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golfshop.de
Bewertungen:

1.352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.729 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Aus meiner Erfahrung mit 2 Käufen eines Golfschirms beim Golfshop.de kann ich nur unterstreichen, dass es sich um einen seriösen und zuverlässigen Händler handelt. Sowohl ein Fall von Gewährleistung wie auch der Fall, dass das Produkt vergriffen war wurden jeweils ohne Schwierigkeiten und korrekt bearbeitet, die überwiesene Summe problemlos und schnell per PayPal zurückerstattet. Daher kann ich den Online-Shop empfehlen.
TL
Thomas L.
Rheinbach

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Suomi Saksa Toimitus kesti ikuisuuden. Ärsyttävintä oli, että myyjä ei vastannut välikyselyihin. Trusted shops kommenteissa on useita vastaavia tapauksia, että myyjä ei vastaa kyselyihin. Die Lieferung hat ewig gedauert. Am ärgerlichsten war, dass der Verkäufer auf zwischenzeitliche Anfragen nicht reagierte. In den Kommentaren von Trusted Shops gibt es mehrere ähnliche Fälle, in denen der Verkäufer nicht auf Anfragen reagiert.
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Bewertungen für golfshop.de

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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung. Immer wieder. Gute Beratung
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur pünktlichen Lieferung, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es ist auch erfreulich zu hören, dass Sie unsere Beratung als gut empfinden. Pünktliche Lieferungen sind für uns von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig bei Ihnen eintreffen. Gleichzeitig ist eine gute Beratung ein wichtiger Teil unseres Kundenservices, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben oder weitere Beratung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unterirdisch

Ich bin noch nie so frech behandelt worden, schöne Grüße an den Leiter der logistikabteilung! Nie wieder.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Sie sich von unserem Service so schlecht behandelt fühlen. Es war niemals unsere Absicht, Ihnen Unannehmlichkeiten oder Frustration zu bereiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns aufrichtig für die Erfahrungen entschuldigen, die Sie gemacht haben. Ihre Enttäuschung über die Kommunikation und den Service, den Sie erhalten haben, verstehen wir vollkommen. Wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wird, einschließlich an den Leiter der Logistikabteilung, damit wir unsere internen Prozesse verbessern können. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie uns nach dieser Erfahrung nicht erneut Ihr Vertrauen schenken möchten. Wir respektieren Ihre Entscheidung, hoffen jedoch, dass wir die Gelegenheit erhalten, in Zukunft Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Wenn es noch offene Angelegenheiten oder Fragen gibt, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass Sie in Zukunft eine bessere Erfahrung mit unserem Unternehmen machen können. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach nur schlecht. 6 Tage nach Bestellaufgabe telefonische Rückfrage wo denn die „sofort versandfähige“ Ware bleibt, auf den versprochenen Rückruf warte ich heute noch. Daraufhin Widerruf per Mail, wieder eine Woche keine Reaktion, erst nachdem Paypal eingeschaltet wurde, Rückerstattung des Rechnungsbetrages.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die unzufriedenstellende Erfahrung, die Sie bei Ihrer Bestellung bei uns gemacht haben. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen und Missverständnissen gekommen ist, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist inakzeptabel, dass Sie erst nach telefonischer Nachfrage und später nachdem Sie PayPal eingeschaltet haben, eine Rückerstattung erhalten haben. Dies entspricht nicht unseren Service-Standards, und wir werden die Umstände, die zu dieser Situation geführt haben, sorgfältig prüfen. Wir verstehen, dass Ihr Vertrauen in uns erschüttert wurde, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Golfshop.de wiederherzustellen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkaufs Artikel stimmen nicht mit Bestand überein. Nach 2 Wochen erst die Information das es nicht lieferbar ist. Dann Geldbetrag nicht korrekt zurück überwiesen. 3 Artikel bestellt und auf einmal alle nicht lieferbar dann doch wieder einer. Alles etwas schwierig
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer Bestellung bei uns erlebt haben. Die von Ihnen beschriebenen Probleme, wie die Inkonsistenz zwischen den verfügbaren Artikeln und dem Bestand sowie Verzögerungen bei der Lieferung und Rückerstattung, sind inakzeptabel und entsprechen nicht unseren üblichen Service-Standards. Es ist bedauerlich, dass es zu Missverständnissen bei der Verfügbarkeit der Artikel kam und dass die Kommunikation in Bezug auf Lieferungen und Rückerstattungen nicht reibungslos verlaufen ist. Wir werden diese Vorfälle intern untersuchen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback ist äußerst wichtig für uns, da es uns dabei hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Schwierigkeiten nicht erneut auftreten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verärgerung, die Sie erlebt haben. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Golfshop.de wiederherzustellen und in Zukunft eine bessere Erfahrung mit uns zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
LB
Lutz B.
Steinheim
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit der Erstattung von Rücksendungen tut man sich schwer, ist aber alles dann doch gut gelaufen
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen, dass es bei der Erstattung von Rücksendungen anfangs Schwierigkeiten gab. Es freut uns jedoch zu hören, dass letztendlich alles gut gelaufen ist und Sie zufriedenstellend entschädigt wurden. Ihre Rückmeldungen sind für uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Schwierigkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir sind bestrebt, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns so reibungslos wie möglich verlaufen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Persönlicher Kontakt am Telefon, absolut top. Mit der Info zum verspäteten Warenversand war es etwas schwierig.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur persönlichen Betreuung am Telefon, die Sie als absolut top empfunden haben. Wir freuen uns, dass Sie mit diesem Aspekt unseres Services zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Information zum verspäteten Warenversand etwas schwierig war. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation in solchen Fällen in Zukunft verbessert wird, um sicherzustellen, dass Sie als Kunde gut informiert sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, Retourenabwicklung sehr langsam
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren guten Angeboten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass wir unsere Retourenabwicklung in Zukunft effizienter gestalten, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Aspekte unseres Services Ihren Anforderungen entsprechen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider falsche Artikel. Die bestellten Artikel waren anscheinend nicht vorrätig.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur schnellen Lieferung, obwohl es bedauerlich ist, dass die gelieferten Artikel nicht den erwarteten entsprachen und die bestellten Artikel anscheinend nicht vorrätig waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass unsere Lagerbestände und Bestellprozesse in Zukunft verbessert werden, um solche Probleme zu vermeiden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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MV
Monika v.
Nienhagen
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel passt und sieht gut aus!
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, dass der Artikel passt und gut aussieht. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um hochwertige Artikel anzubieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellter Artikel leider nicht lieferbar

