Der Bosch Rahmen Akku würde trotz Pfingsten innerhalb 1 Woche wieder neu mit Zellen bestückt zurückgesandt. Bereits bei der ersten Ausfahrt entlang der Thur hatte ich ca. 15 km mehr Reichweite als zuvor mit dem 11 Ah oder 400 Wattstunden Modell. (in neuem Zustand). Das Laden funktioniert auch weiterhin problemlos. Was will des Radlers Herz den mehr..? Ich kann nur volle 5 Sterne aufgrund der erstklassigen Erneuerung und des tollen Service geben. Man hat mich auch freundlich per mail informiert und war sprichwörtlich schneller als die Feuerwehr mit der Ausführung des Auftrages... Ein doppeltes Herz von mir daher für diese heutzutage nicht alltägliche Dienstleistung am Kunden. Bravo, und viel Glück auf Allen Wegen für HKM Akku Technik. Man sieht sich mit Freude wieder........
Die besten Produkte sind nichts Wert, wenn der Service bei Problemen unterirdisch ausfällt.
Was ist passiert?
Ich habe einen nachgerüsteten Hilti akku bestellt und auch bekommen. Funktion war ok, jedoch das Ladeverhalten nicht. Das Ladegerät muss immer 2x hintereinander gestartet werden bis der Akku voll ist. Da wurde wohl die umkodierung auf die verbauten Akus vergessen. Kann ja mal passieren....
Der Massive Kritikpunkt ist nun, dass der Akku schon seit fast 3 Wochen bei HKM liegt, um die Kodierung anzupassen. Bis heute leider keinerlei Reaktion! Auch bei vielerlei Anrufversuchen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, ist niemand zu erreichen! Entweder es kommt eine Ansage, die nicht weiter hilft, oder es geht niemand ran. Ein Rückruf erfolgt auch nicht.
Ob meine Email beanwortet wird? Mal sehen...
Hier wird klar das Serviceverhalten von HKM Akkutechnik bewertet, weil es absolut unakzeptabel ist. Wie soll man mit professionellen Produkten arbeien, wenn sie nicht verfügbar sind und niemand erreichbar ist.
Die Kommunikation ist gut - zumindest bis zur Ankunft des Akkus im Betrieb. Die Zeit der Umsetzung des Akku-Umbaues hat sich dann doch hingezogen - ohne Kommunikation - ich musste dann erst mal nachfragen, wie die Sache voran geht - dann kam die Rückkmeldung, dass der Akku in Kürze wieder am mich gesendet wird. Die Kommunikation über den Stand der Dinge könnte verbessert werden.
Ansonsten war ich sehr zufrieden :-)
ich habe bei HKM Akkutechnik einen Ersatz Akku für Bosch 10,8 V Schrauber gekauft
ich habe bei HKM Akkutechnik einen Ersatz Akku Block mit 3 Zellen für einen 10,8 V Bosch Akku Schrauber bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 5 Tagen schnell und gut verpackt. Der Akku Block passt, kam vorgeladen und funktioniert zu 100%. Über die Haltbarkeit kann ich derzeit noch keine Angaben machen. Den Kaufpreis konnte ich per Rechnung über Klarna bezahlen. Top
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Neubestückte Akkus für Bosch
Es geht um neubestückte Akkus für Bosch und Tauschpacks.
HKM ist eine deutsche Firma und telefonisch und per Email gut erreichbar. Reagiert zügig mit Lösungen auf Anfragen. Die Akkus funktionieren einwandfrei, die Tauschpacks passen. Jeder Lieferung liegt eine Rechnung bei.
Ich werde immer wieder bei HKM kaufen. Nochmals vielen Dank.
Die Akku,s entsprachen voll den beschriebenen Angaben. Preis und Leistung sind ok. Die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Einen Einkauf bei dem Online Anbieter „HKM Akkutechnik„ kann ich nur weiter empfehlen. Immer wieder gerne bei Bedarf.
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Trotz eines kleines Problems im Versand konnte dieses wegen sehr guter Kommunikation sofort gelöst werden.
Ein gutes Beispiel für einen freundlichen Internethandel.
Gerne wieder.👍
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