Der Bosch Rahmen Akku würde trotz Pfingsten innerhalb 1 Woche wieder neu mit Zellen bestückt zurückgesandt. Bereits bei der ersten Ausfahrt entlang der Thur hatte ich ca. 15 km mehr Reichweite als zuvor mit dem 11 Ah oder 400 Wattstunden Modell. (in neuem Zustand). Das Laden funktioniert auch weiterhin problemlos. Was will des Radlers Herz den mehr..? Ich kann nur volle 5 Sterne aufgrund der erstklassigen Erneuerung und des tollen Service geben. Man hat mich auch freundlich per mail informiert und war sprichwörtlich schneller als die Feuerwehr mit der Ausführung des Auftrages... Ein doppeltes Herz von mir daher für diese heutzutage nicht alltägliche Dienstleistung am Kunden. Bravo, und viel Glück auf Allen Wegen für HKM Akku Technik. Man sieht sich mit Freude wieder........
Die besten Produkte sind nichts Wert, wenn der Service bei Problemen unterirdisch ausfällt.
Was ist passiert?
Ich habe einen nachgerüsteten Hilti akku bestellt und auch bekommen. Funktion war ok, jedoch das Ladeverhalten nicht. Das Ladegerät muss immer 2x hintereinander gestartet werden bis der Akku voll ist. Da wurde wohl die umkodierung auf die verbauten Akus vergessen. Kann ja mal passieren....
Der Massive Kritikpunkt ist nun, dass der Akku schon seit fast 3 Wochen bei HKM liegt, um die Kodierung anzupassen. Bis heute leider keinerlei Reaktion! Auch bei vielerlei Anrufversuchen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, ist niemand zu erreichen! Entweder es kommt eine Ansage, die nicht weiter hilft, oder es geht niemand ran. Ein Rückruf erfolgt auch nicht.
Ob meine Email beanwortet wird? Mal sehen...
Hier wird klar das Serviceverhalten von HKM Akkutechnik bewertet, weil es absolut unakzeptabel ist. Wie soll man mit professionellen Produkten arbeien, wenn sie nicht verfügbar sind und niemand erreichbar ist.
Erstkontakt gut
Telefonisch wurde mir ca 1 Woche als Reparaturdauer genannt
Nach jetzt 14 Tagen noch keine Lieferung
Telefonisch ist HKM sehr schlecht erreicbar.
Hinweis: die vom Händler angegebene Lieferzeit , hier 8-10 Tage , bezieht sich lt. telefonischer Auskunft auf die Tage Montag bis Freitag.
Also hier etwa 2 Wochen.
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13.03.2024
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schnelle unkomplizierte Lieferung!
Angebot keine echten Schnapper!
Normal erhältliche Ware meisst billiger als Paketangebote oder Sonderangebote. Deswegen nur 3 Sterne.
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02.03.2024
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15.02.2024
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Angabe der Lieferzeit war sehr lang (2 Wochen). Lieferung erfolgte dann jedoch schon nach 3 Tagen. Artikel und Verpackung waren ok. Ich werde dort bei Bedarf wieder bestellen.
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30.01.2024
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Schnelle Lieferung Rasenmäher, aber leider keine Einhell Heckenschere Solo dazu, die ich beim anderen Anbieter kaufen musste.
Akkupacks in Erstausrüsterqualität zum günstigen Preis
Die Akkupacks waren perfekt und passgenau konfektioniert, die Akkuzellen haben Erstausrüsterqualität. Der Wechsel der Akkupacks war schnell erledigt, als Werkzeug wird ein Torxbit und ein leistungsstarker Lötkolben benötigt. Ein Multimeter ist hilfreich, um sicherheitshalber die Polung der Akkus vor dem Verlöten zu überprüfen. Danach waren die Akkus (36V 2,6Ah) im Bosch Rasenmäher einsatzbereit.
Die Akkupacks gibt es in unterschiedlicher Qualität: Mit bereits verbauten Zellen, aus Akkus mit Gehäuseschaden, fabrikneu, etc. Die Beschreibung dieser Varianten sollte etwas klarer und eindeutiger sein, und die zugehörigen Preise sind nicht immer nachvollziehbar.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.