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golfshop.de
Bewertungen:

1.352 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.729 Bewertungen insgesamt  

4,59
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.10.2023
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Aus meiner Erfahrung mit 2 Käufen eines Golfschirms beim Golfshop.de kann ich nur unterstreichen, dass es sich um einen seriösen und zuverlässigen Händler handelt. Sowohl ein Fall von Gewährleistung wie auch der Fall, dass das Produkt vergriffen war wurden jeweils ohne Schwierigkeiten und korrekt bearbeitet, die überwiesene Summe problemlos und schnell per PayPal zurückerstattet. Daher kann ich den Online-Shop empfehlen.
TL
Thomas L.
Rheinbach

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Suomi Saksa Toimitus kesti ikuisuuden. Ärsyttävintä oli, että myyjä ei vastannut välikyselyihin. Trusted shops kommenteissa on useita vastaavia tapauksia, että myyjä ei vastaa kyselyihin. Die Lieferung hat ewig gedauert. Am ärgerlichsten war, dass der Verkäufer auf zwischenzeitliche Anfragen nicht reagierte. In den Kommentaren von Trusted Shops gibt es mehrere ähnliche Fälle, in denen der Verkäufer nicht auf Anfragen reagiert.
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Bewertungen für golfshop.de

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17.12.2023
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Waren in Ordnung
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15.12.2023
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14.12.2023
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1) Schlechte Kommunikation. 2) Gutschein läßt sich trotz mehrmaliger Reklamation nicht abrufen
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware aus dem Sonderangebot nicht lieferbar.

erst nach ca. 2 Wochen bekam ich die Nachricht, dass das Produkt nicht mehr lieferbar ist. Das Geld wurde ohne Verzögerung zurücküberwiesen, die Black Friday Woche mit vielen Sonderangeboten war dann aber vorbei.
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13.12.2023
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13.12.2023
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UG
Uwe G.
Berlin
13.12.2023
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JG
Jörn G.
Hamburg
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich erhielt keinen Support bei der Ausübung des Verbraucher-Widerrufsrechtes. Für die Rücksendung wird nicht einmal ein digitaler Prozess angeboten. Meine E-Mails wurden nicht bearbeitet. Habe am Ende per Einwurf-Einschreiben widerrufen, damit ich den Zugang nachweisen konnte. Dann ging es wenigstens langsam voran. Bei der Rückzahlung wurden dann ein Artikel, der gar nicht erst geliefert wurde, nicht berücksichtigt. Insgesamt sehr umständlich und wenig zeitgemäß für Online-Handel. Die Ware war aber top und der Preis auch.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis mit unserem Shop zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Widerrufsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprach und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen ein wesentlicher Bestandteil des Online-Handels ist. Wir möchten uns für die Verzögerungen und die Schwierigkeiten bei der Kommunikation entschuldigen. Es ist bedauerlich, dass Ihre E-Mails nicht zeitnah bearbeitet wurden und Sie zusätzliche Schritte unternehmen mussten, um Ihren Widerruf zu vollziehen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Bezüglich des nicht gelieferten Artikels und der daraus resultierenden Unstimmigkeiten bei der Rückerstattung möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Ihnen der volle Betrag korrekt erstattet wird. Wir sind froh zu hören, dass Sie mit der Qualität und den Preisen unserer Produkte zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Einkaufserlebnis bieten können und würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um unsere Verbesserungen unter Beweis zu stellen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Golfshop.de Team
10.12.2023
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Einfach Artikel woanders bestellen

