ich habe bis heute KEINE Lieferung erhalten
Die Bestellung erfolgte am 09.07.2023 unter der Premisse, dass die Lieferung maximal 2-3 Wochen in Anspruch nimmt!
Mittlerweile ist die Ware angekommen. Es ist alles ok.
Es wäre wirklich sinnvoll, die Art der Lieferung zu überdenken. 2 kleine Scheiben, die in ein Kuvert passen, als großes Paket zu versenden! Sehr überdenkenswert !!!
Super Auwahl. Einfache Bestellung und gute Zahlungsmöglichkeiten.
Kommunikation bei Rückfragen erfolgt schnell und freundlich.
Bin sehr zufrieden.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Besser geht’s nicht!
von der Produktauswahl über die Bestellung, über die engmaschige email Kommunikation bis zur schnellen Lieferung, besser geht’s nicht! *****
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Kundenbetreuung! Man erhält sogar bei Bedarf einen persönlichen Rückruf vom Chef. Sehr zu empfehlen!
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Reklamation aufgrund eines fehlenden Teils wurde professionell und rasch abgewickelt
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Antwort von badart-shop.de
13.12.2023
Vielen Dank für die 5 Sterne und die tolle Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir so schnell helfen konnten.
Herzliche Grüße aus dem Norden
Ihr BADART-Team
ich habe bis heute KEINE Lieferung erhalten
Die Bestellung erfolgte am 09.07.2023 unter der Premisse, dass die Lieferung maximal 2-3 Wochen in Anspruch nimmt!
Mittlerweile ist die Ware angekommen. Es ist alles ok.
Es wäre wirklich sinnvoll, die Art der Lieferung zu überdenken. 2 kleine Scheiben, die in ein Kuvert passen, als großes Paket zu versenden! Sehr überdenkenswert !!!
BadArt bietet ein Produkt an, welches schon seit Monaten nicht mehr zu beschaffen ist. Selbstverständlich wird der fällige Betrag sofort eingezogen, und es dauert 2 Wochen bis das Geld zurück erstattet wird, natürlich erst auf Nachfrage bzw. nach Reklamation.
Wenigstens gab es uneingeschränkt die gesamte Summe zurück, eine Bearbeitungsgebühr oder Aufwandsentschädigung haben sie sich dann doch verkniffen.
Meine Gesamtbewertung: besser die Finger davon lassen!
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Antwort von badart-shop.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt und unserem Service. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten und Verzögerungen bei Ihrer Bestellung erlebt haben.
Wir entschuldigen uns zutiefst dafür, dass das von Ihnen gewünschte Produkt nicht verfügbar war und dass es zusätzlich zu Verzögerungen bei der Rückerstattung Ihres Geldes gekommen ist. Dies entspricht keineswegs dem Standard, den wir für unseren Service setzen möchten.
Wir haben Ihre Kritikpunkte ernst genommen und werden unsere internen Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Ihre Rückmeldung ist uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns zu hören, dass Sie letztendlich die volle Rückerstattung erhalten haben, ohne dass eine Bearbeitungsgebühr oder Aufwandsentschädigung erhoben wurde. Wir möchten betonen, dass wir in solchen Fällen grundsätzlich keine Gebühren erheben.
Dennoch bedauern wir, dass Sie diese Unannehmlichkeiten überhaupt erleben mussten.
Wir verstehen vollkommen, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in unser Unternehmen beeinträchtigt hat, und wir möchten uns nochmals aufrichtig dafür entschuldigen.
Sollten Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit BADART positiv und reibungslos verlaufen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von BADART
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation Mau / wir bestellen nicht mehr bei Badart
Nach Bestellung und Vorkasse gab es keinerlei Lieferinformationen.
Nachfragen wurden nicht beantwortet. Erst nach Ankündigung des Zahlungsrückzugs gab es eine Mail, allerdings ohne sinnvoll Information.
Die Bestellung wurde schlußendlich deutlich verspätet geliefert.
Ich bestelle nicht mehr und kann die Bestellung bei Badart auch nicht empfehlen
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Antwort von badart-shop.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihren Fall in unserem Hause kritisch geprüft, können Ihre harte Kritik und vollkommende Unzufriedenheit jedoch nicht ganz nachvollziehen. Ihre Bestellung ist am Abend des 08.06.2023 in unserem System eingegangen, die Zahlung konnte am 09.06.2023 bei uns gebucht werden. Am 09.06.2023 wurde Ihnen das benötigte Bestellformular zum Artikel zugesendet, welches Sie uns wiederum am Sonntag den 11.06.2023 übermittelten. Somit konnten wir den Artikel am 12.06.2023 beim Hersteller ordern, unser Haus hat den, für Sie angefertigte Artikel, am 13.07.2023 versendet. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die Sendung am 14.07.2023 entgegengenommen. Die von uns angegebene Lieferzeit von ca. 2-3 Wochen konnten wir um eine Woche nicht einhalten. Bitte beachten Sie, dass auf Grund der Ferienzeiten es momentan zu leichten Verlängerungen der Lieferzeit kommen kann. Ebenfalls können wir erst bei dieser Art von angefertigten Artikeln, die Bestellung erst nach Erhalt der nötigen Bestellformulare beim Hersteller auslösen.
Ja, Sie haben uns am 08.07.2023 über den Zahlungsdienstleister PAYPAL ein unlauteres Verhalten vorgeworfen. Wir haben Ihnen daraufhin geantwortet das der Artikel eine Lieferzeit von 2-3 Wochen benötigt und wir Ihre Bestellung voraussichtlich bis zum Ende der darauf folgenden Woche versenden. Wie schon beschrieben, haben wir dieses auch eingehalten.
Wir hoffen jedoch, dass Sie mit der Qualität des hochwertigen Artikel zufrieden sind und sich am wunderschönen Design täglich erfreuen können.
Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr BADART TEAM
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