Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Das Preis-Leistungsverhältnis empfinden viele als fair oder günstig. Die gelieferte Ware entspricht zumeist den Erwartungen hinsichtlich Qualität und Beschreibung. Rückgabe und Umtausch verlaufen in der Regel unkompliziert, und auch die Webseite sowie der Bestellprozess werden als einfach und nutzerfreundlich empfunden. Gelegentlich gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung oder an zu hohen Versandkosten. Einige Kunden empfinden die Preise für Kleinteile oder Versandkosten als zu hoch. Zudem wünschen sich manche eine bessere Kommunikation vom Kundenservice im Problemfall, und vereinzelt werden fehlende Rückerstattungen der Rücksendekosten bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBADfabrik24.de
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Verifiziert
Shop und Versand
Mir gefällt die Shopsuche :) sehr gut gelungen, Schlagwörter zeigen schon fast den gewünschten Artikel visuell an.
Bei den Pressfittings wäre es mega, wenn bei einem Artikel zb. 16-16 Winkel ähnliche Artikel z.B. mit 25-25 Winkel + Artikelnummer aufgezeigt werden und weitere Ausführungen der Produktreihe.
Das wäre das non plus ultra.
Der Versand ist einfach spitze, eine super Arbeit macht die Logistik, werde weiterhin gerne hier bestellen.
Absolute Weiterempfehlung 10/10
Grüße
Verifiziert
Guten Tag,ich gehöre nicht unbedingt der Generation der Bewerter an also teile ich mit was mir gut gefallen hat.Ich konnte jemanden persönlich am Telefon erreichen was heute ja nicht mehr so selbstverständlich ist. Als noch ein Teil nicht zu Ihnen geliefert wurde habe ich drum gebeten uns doch schon die Teillieferung zukommen zu lassen,was auch super geklappt hat.Dankeschön dafür.Mit freundlichem Gruß
Margarete Meyer
Verifiziert
Benachrichtigung bei Lieferverzögerung
Bei einem Artikel stand wohl dabei, dass er eine Lieferzeit von drei bis vier Wochen hat. Diesen Hinweis hab ich wahrscheinlich überlesen. (Ich bin somit auch ein Stück weit selbst Schuld). Leider hab ich dann aber in der Folgezeit keine weitere Infos über den aktuellen Lieferstatus der Sendung erhalten, so daß ich nach drei Wochen bei der Hotline anrief.
DAẞ KLAPPTE DANN ABER SEHR GUT!!!
Die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung wußte über den Bestellvorgang sofort Bescheid, klärte mich auf, und zwei Tage später hatte ich dann die Ware sauber verpackt und mit Vorankündigung per E-Mail, im Postkasten.
Verifiziert
Am Anfang war die Kommunikation gut und die Lieferung schnell. Aber als ich die Ware bemängelte war die Kommunikation nicht mehr so gut. Ich wollte die Mischbatterie zurück senden weil nur kaltes Wasser kam obwohl ein fachgerechter Anschluss vorlag. Leider wurde ich vertröstet, man müsste sich erst mit Grohe in Verbindung setzen und dies dauerte. Da ich aber unbedingt eine neue Mischbatterie benötigte, habe ich von meinem 14 tätigen Rückgaberecht Gebrauch gemacht und diese einfach zurück geschickt. Das bereits überwiesene Geld habe ich problemlos zurück erhalten. Leider habe ich die Rücksendekosten selbst tragen müssen und wurden mir nicht erstattet. Ich habe mir eine andere Grohe Mischbatterie gekauft und alles funktionierte sofort.
Verifiziert
Die bestellten und bereits bezahlten Artikel kamen leider erst nach knapp vier Wochen an. Die Information über Lieferverzögerungen erhielt ich erst, nachdem ich dort anrief. Die Mitarbeiterinnen am Telefon waren jedoch jederzeit zuvorkommend.
Ich hätte mich gefreut, wenn mir ein voraussichtlicher Liefertermin automatisch durch BADfabrik24 mitgeteilt worden wäre.
Verifiziert
Hallo zusammen,
Habe schon oft bei BADfabrik24 bestellt und habe bis heute keine Probleme gehabt.
Sei es mit der Ware oder Lieferung und die Preise sind völlig in Ordnung.
Gibt nichts zu beanstanden.