Am 06.10.2023 2 Artikel bestellt und kurz danach eine Email erhalten, dass ein Artikel zur Zeit nich auf Lager ist und deshalb die gesamte Bestellung nicht direkt verschickt wird. Der nicht lagernde Artikel hatte eine ungefähre Lieferzeit von 7-10 Werktagen. Nach vergangenen 4 Wochen hatte ich eine Email geschickt, mit der Frage, wann ungefähr der 2. Artikel verfügbar ist und ob nicht doch der lagernde Artikel schon verschickt werden könnte - bis heute keine Antwort. Daraufhin rief ich an, mir wurde gesagt, dass er meine Bestellung prüft und mich zurückruft - warte immer noch auf den Rückruf vom 16.11 . Als ich nächsten Tag während der Servicezeit anrief, ging keiner ran und der Anrufbeantworter sagte, dass ich auch das Kontaktformular auf der Internetseite verwenden könnte, was ich auch tat nur gab es keine Antwort. Ich schrieb nach 2 Tagen nochmals eine Email, die bis jetzt unbeantwortet blieb. Dann habe ich mich an Paypal und mein Geld zurück gefordert. Einrn Tag später ging es dann doch den einen Artikel zu verschicken - unkommentiert natürlich. Auf den 2. Artikel warte ich immer noch. Noch einmal würde ich mir das nicht antun.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Liebe/r Kunde/Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei Ihrer Bestellung bei Golfshop.de erfahren haben. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht den erwarteten Service-Standard erreicht hat. Wir verstehen Ihre Frustration und bedauern die Verzögerungen. Die Situation, die Sie beschrieben haben, entspricht nicht unseren üblichen Geschäftspraktiken, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Es scheint, dass es bei der Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere internen Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis haben. Wir haben Ihre Anfrage bezüglich des zweiten Artikels zur Kenntnis genommen und werden alles daran setzen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu vervollständigen. Wir werden Sie umgehend über den Status des zweiten Artikels informieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind bestrebt, Ihnen bestmöglich zu helfen und sicherzustellen, dass Sie die benötigten Informationen erhalten. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Ihr Vertrauen in Golfshop.de wiederherstellen zu können. Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, dies richtigzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
10.12.2023
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Pünktliche Lieferung. Immer wieder. Gute Beratung
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr positives Feedback zur pünktlichen Lieferung, und wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Es ist auch erfreulich zu hören, dass Sie unsere Beratung als gut empfinden. Pünktliche Lieferungen sind für uns von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig bei Ihnen eintreffen. Gleichzeitig ist eine gute Beratung ein wichtiger Teil unseres Kundenservices, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Ihren Anliegen zu helfen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben oder weitere Beratung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
LB
Lutz B.
Steinheim
04.12.2023
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Mit der Erstattung von Rücksendungen tut man sich schwer, ist aber alles dann doch gut gelaufen
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und verstehen, dass es bei der Erstattung von Rücksendungen anfangs Schwierigkeiten gab. Es freut uns jedoch zu hören, dass letztendlich alles gut gelaufen ist und Sie zufriedenstellend entschädigt wurden. Ihre Rückmeldungen sind für uns wichtig, da sie uns helfen, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Schwierigkeiten in Zukunft vermieden werden. Wir sind bestrebt, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit uns so reibungslos wie möglich verlaufen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestmöglich zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Persönlicher Kontakt am Telefon, absolut top. Mit der Info zum verspäteten Warenversand war es etwas schwierig.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur persönlichen Betreuung am Telefon, die Sie als absolut top empfunden haben. Wir freuen uns, dass Sie mit diesem Aspekt unseres Services zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Information zum verspäteten Warenversand etwas schwierig war. Wir werden sicherstellen, dass unsere Kommunikation in solchen Fällen in Zukunft verbessert wird, um sicherzustellen, dass Sie als Kunde gut informiert sind. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, Retourenabwicklung sehr langsam
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren guten Angeboten, und es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und werden sicherstellen, dass wir unsere Retourenabwicklung in Zukunft effizienter gestalten, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Aspekte unseres Services Ihren Anforderungen entsprechen. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
29.11.2023
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Schnelle Lieferung, leider falsche Artikel. Die bestellten Artikel waren anscheinend nicht vorrätig.
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback zur schnellen Lieferung, obwohl es bedauerlich ist, dass die gelieferten Artikel nicht den erwarteten entsprachen und die bestellten Artikel anscheinend nicht vorrätig waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass unsere Lagerbestände und Bestellprozesse in Zukunft verbessert werden, um solche Probleme zu vermeiden. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
28.11.2023
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MV
Monika v.
Nienhagen
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel passt und sieht gut aus!
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, dass der Artikel passt und gut aussieht. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind und dass der Artikel Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist uns wichtig, und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um hochwertige Artikel anzubieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben möchten oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team
26.11.2023
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Bestellter Artikel leider nicht lieferbar

Bestellter Artikel leider nicht lieferbar. Ersatzabsprache etwas mühsam. Letztlich Ware erhalten mit etwas Aufwand
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Antwort von golfshop.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde/sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es bedauerlich ist zu hören, dass der bestellte Artikel nicht lieferbar war und die Ersatzabsprache etwas mühsam war. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie bei diesem Vorgang erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass wir unsere Prozesse in Bezug auf die Kommunikation und die Lösung von Lieferproblemen verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen, und wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Das Golfshop.de Team