Mein Freund hat mir erst 8 Matten bestellt. Diese kamen auf 3x mit dpd. Der arme Postmann. Jede Matte in einem Paket. Daraufhin habe ich 6 nachbestellt. Diese 6 kamen alle auf einmal. Auch diese alle einzeln verpackt und jeweils 20kg. Die Matten haben eine gute Qualität, stinken anfangs natürlich sehr nach Gummi, was aber denke ich normal ist! Verfliegt im Stall sehr schnell. Über eine Langzeit Diagnose kann ich momentan noch nichts sagen, machen aber einen hochwertigen Eindruck.
Das Whiteboard ist leider zerkratzt und die Stifte lassen sich nicht vollständig weg wischen. Neulieferung nur wenn ich das Board auf eigene Gefahr in der Mitte knicke und es selbst entsorgen soll. Mitnahme bei Neulieferung wird ausgeschlossen. Sowas habe ich noch nie erlebt!!!!
der bestellte artikel kam beschädigt an. nach einer woche immer noch keine reaktion des verkäufers vivol.
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Antwort von VIVOL.de
26.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der Kundenservice hat sich bereits für die Verzögerung entschuldigt und Ihnen einen Austausch angeboten. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL.de
Die Lieferung erfolgt schnell, der Bürostuhl ist Stylisch. Allerdings total unbequem, hart u. quietscht. Nicht zu empfehlen !!
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Whiteboard ist leider zerkratzt und die Stifte lassen sich nicht vollständig weg wischen. Neulieferung nur wenn ich das Board auf eigene Gefahr in der Mitte knicke und es selbst entsorgen soll. Mitnahme bei Neulieferung wird ausgeschlossen. Sowas habe ich noch nie erlebt!!!!
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Antwort von VIVOL.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundendienst hat Ihnen mehrfach eine Ersatzlieferung angeboten. Bedauerlicherweise möchten Sie unsere Reklamationspolitik nicht akzeptieren. Mit freundlichen Grüßen, VIVOL.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware liefern!!!
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Antwort von VIVOL.de
15.06.2023
Sehr geehrter Herr Schmidt, vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es seitens des Herstellers zur Lieferverzögerung gekommen ist.
Die Sendung ist eingetroffen und hat gestern unser Lager verlassen.
Mit DB Schenker beträgt die Lieferzeit ca. 3-4 Werktage.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Beste Grüße, Ihr Vivol Kundenservice
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell, doch das Whiteboard war verbogen und verbeult. Wir mussten es zurechtbiegen bevor wir es aufhängen konnten.
Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kommen Fehler im Versand oder dem Versandweg immer wieder mal vor. Selbstverständlich wird fehelrehaft gelieferte Ware von uns ersetzt bis es passt. Unsere Kundenhotline ist tagsüber zu erreichen, sollte Ihr Problem weiterhin bestehen bitten wir Sie, uns dort nochmals zu kontaktieren, um das Problem endlich in Ihrem Sinne aus der Welt zu schaffen. Vielen Dank und beste Grüß Ihr Vivol-Kundenservice.
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