Bestellter Artikel leider nicht lieferbar. Ersatzabsprache etwas mühsam. Letztlich Ware erhalten mit etwas Aufwand
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist zu hören, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar war und die Ersatzabsprache etwas mühsam war. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie bei diesem Vorgang erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse in Bezug auf die Kommunikation und die Lösung von Lieferproblemen verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
liferung hat über 1 monat gedauert
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die erhebliche Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Eine Lieferzeit von über einem Monat entspricht keineswegs unseren üblichen Service-Standards, und wir verstehen, wie frustrierend das für Sie sein muss. Wir werden diesen Vorfall gründlich untersuchen, um die Ursachen für die Verzögerung zu ermitteln und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist, und wir bedauern es zutiefst, dass Sie solange auf Ihre Bestellung warten mussten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung haben oder Informationen zur Lieferung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen bestmöglich zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen angemessen bearbeitet werden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Golfshop.de wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
RA
Rolf A.
Münster
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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SL
Sandra L.
Grassau
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, tolle Preise, gute und freundliche Kommunikation, Versand innerhalb einer Woche, Rückerstattung dauert etwas länger.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur großen Auswahl, den tollen Preisen und der guten und freundlichen Kommunikation. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserer Kundenbetreuung zufrieden sind. Unsere Priorität ist es, unseren Kunden eine breite Palette von Produkten anzubieten und eine angenehme Kommunikation sicherzustellen. Wir arbeiten auch daran, die Rückerstattungsprozesse zu verbessern, um sie effizienter zu gestalten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur schnellen Lieferung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Geschwindigkeit unserer Zustellung zufrieden sind. Unsere Priorität ist es, Bestellungen zügig und zuverlässig auszuführen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Produkte schnell erhalten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
SL
Sandra L.
Grassau
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, super Preise, Versand dauert eine Woche, ist ok, aber Rückzahlung bei Retoure leider sehr lange Wartezeit.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur tollen Auswahl, den super Preisen und Ihrem Verständnis bezüglich der Versanddauer. Wir bedauern jedoch die lange Wartezeit bei der Rückzahlung nach einer Retoure. Wir arbeiten stets daran, unsere Prozesse zu verbessern, um unseren Kunden eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Wir werden Ihr Feedback zur Rückzahlungsdauer berücksichtigen und nach Möglichkeiten suchen, diesen Aspekt unseres Services zu optimieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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