Die Auswahl ist gut. Die Lieferung erfolgt prompt. Den Kundenservice habe ich auch immer als gut empfunden.
Ich finde den Online-Shop allerdings unübersichtlich. Wenn man Autoren sucht und bestimmte Sortierungen anklickt, ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, da eine Menge anderer Autoren „ausgespuckt“ werden als die, die man sucht. Das ist total kontraproduktiv. Und ich finde den Wechsel zwischen Merkliste und Suchprogramm schwierig, weil man immer wieder von vorne anfangen muss. Also, an den Suchfunktionen kann noch gearbeitet werden.
Ebook.de hatte auch mal Gebrauchtbücher - es wäre toll, wenn sie das wieder anbieten würden.
Ich lese gerne englischsprachige Bücher - ich habe den Eindruck, dass es schwierig ist, ältere Ausgaben zu finden. Es sind von englischen oder amerikanischen Autor:innen bestimmte Reihen oft nur unvollständig erhältlich - das finde ich schade. Bei Amazon wird man dann fündig - es wäre schön, wenn das Angebot internationaler Literatur vollständiger wäre.
Als Versandhandel finde ich ebook.de aber grundsätzlich gut, was Kundenservice angeht.
Der Service ist gut.
Mir fehlt allerdings die Übersichtlichkeit auf der Homepage. Ich suche öfter mal internationale Bücher, und es ist schwierig, sich da wirklich einen Überblick zu verschaffen. Ich würde mich darüber freuen, wenn Neuerscheinungen, auch internationale, genauer besprochen würden und dafür die Gestaltung deer Homepage etwas übersichtlicher wäre.
Es wäre schön, wenn man schneller auf die Rezensionen käme und von da aus nicht wieder so umständlich ins Hauptmenü zurückgeführt würde.
Auch, wenn man in die Merkliste geht, ist es umständlich, wieder ins Hauptmenü zu kommen.
Die Gestaltung der Homepage gibt einem das Gefühl, man soll sich ganz schnell durchklicken. Das gibt den Eindruck von Hektik, und es ist schwierig, sich mit den Büchern auseinanderzusetzen.
Ich finde es gut, dass es ab und zu Verkaufsaktionen gibt.
Wie gesagt, mit dem Service und der Kundenbetreuung war ich bis jetzt zu frieden.
Erklärung zum Download von Adobe Digital Editions, einschl. Link, und zur Installation auf der Webseite besser kenntlich machen.
Ich hab dann immer rasch eine Antwort bekommen, aber mir was das alles vor dem Bestellen nicht bekannt, da ich zum ersten Mal ein EBook bestellt habe bzw. jetzt zum ersten Mal verwende.
Es gibt bei Hörbüchern immer wieder einzelne Kapitel, die nicht runterladen sind.
Alle Kapitel drumherum sind problemlos runtergeladen worden, das eine aber nicht. Es lässt sich auch nachträglich nicht laden. Das ist bei anderen Hörbüchern auch schon so gewesen.
Bewertung melden
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Umständlich, zum gekauften Buch zu kommen
Es gibt eBook-Verkäufer, die senden nach der Zahlung die Books direkt in mein Postfach. Bei ebook.de ist es richtig umständlich, um an die Bücher zu kommen. Da muss mich ein Buch wirklich locken.
Bewertung melden
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die digitale Koordinierung zwischen den beteiligten Ebook Verkäufern funktioniert nicht optimal…man muss befürchten, dass die „Cloud“ für meine Ebooks nicht zuverlässig genug ist.
Bewertung melden
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Account stürzte oft ab. Ich musste immer wieder neu hochladen Lästig.
Bewertung melden
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rechnung
Blöd, dass ich mit Rechnung bezahlen muss.
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl ist gut. Die Lieferung erfolgt prompt. Den Kundenservice habe ich auch immer als gut empfunden.
Ich finde den Online-Shop allerdings unübersichtlich. Wenn man Autoren sucht und bestimmte Sortierungen anklickt, ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, da eine Menge anderer Autoren „ausgespuckt“ werden als die, die man sucht. Das ist total kontraproduktiv. Und ich finde den Wechsel zwischen Merkliste und Suchprogramm schwierig, weil man immer wieder von vorne anfangen muss. Also, an den Suchfunktionen kann noch gearbeitet werden.
Ebook.de hatte auch mal Gebrauchtbücher - es wäre toll, wenn sie das wieder anbieten würden.
Ich lese gerne englischsprachige Bücher - ich habe den Eindruck, dass es schwierig ist, ältere Ausgaben zu finden. Es sind von englischen oder amerikanischen Autor:innen bestimmte Reihen oft nur unvollständig erhältlich - das finde ich schade. Bei Amazon wird man dann fündig - es wäre schön, wenn das Angebot internationaler Literatur vollständiger wäre.
Als Versandhandel finde ich ebook.de aber grundsätzlich gut, was Kundenservice angeht.
Ich habe einzelnen USB Kabel bestellt und meine große Überraschung war, es passt nicht zu meinem tolino. Nach einem Gespräch mit Mitarbeiter sehr nett und freundlich, einzige Lösung war eine Tasche mit USB Kabel bestellen und kaufen.
Wäre es beschrieben zum welchen Tolino diese USB Kabel passt,
wäre mir eine retour erspart. Danke
Bewertung melden
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich liebe ich eBook.de!!
Aber:
Seit neuestem gibt’s da die gekauften Ebooks nur noch als acms-Dateien runterzuladen. :-(
Damit kann mein IPad, also mein eBook-Reader, so gar nichts anfangen.
Jetzt muß ich mir meine EPUB-Ebooks wohl woanders besorgen…leider, leider, leider :-(
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei eBook gekaufte Bücher lassen sich mit tolino nicht ohne Weiteres öffnen.
Erst nach mehrmaligen AUSSCHALTEN des Lesegerätes öffnet sich das Buch.
Davor erscheint eine Fehlermeldung in der man sich entschuldigt das die Lektüre wegen technischer Probleme nicht zu öffnen oist.
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert eBooks zu kaufen, downloaden!!
Leider sind nicht alle möglichen eBooks verfügbar, Urheberrechte, Autoren sind an bestimmten Verlagen gebunden und dürfen ihre eBooks nicht in epüb Format vertreiben.
Dadurch wird der Kauf bei ebook eingeschränkt