Der Bosch Rahmen Akku würde trotz Pfingsten innerhalb 1 Woche wieder neu mit Zellen bestückt zurückgesandt. Bereits bei der ersten Ausfahrt entlang der Thur hatte ich ca. 15 km mehr Reichweite als zuvor mit dem 11 Ah oder 400 Wattstunden Modell. (in neuem Zustand). Das Laden funktioniert auch weiterhin problemlos. Was will des Radlers Herz den mehr..? Ich kann nur volle 5 Sterne aufgrund der erstklassigen Erneuerung und des tollen Service geben. Man hat mich auch freundlich per mail informiert und war sprichwörtlich schneller als die Feuerwehr mit der Ausführung des Auftrages... Ein doppeltes Herz von mir daher für diese heutzutage nicht alltägliche Dienstleistung am Kunden. Bravo, und viel Glück auf Allen Wegen für HKM Akku Technik. Man sieht sich mit Freude wieder........
Die besten Produkte sind nichts Wert, wenn der Service bei Problemen unterirdisch ausfällt.
Was ist passiert?
Ich habe einen nachgerüsteten Hilti akku bestellt und auch bekommen. Funktion war ok, jedoch das Ladeverhalten nicht. Das Ladegerät muss immer 2x hintereinander gestartet werden bis der Akku voll ist. Da wurde wohl die umkodierung auf die verbauten Akus vergessen. Kann ja mal passieren....
Der Massive Kritikpunkt ist nun, dass der Akku schon seit fast 3 Wochen bei HKM liegt, um die Kodierung anzupassen. Bis heute leider keinerlei Reaktion! Auch bei vielerlei Anrufversuchen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, ist niemand zu erreichen! Entweder es kommt eine Ansage, die nicht weiter hilft, oder es geht niemand ran. Ein Rückruf erfolgt auch nicht.
Ob meine Email beanwortet wird? Mal sehen...
Hier wird klar das Serviceverhalten von HKM Akkutechnik bewertet, weil es absolut unakzeptabel ist. Wie soll man mit professionellen Produkten arbeien, wenn sie nicht verfügbar sind und niemand erreichbar ist.
Keine Ware erhalten
keinen Ahnung warum
ist in 50 jähren noch nie passiert
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vor 2 Tagen
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-Akku-rat
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vor 2 Tagen
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vor 3 Tagen
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Ware,Kommunikation,Versand
Ware ist einwandfrei, Kommunikation per Mail-i.O., schneller Versand durch DHL
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vor 3 Tagen
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Schnelle Lieferung toller Service. Bestellung war impliziert und verlief Problemlos. Ware entsprach voll meiner Vorstellung
Tolles Team macht weiter so
Ware wurde schnell versendet. Alles wie erwartet. Klare Weiterempfehlung.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Die Lieferung erfolgte zeitnah aber falsch
Die Lieferung erfolgte zeitnah, jedoch entsprach sowohl die Erstlieferung als auch die Ersatzlieferung nicht den bestellten techn. Daten. Stets bemüht..
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vor 4 Tagen
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Sehr gute Qualität !
Die Firma hat die Ware sehr schnell geliefert. Lieferung ordnungsgemäß gem. Angebot. Nach Aufladen des 4 Ah Akkus hat das Gerät einwandfrei funktioniert. Ich bin sehr zufrieden, zumal die Firma HKM auch für Rückfragen telefonisch gut erreichbar ist.
Es wäre schön, wenn der bestellte Artikel VOR dem Bewertungsmail kommen würde, ansonsten alles PRIMA !
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vor 5 Tagen
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Frechheit.Nie wieder. Finger weg
Schlechteste Firma überhaupt. Liefert die vor zwei Wochen bestellte
und mit Pay Pal bezahlte Ware nicht.Nie wieder.Absolut nicht zu empfehlen.
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vor 6 Tagen
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Alles 100 prozentig
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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Ich bin er nöpel der auf eine Garantie fall Klärung von HKM wartet die bis jetz nicht erfolg ist,aber ich soll sie jetz schon bewerten,das verstehe ich nicht.Währe es anders rum gewesen währen auch mehr Sterne geworden gruß herr Nöpel
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