Die Abwicklung ist wirklich super, vorbildlich. Man bekommt jede Aktualisierung über den Sendungsstatus per Mail. Sehr schnell versendet und sehr schnell angekommen.
Eine Qualitätssicherung vor Versand, ob die Ware in Ordnung ist, hat offensichtlich nicht stattgefunden. Der Reißverschluss der Schuhe war sichtbar beschädigt. Die mit der Rücksendung für Kunden und Verkäufer verbundene Arbeit wäre vermeidbar gewesen. Ein Stern, weil zumindest eine schnelle Reaktion auf die Beschwerde kam.
Eine Qualitätssicherung vor Versand, ob die Ware in Ordnung ist, hat offensichtlich nicht stattgefunden. Der Reißverschluss der Schuhe war sichtbar beschädigt. Die mit der Rücksendung für Kunden und Verkäufer verbundene Arbeit wäre vermeidbar gewesen. Ein Stern, weil zumindest eine schnelle Reaktion auf die Beschwerde kam.
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Antwort von schuhhaus-strauch.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankam.
Es handelte sich hierbei um einen versteckten Mangel, der durch eine reine Sichtprüfung nur sehr schwer erkennbar ist - wir hätten den Schuh anziehen müssen um den Fehler festzustellen.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als Shop- Kundin begrüßen zu können.
Ihr Team vom Schuhhaus Strauch
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Schuhe kamen pünktlich an. Sie waren bestens verpackt und ich konnte sie sofort anprobieren. Leider liegt es an meinem Fuß. der ein leichtes Ödem aufweist durch eine Erkrankung. Deshalb war das Tragegefühl nicht konfortabel. Ich möchte betonen, dass es nicht an den Schuhen gelegen hat, dass ich sie wieder zurücksenden musste.
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Importierte Bewertungen
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