Euer Jens
Verifiziert
Toller Artikel und professionelle Abwicklung
Toller Artikel, guter Preis, schnelle Lieferung und professionelle Abwicklung. Das gelieferte WC-Becken war ausgesprochen sicher vor Beschädigungen verpackt. Das war mein zweiter Kauf bei Badfabrik24.de. Gerne wieder.
Verifiziert
Falsche Bestellung. Leider habe ich ein falsches Ersatzteil für meine Duscharmatur bestellt (war zu klein). Sofort wurde mir eine Liste mit den Bestellnummern für die Ersatzteile der Armatur übersandt. Somit konnte ich das passende Ersatzteil bestellen. Die Rückabwicklung des falsch bestellten Artikel ging reibungslos und sehr schnell. Auch die Anfragen wurden sehr schnell beantwortet.
Verifiziert
Bestellung wurde einwandfrei bearbeitet
Die Bestellung wurde einwandfrei bearbeitet, die Leisten entsprachen eindeutig der Beschreibung. Einzig der sehr hohe Preis war ein kleiner Nachteil ;-( Aber sonst stimmte alles! Vielen Dank!
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Die Ware ist sehr gut. Allerdings war sie so schlecht verpackt, das DHL das Paket zurück geschickt hat. Danach habe ich von der Firma nichts mehr gehört und musste nachfragen wann ich denn beliefert würde. Dann ging es jedoch zügig und ich hatte am nächsten Tag alles heile zuhause. Ich hoffe das es nächstes Mal besser funktioniert.
Verifiziert
Wir haben eine Amatur mit Unterbau bestellt. Leider konnte die Amatur nicht geliefert werden wie gewünscht sondern erst 4 Monate später.
Erfahren habe ich es erst nach dem ich nachgefragt habe. Das fand ich nicht so schön und sehr ärgerlich.
Wir haben dann eine Lösung gefunden, vielen Dank .
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Ich bin sehr zufrieden
Der Aufbau der Webseite, der Bestellvorgang, der Preis und die angegebene Lieferzeit im Shop hat mich überzeugt. Ich wurde nicht enttäuscht. Ich werde hier wieder bestellen.
Verifiziert
You have handed the order good
Nor your fault you supplier had some delivery issues which you well communicated to me
Not that good the delivery by DHL took 8 days from pick- up to delivery
I still continue dealing with BADfabrik24
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Super Auswahl
Hatten noch ein Teil auf Lager, dass ich sonst nirgends bekommen habe. der Versand hat länger gedauert, war aber trotzdem ok.
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Schnelle Lieferung / Teuere Versandkosten
Die Ware wurde in kurzer Zeit geschickt.
Die Versandkosten sind aber überteuert. Wenn man nur 6 Stellantriebe bestellt, sind die Versandkosten 6,90 €. Wenn man 7 oder 8 Stellantriebe bestellt, sind die Versandkosten 7,90. Die Differenz von 1 € ist nicht zu rechtfertigen, da das Paket nur 1,3 kg (mit 8 Stellantrieb) wieg. Also, nicht über 2 kg Grenze...
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Die Lieferung hat sehr lange gedauert. Das wäre kein Problem aber es war nicht ersichtlich bei Bestellung, dass der Artikel nicht am Lager war. Auf meine Nachfrage hin wurde mir dies mitgeteilt und dann auch geliefert. Eine entsprechende Information wäre hilfreich gewesen.
Verifiziert
Sehr zufrieden!
Nachdem ich bei der Bestellung etwas vergessen habe, hat BADfabrik unkompliziert die erste Bestellung gelöscht und unverzüglich das bereits bezahlte Geld wieder zurückgebucht.
Die neue vollständige Bestellung ist auch reibungslos erfolgt.
Die Ware war einwandfrei !
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Bestellung Klodeckel mit Absenkautomatik
Ich hatte einen Klodeckel bestellt.
Er kam sehr gut verpackt und schnell bei mir an.
Ich war sehr zufrieden.
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Retoure problemlos. Nur Versandkosten sind selbst zu bezahlen. Ware war leicht beschädigt, jedoch für fast 500€ für mich nicht akzeptabel.
Verifiziert
Wc wie beschrieben, Spühlüng funktioniert super.
Genau das haben wir erwartet . Schnelle Lieferung. Wir sind am überlegen noch ein wc zu bestellen.
