Die Auswahl ist gut. Die Lieferung erfolgt prompt. Den Kundenservice habe ich auch immer als gut empfunden.
Ich finde den Online-Shop allerdings unübersichtlich. Wenn man Autoren sucht und bestimmte Sortierungen anklickt, ist das Ergebnis nicht zufriedenstellend, da eine Menge anderer Autoren „ausgespuckt“ werden als die, die man sucht. Das ist total kontraproduktiv. Und ich finde den Wechsel zwischen Merkliste und Suchprogramm schwierig, weil man immer wieder von vorne anfangen muss. Also, an den Suchfunktionen kann noch gearbeitet werden.
Ebook.de hatte auch mal Gebrauchtbücher - es wäre toll, wenn sie das wieder anbieten würden.
Ich lese gerne englischsprachige Bücher - ich habe den Eindruck, dass es schwierig ist, ältere Ausgaben zu finden. Es sind von englischen oder amerikanischen Autor:innen bestimmte Reihen oft nur unvollständig erhältlich - das finde ich schade. Bei Amazon wird man dann fündig - es wäre schön, wenn das Angebot internationaler Literatur vollständiger wäre.
Als Versandhandel finde ich ebook.de aber grundsätzlich gut, was Kundenservice angeht.
Der Service ist gut.
Mir fehlt allerdings die Übersichtlichkeit auf der Homepage. Ich suche öfter mal internationale Bücher, und es ist schwierig, sich da wirklich einen Überblick zu verschaffen. Ich würde mich darüber freuen, wenn Neuerscheinungen, auch internationale, genauer besprochen würden und dafür die Gestaltung deer Homepage etwas übersichtlicher wäre.
Es wäre schön, wenn man schneller auf die Rezensionen käme und von da aus nicht wieder so umständlich ins Hauptmenü zurückgeführt würde.
Auch, wenn man in die Merkliste geht, ist es umständlich, wieder ins Hauptmenü zu kommen.
Die Gestaltung der Homepage gibt einem das Gefühl, man soll sich ganz schnell durchklicken. Das gibt den Eindruck von Hektik, und es ist schwierig, sich mit den Büchern auseinanderzusetzen.
Ich finde es gut, dass es ab und zu Verkaufsaktionen gibt.
Wie gesagt, mit dem Service und der Kundenbetreuung war ich bis jetzt zu frieden.
Vielseitige Auswahl, günstige Preise, einfache Kauf- und Downloadabwicklung.
Manchmal jedoch auch etwas irreführend, wenn bereits geladene Bücher Wochen später plötzlich erneut geladen werden müssen.
Alles soweit bestens nur der fehlende kostenlose Lieferstatus ist zu bemängeln
Alles soweit bestens. Lieferung erfolgte schnell, aber warum man für einen Sendungsstatus mehr zahlen muss, entzieht sich meinem Verständnis. Das ist bei fast allen DL/Lieferanten Standard und Service!
Bestellung gut, Verbesserung bei Rechnung wünschenswert
Bei der Bestellung ist alles super gut gelaufen, ich würde mir aber eine Rechnung als PDF wünschen und nicht die Rechnung im Mail drinnen, die ich mir dann jedes Mal als PDF exportieren muss.
Die Bestellung und die Abwicklung des Kaufs waren sehr gut und unproblematisch. Schwierig finde ich, das Buch über die Tolino- App zu lesen. Die gelesene Buchseite wird nicht gespeichert.
Probleme hatte ich mit dem laden auf meinen Reader, ich habe einen KOBO und es war ziemlich langwierig die Bücher auf diesen zu bekommen, das ist nicht das erste mal.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht immer alle Bücher kaufen weil ich im Ausland wohne . Darum kann ich auch keine Bücher als Geschenk für meine Freunde kaufen ,die auch im Ausland leben.
Der Kauf und das Herunterladen klappt immer prima.
Allerdings gab es jetzt ein Buch aus meiner Serie nicht bei ebook.de sondern nur für Kindle bei Amazon. Schade!
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles in allem gut.
Alles gut. Das einzige was mich ein wenig stört ist dass es ein wenig nervt mit dem Handy sich auf der Webseite die Bücher raus zu suchen. Etwas unübersichtlich.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut aber leider nicht perfekt
Sehr großer Umfang an deutschsprachigen Titeln verfügbar, aber Schwierigkeiten mit fremdsprachigen Büchern. Download als *.EPUB funktioniert offenbar nicht.
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Importierte Bewertungen
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