Das Paktet ist bis heute nicht bei mir angekommen.
Ich habe die letzte Nachricht erhalten, als es verpackt und weggeschickt wurde, seitdem habe ich keine Rückmeldung von der BadFabrik24 bekommen. Weder, dass es Lieferverzögetungen gibt, noch, dass es einen Zustellversuch gegeben hat.
Daher eigentlich null Sterne. Trotz großer Auswahl, bin ich mit dem Service nicht zu frieden. Jede Bestellung über Amazon funktioniert schneller und reibungsloser.
Ich hoffe, dass das Paket doch noch den Weg zu mir findet
Leider wurde ein Artikel im Shop als lieferbar deklariert, Bestellung wurde dann vom Lieferanten Badfabrik24 storniert, da der Artikel garnicht lieferbar war.
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14.02.2024
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Es dauerte zu lange bis die Artikel überhaupt Verschickt worden sind.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung war der Artikel nicht vorrätig und auch nicht mehr bestellbar.
Es tut mir sehr leid, aber ich kann weder eine gute noch eine schlechte Bewertung abgeben.
Der Artikel ist bis heute nicht bei mir angekommen.
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17.01.2024
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Als kleines Unternehmen das nicht in dem Sektor Bad - Heizung - Sanitär bewandert ist sondern im Bereich der stationären Pflege von Menschen haben wir falsche Materialien bestellt. Diese wollten wir dann zurück schicken da wir damit nichts anfangen konnten. Die Rücknahme wurde uns von der Firma BADfabrik24 verweigert da sie rechtlich nicht verpflichtet sind die Ware zurück zu nehmen da wir ein Unternehmen sind. Wir suchten vergeblich nach einem Hinweis darauf und beriefen uns auf den Hinweis in den Bestellmodalitäten das Verbraucher selbstverständlich ein Rückgaberecht haben. Daraufhin teilte man uns mit das ein Unternehmen rechtlich nicht als Verbraucher gilt und somit die Firma BADfabrik24 aus der Rücknahmepflicht entbunden ist. Sie hätten ja noch die Möglichkeit gehabt aus Kolanz die Ware zurück zu nehmen zumal es sich nur um eine kleine Charge mit einem zweistelligen Kaufbetrag handelte. Auch dazu war BADfabrik24 nicht bereit. Wir hätten bei Rücknahme durchaus nach Beratung die richtigen Materialien bei dieser Firma bestellt. Rein rechtlich ist das Recht auf ihrer Seite, ok. Bezüglich Fairness, Zwischenmenschlichkeit und Kundenfreundlichkeit ist das aus unserer Sicht ein ,,No go,,.
Dieser genutzte rechtliche Winkel gehört, wenn man ihn schon nutzen will, eindeutiger in die Kauf und Bestellmodalitäten plakatiert. Wir werden in Zukunft nicht mehr bei BADfabrik24 bestellen.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Artikel Beschreibung und unkomfortable Retouren.Abwicklung
Der Artikel wurde meiner Meinung nach falsch / mangelhaft beschrieben / aufgrund der nicht gewünschten Wandmontage war der Artikel für mich leider nicht brauchbar. Die Retourenabwicklung mit von Ihnen vorgegebenem Originalkarton und zugesandtem Porto Label waren ebenso laut Deutscher Post falsch. Ich musste nachfrankieren !
Die Produkte scheinen glücklicherweise ok, aber die Versandverpackung war völlig unfachgemäß. Lediglich ein Karton ohne Dämmmaterial außenrum, so dass alle Thermostate völlig lose hin und her und aneinander schlagen konnten. Es wird sich zeigen, ob die Fühler das ausgehalten haben. Manchmal fragt man sich schon ...
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18.01.2024
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Angegebene Lieferzeit stimmte nicht. Nach Reklamation hatte man das dieses Datum als Bestelldatum angegeben. Versandkosten 6,90€ angegeben. Versand erfolgte aber für 1,60€. Zusätzlicher Verdienst. Sehr unseriös.
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17.01.2024
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Wartungsset
Eine wichtige Dichtung hatte im Wartungsset gefehlt, nach der Reklamation wurde diese schnell nachgeliefert.
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29.01.2024
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Die Lieferung ist noch gar nicht angekommen und ich soll schon den Service bewerten!?!
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05.01.2024
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Ware bisher immernoch nicht erhalten..
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08.01.2024
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Wurde nicht versendet
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20.01.2024
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04.04.2024
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Keine Lieferung trotz Bezahlung!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und im Nachgang meine Zahlungsart geändert auf Kreditkarte. Dies wurde auch von meiner Kreditkarte eingezogen aber die Artikel habe ich bis heute noch nicht und der Support meint nur, dass Sie keinen Zahlungseingang feststellen können OBWOHL ich die Screenshots mit der Änderung und der Abbuchung mit gesendet habe.
Ich bin wirklich Sauer über diesen Shop und das war auch das letzte mal , dass ich dort etwas gekauft habe!
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10.11.2023
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Leider wurde die Bestellung unvollständig ausgeführt. Es handelte sich wahrscheinlich um eine Retourenlieferung die weitergeleitet wurde. Bei der Weiterleitung wurde nicht überprüft ob die Lieferung noch vollständig ist. Es fehlten die notwendigen Schrauben zur Montage.
Badfabrik24 wollte werde die Schrauben nachliefern noch eine Kompensation gewähren.
Bestellung sollte innerhalb 2-3 Tage verschickt werden, keine Rückmeldung ! Nach 8 Tagen beim Kundenservice angerufen, da sagte man mir dass erst mit Liferant geklärt werden müsse!!!(Tel.Kundenservice war noch das beste)
Nie wieder, so etwas geht einfach nicht!!!!!
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31.10.2023
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Maßangaben
Ich hätte mir gewünscht, dass bei den Artikel schnell und übersichtlich auch die jeweiligen Maßen angegeben werden. Und die Suchfilter könnten noch etwas differenzierter werden
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29.09.2023
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Lieferung viel später als angekündigt.
Die versprochene Lieferzeit von 1-3 Tagen ist komplett gelogen. Für den Kinden ist das Bestlldatum und nicht das Datum wann die Rechnung erstellt wurde entscheident.
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18.06.2023
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Angeblich Lagerware. Dann musste das Teil doch bestellt werden. Lieferzeit über eine Woche.
Keine Kommunikation wegen des Lieferverzuges.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.