwunden
WA
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Bewertungen für Wasserflora

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Neueste zuerst
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
21.02.2024
Herzlichen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Wir schätzen dein Feedback sehr. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir freuen uns, dass du insgesamt mit unseren Produkten oder Services zufrieden warst. Wenn es spezifische Punkte gibt, bei denen wir uns weiter verbessern können, würden wir uns über weitere Hinweise freuen. Wir stehen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass deine Erfahrungen mit uns stets positiv bleiben. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Pflanzen waren frisch, Die Schwimmpflanzen hätten eine Nummer größer sein können. Die Verpackung der Pflanzen war preiswert und Witterung bedingt angepasst. Würde wieder bei Wasserfllora bestellen.
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Antwort von Wasserflora
21.02.2024
Lieber Hans-Jürgen, vielen Dank für deine positive 5-Sterne-Bewertung und das wertvolle Feedback! Wir freuen uns, dass die bestellten Pflanzen frisch und die Verpackung deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen deine Anmerkung bezüglich der Schwimmpflanzen zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass saisonale Schwankungen die Größe der Pflanzen beeinflussen können. Deine Rückmeldung hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern und wir nehmen das Feedback gerne an. Wir hoffen, dich auch in Zukunft mit unseren Pflanzen überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen wachsen leider nicht alle an
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Antwort von Wasserflora
21.02.2024
Lieber Uwe, herzlichen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen. Es freut uns, dass du uns dein Vertrauen schenkst. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alle Pflanzen wie erhofft angewachsen sind. Es ist wichtig zu beachten, dass Pflanzen manchmal etwas Zeit benötigen, um sich an die neue Umgebung im Aquarium anzupassen. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann. Falls du konkrete Fragen zur Pflege oder spezielle Anliegen bezüglich deiner Pflanzen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Unsere Experten helfen dir gerne dabei, die besten Bedingungen für ein erfolgreiches Wachstum zu schaffen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Wir schätzen deine Offenheit und hoffen, dass deine zukünftigen Erfahrungen mit unseren Produkten positiver verlaufen werden. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
MR
Mario R.
Werdau
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen könnten von besserer Qualität sein und im Winter besser vor Kälte geschützt verpacht sein. Sonst war alles gut.
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Antwort von Wasserflora
15.02.2024
Lieber Mario, herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Pflanzen nicht vollständig zufrieden waren und dass der Schutz vor Kälte im Winter verbessert werden könnte. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Produkte und Prozesse zu optimieren. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Qualitätskontrollen zu überprüfen und sicherzustellen, dass unsere Pflanzen den höchsten Standards entsprechen. Wenn die Pflanzen eine nicht zufriedenstellende Qualität haben, können Sie sich gerne bei der info@wasserflora.de melden. Unser Kundenservice wird sich dann um Ihr Anliegen kümmern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre konstruktive Kritik. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen positiver sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Flanzen wäre beschäftigt schlechte Verpackung
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Antwort von Wasserflora
15.02.2024
Lieber Manfred, wir danken Ihnen für Ihr Feedback, auch wenn es uns leidtut zu hören, dass Sie mit der Verpackung Ihrer Pflanzen nicht zufrieden waren. Es ist unser Ziel, hochwertige Produkte sicher und zuverlässig zu liefern, und es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in diesem Fall nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere Verpackungsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen besser geschützt sind. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu haben, dies bei zukünftigen Bestellungen wieder gutzumachen. Sie können sich bei einer unzureichenden Qualität der Lieferung auch gerne an die info@wasserflora.de wenden. Unser Kundenservice wird sich dann darum kümmern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
CB
Carmen B.
Spremberg und Sao Joao da Madeira
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, aber Pflanzen sehr klein.
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Antwort von Wasserflora
13.02.2024
Liebe Carmen, vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Wir schätzen es, dass du die schnelle Lieferung positiv hervorhebst. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die gelieferten Pflanzen in deinen Augen kleiner als erwartet waren. Die Größe der Pflanzen ist tatsächlich saisonalen Schwankungen unterlegen. Im Winter kann es deshalb leider immer mal wieder sein, dass die Pflanzen etwas kleiner sind als im Sommer. Deine Rückmeldung ist für uns wertvoll, da sie uns hilft, unsere Services zu verbessern. Wir entschuldigen uns, dass die Größe der Pflanzen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Falls du spezifische Anliegen oder weitere Fragen hast, stehen wir gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
13.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir haben festgestellt, dass du uns 3 Sterne gegeben hast, und möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die du möglicherweise erlebt hast. Dein Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns ermöglicht, unseren Service zu verbessern. Falls du konkrete Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge hast, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und unserem Service machen. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, melde dich gerne per Mail. Nochmals vielen Dank für dein Feedback und für die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
08.02.2024
Liebe Evelyn, vielen herzlichen Dank für deine Bewertung und die 4 Sterne. Dein Feedback ist uns wichtig, und deine Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir möchten sicherstellen, dass eventuelle Unklarheiten behoben werden. Gerne stehen wir dir auch weiterhin per E-Mail für jegliche Anliegen zur Verfügung. Vielen Dank für dein Vertrauen und dein wertvolles Feedback. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell, leider fehlte eine Pflanze. Seit Tshen geht keiner ans Telefon. Jetzt wird es per Mail geklärt, da die Pflanzen schon bezahlt waren.
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Antwort von Wasserflora
08.02.2024
Lieber Stefan, vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass eine Pflanze in deiner Lieferung fehlte. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass unser Kundenservice derzeit am besten per E-Mail erreichbar ist, und wir bedanken uns für dein Verständnis, während wir die Angelegenheit klären. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden sicherstellen, dass alles zu deiner vollsten Zufriedenheit geklärt wird. Du kannst dich jederzeit per Mail melden, und wir stehen bereit, dir weiterzuhelfen. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Geduld. Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen sind mir sehr gut.
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Antwort von Wasserflora
08.02.2024
Herzlichen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass die Pflanzen deinem Geschmack entsprechen und dir gefallen. Unsere höchste Priorität ist es, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, und es ist großartig zu erfahren, dass wir dieses Ziel bei dir erreicht haben. Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung! Mit herzlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.02.2024
Hallo liebe Heike, vielen Dank für deine Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir schätzen deine Meinung sehr. Falls es etwas gibt, das wir besser machen können, lass es uns bitte wissen. Deine Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für deine Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
WB
Wolfgang B.
Pfungstadt
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
04.02.2024
Herzlichen Dank für deine Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden warst. Wenn es etwas gibt, bei dem wir uns verbessern können, lass es uns bitte wissen. Wir sind stets bemüht, unseren Service zu optimieren. Vielen Dank für dein Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schon öfter mal bestellt. Leider kam es einen Tag früher als geplant und es war keiner zuhause bei schlechtem, kaltem Wetter. Die Pflanzen waren noch „ok“…. Alles wie im Artikel beschrieben. Allerdings die Preise etwas heftig.
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Antwort von Wasserflora
04.02.2024
Liebe Carina, vielen Dank für deine wiederholte Bestellung und dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung einen Tag früher als erwartet erfolgte und niemand zuhause war. Leider liegt es außerhalb unserer Reichweite, wann genau der Versanddienstleister dein Paket zustellt. Gerne möchten wir aber darauf hinweisen, dass wir uns um Reklamationen kümmern. Schick uns gerne eine Mail an info@wasserflora.de, wenn du mit der Qualität der gelieferten Pflanzen nicht einverstanden bist. Wir werden uns dann darum kümmern. Dein Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um uns kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögere nicht, dich bei weiteren Fragen oder Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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JS
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot, von Bestellung bis Lieferung länger als erwartet.
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Antwort von Wasserflora
31.01.2024
Herzlichen Dank für dein positives Feedback zu unserem Sortiment! Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit länger als erwartet war. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren, um die Wartezeiten zu minimieren. Dein Verständnis bedeutet uns viel, und wir sind stets bemüht, die bestmögliche Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Pflanzen waren einige Blätter kaputt und geknickt. Letztes Mal war Top, dieses Mal leider nicht.
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Antwort von Wasserflora
28.01.2024
Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und dein konstruktives Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass diesmal nicht alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die beschädigten Blätter an den Pflanzen. Um sicherzustellen, dass du stets hochwertige Produkte von uns erhältst, möchten wir dich ermutigen, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren, wenn es Unzufriedenheiten mit der Qualität gibt. Wir sind stets bemüht, Lösungen zu finden und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Gerne kannst du uns auch jetzt noch Bilder und ein paar kurze Infos einfach per Mail an info@wasserflora.de schicken. Vielen Dank für dein Verständnis und die Möglichkeit, uns zu verbessern. Wir würden uns freuen, die Gelegenheit zu bekommen, dich beim nächsten Mal von der gewohnt hohen Qualität unserer Produkte zu überzeugen. Herzliche Grüße, Das Wasserflora Team
GA
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Diesmal nur 3 Sterne

