Ich finde es vorbildlich, dass beim Bestellvorgang Auswahlmöglichkeiten vorgesehen sind, die Waren in einer Filiale abzuholen und auch dort zu bezahlen.
Leider fallen die Beschreibungen und Bilder der Artikel viel zu knapp und unscharf aus - hätte ich meine gewünschten Artikel nicht schon vorher im Laden ansehen und mir dort zB die Etikette meiner neuen Pfanne durchlesen können, hätte ich nicht bestellt.
Die Qualität der Poduktfotos lässt zu Wünschen übrig. Kaum Beschreibungen zu Maßangaben und Volumen von Gläsern. Die Suchfunktion ist ungenau und liefer zu viele Ergebnisse - arbeitet nicht mit Ausschlusskriterien. Die Ergebnisse lassen sich nicht filtern
Suchfunktion ist mittelmäßig…ich suchte nach der le Creuset Schmorpfanne aus dem Prospekt….aber war nicht optimal - hier muss der Algorithmus flexibler sein und es sollte auch bei nicht exakter Wortwahl das Produkt kommen!
Bezahlen und Liefern prima…
Liebe:r Kund:in,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind! Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns positiv zu bewerten!
Mit besten Grüßen aus Stuttgart und bis bald
Karin vom Tritschler Kundenservice
Das Foto und die Artikelbezeichnung müssen zum Verkaufsartikel passen.Nicht Fissler Chrispy Steelux Pro anpreisen durch Abbildung mit Bezeichnung,und dann nur Fissler Steelux Pro versenden!
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Antwort von tritschler.com
09.06.2023
Liebe:r Kund:in,
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und die konstruktive Kritik. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben
Wir arbeiten bereits an einer Lösung für das Problem und versuchen die Umstände so schnell wie möglich zu beheben.
Vanessa vom Tritschler Kundenservice
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht jeder Artikel ist online abrufbar, den Tritschler hat.
Bei Suchwörter bekommt man nicht oft den gewünschten Artikel und man bekommt die gesamte Liste zum Suchen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.