Ich hatte Wasserpest und Hornkraut bestellt. Lieferung wie immer sehr schnell, Donnerstagabend bestellt, Samstag geliefert. Wasserpest war ok. Hornkraut völlig desolat. Versuche jetzt aus den grunen Spitzen noch vernünftige Pflanzen zu ziehen. Aber wegen ein paar Euro ein Faß aufmachen wollte ich auch nicht.
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Lieber Herr Alsfeld, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Wasserpest Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns jedoch aufrichtig leid zu hören, dass das Hornkraut nicht in dem Zustand war, den Sie erwartet haben. Wir schätzen Ihre Offenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder mit der Qualität der Pflanzen unzufrieden sind, würden wir uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail unter info@wasserflora.de kontaktieren könnten. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Deshalb melden Sie sich gerne bei uns! Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
AM
Anony M.
Hattingen
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Dankeschön!
JL
Jörg L.
Göttingen
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Aquarium - Pflanzen

Meist alles gut. 2 Pflanzen sind aber schon mit braunen Blättern angekommen und waren sehr klein. Sahen nicht mehr sehr gut aus. Die anderen Pflanzen waren früher wesentlich größer, bei gleichem Preis.
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir freuen uns, dass Sie größtenteils zufrieden sind, bedauern jedoch, dass zwei Pflanzen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Pflanzen rundum glücklich sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Qualitätsproblemen per E-Mail unter info@wasserflora.de zu kontaktieren. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden, um sicherzustellen, dass Sie die bestmöglichen Produkte erhalten. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir freuen uns darauf, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit uns nur positiv sind. Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Farbe der bestellten Pflanzen sind nach zwei Tagen so schlecht
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Antwort von Wasserflora
19.01.2024
Guten Morgen Herr Schulz, herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und bedauern, dass die Farbe der bestellten Pflanzen nach zwei Tagen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass Pflanzen nach dem Versand eine kurze Eingewöhnungszeit benötigen und sich in einer neuen Umgebung anpassen. Wir hoffen, dass die Pflanzen sich mittlerweile gut eingelebt haben und inzwischen eine verbesserte Farbqualität aufweisen. Gerne können Sie sich auch bei Fragen oder Anmerkungen bei uns per Mail melden (info@wasserflora.de). Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und hoffen, dass die Pflanzen nun in ihrer vollen Pracht erstrahlen. Falls nicht, melden Sie sich gerne bei uns! Mit freundlichen Grüßen, Das Wasserflora Team