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fatmoose.de
Bewertungen:

132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.127 Bewertungen insgesamt  

4,15
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können. Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat. Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
MK
Mirco K.
Mühlhausen

Relevanteste negative Bewertung

22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Fatmoose ist eine Marke von Wickey. Die Lieferung hat nach Bestellung ca. 1 1/2 Wochen gedauert. Die Anzahl der Teile war korrekt, aber: die Pfosten sind nicht wie beschrieben 68mm (Montageblatt) statt 70mm (Prospekt) -unschön, aber damit kann man noch arbeiten. Leider sind alle Dielen (>40 Stck.) falsch: 13,5 statt 14,00 breit. Keine Wand, kein Boden passt. Wurde die Lieferung vor Versand überprüft? Der Spielturm ist so nicht vernünftig montierbar. Klar könnte man sich was daraus basteln, aber fast 2000 Euro und dann sowas. Der telefonische Kundendienst war beim 2. Anlauf erreichbar ("aufgrund erhöhten Anrufaufkommens..." blabla) und sicherte schnelle Nachbesserung zu. Das war vor fast zwei Wochen und immer noch nichts gehört. Die anderen Teile liegen rum und es ist wie es immer ist: wenn man nach 4 Wochen zu einer Sache zurückkehrt, ist dies oder das nicht auffindbar oder hat sich verzogen. Derweil wartet unser Kleiner immer noch darauf, das Gerät bespielen zu können. Kann ich nicht empfehlen
AK
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MK
Mirco K.
Mühlhausen
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können. Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat. Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung lief leider nicht reibungslos (vom Spediteur beschädigt, nach mehreren Kontakten während Urlaub angeliefert und mit 4 Wochen Verzögerung von einer defekten und schlecht gesicherten Palette in Einzelteilen abgeladen). Das geht sicherlich besser. Dafür waren alle Teile vorhanden und der Kontakt war freundlich. Der Aufbau lief weitestgehend gut. Es gibt zwei Stellen in der Anleitung, an denen die falschen Teile beschrieben sind und damit das Material einfach nicht aufgeht. Einige Schritte weiter wird das dann klar. Aber, da sind die Löcher schon gebohrt. Die Fertigungstiefe finde ich nicht besonders hoch. So könnten bei diesen Preisen die Kanten der Bretter und Balken bereits bearbeitet und die Folien zugeschnitten sein (oder wenigstens Vorlagen 1:1 beigelegt sein oder wenigstens irgendwo zum Download bereitstehen). Das Endergebnis aber ist wirklich gut! Der Aufbau ist variabel, so konnten wir mit nur wenigen kleinen Anpassungen das Klettergerüst nicht in Reihe sondern im Viereck aufbauen. Es funktioniert alles, macht einen stabilen und wertigen Eindruck und die Kinder haben ihren Spaß! Und darauf kommt es ja an :)
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Spielgerüst

Wir haben uns und unseren Kindern etwas gönnen wollen. Nach längerer Recherche haben wir uns für das Mighty Mansion Move XXL entschieden. Bei drei Kindern im Alter zwischen 7 und unter 1 Jahr hatten wir ganz unterschiedliche Bedürfnisse die wir erfüllt haben wollten. Es war nicht so leicht, aber nun ganen wir einen Sandkasten, der groß genug ist, ein Stelzenhaus, Rutsche, zwei Schaukeln, Kletterwand, Terrasse, Balkon. Die Kinder spielen im Sand, machen Picknick im Haus und würden am liebsten dort einziehen. Das Spielgerüst wurde zu zweit am Wochenende aufgebaut und sofort geliebt. Die Montage war gut beschrieben und leicht verständlich. Der Aufbau konnte daher gut zu zweit geschafft werden. Wir sind sehr froh, dass wir uns dieses Spielhaus geholt haben. Es ist gut durchdacht und liebevoll gestaltet.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unerwartet schlechte Holzqualität

Ich fand die Auswahl und die Preise auf der Internetseite toll. Leider war die Lieferung Katastrophe, ein Ü60 Herr mit defektem uralt Hubwagen musste eine Palette bewegen die so schlecht gepackt war das in eine Richtung alles runterkippte. Beim auspacken dann die große Enttäuschung, ein Stapel minderwertiges Holz, eigentlich nur zugeschnittene Bretter. Sowohl alle Bohrlöcher als auch die Folienzuschneidung sollte man selbst machen. Bei den mitgelieferten Schaukeln ist auch die billigste Qualität dabei. Wäre der Aufwand nicht so groß, hätte ich es zurück geschickt. Besser für die hälfte vom Preis beim Discounter die selbe Qualität kaufen.
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Aufbau & Qualität verbesserungswürdig

Wir haben den Spielplatz TikaTaka Town XXL gekauft. Die Lieferung war wie angekündigt und lief problemlos. Die Lieferung war zwar komplett, nur leider teilweise durch einen Gabelstapler beschädigt. Der Aufbau war nicht ohne, und mein Mann ist Tischler... Viele Teile waren ungenau (teilweise 2cm zu kurz), das machte sich vor allem beim Dach bemerkbar. Dass man alle Dekoelemente noch selber zuschneiden muss war uns beim Kauf auch nicht bewusst. Alles in allem für den Preis eher enttäuschend, aber sobald aufgebaut auch gut bespielbar!
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Antwort von fatmoose.de
01.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Gerne können Sie bei beschädigten Bauteilen direkt unseren Kundenservice kontaktieren. Auch bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen dieser stets zur Verfügung. Dennoch wünschen wir Ihren Kindern großartige Abenteuer, Ihr Fatmoose-Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Spielturm - schön aber mit Verbesserungspotential

Wir haben einen Spielturm gekauft und sind grundsätzlich sehr zufrieden damit. Die Kinder spielen gerne damit und es war alles dabei, waa man zum aufbauen braucht. Allerdings könnte die Qualität des Holzes besser sein. Es ist teilweise nicht ordentlich veschliffen, war etwas veezogen und hatte teilweise Risse. Aber insgesamt war nichts dabei, was man nicht verwenden konnte. Aus meiner Sicht fehlt aber in der Konstruktion ein diagonaler Balken, denn der Turm ist etwas wackelig.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Mega glücklich

Huhu 😊 Wir sind super glücklich mit unserem Klettergerüst, allen voran natürlich unsere Kleine. Sie liebt es 😍 Die Bestellung, Bezahlung und auch Lieferung liefen ganz unkompliziert ab. Der Aufbau hat etwas mehr Zeit on Anspruch genommen, wie vorher angenommen - doch es lief ebenfalls reibungslos. Selbst das zurecht schneiden der Planen ging erstaunlich gut und recht schnell. Wir würden uns immer wieder dafür entscheiden und auch weiterempfehlen.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Weiterempfehlung!!

Ich bin super zufrieden mit dem Spielturm. Meine dreijährige Tochter ist begeistert. Die Qualität ist gut und der Aufbau ging relativ gut. Ich kann den Spielturm nur weiterempfehlen.
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30.07.2023
 Verifizierte Bewertung

schöne Klettergerüste

Dies ist bereits Das zweite Klettergerüst, das wir erworben haben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist super und der Kundenkontakt schnell und freundlich
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Spielturm mit Surf Swing

Der Spielturm ist super! Die Kinder haben mega viel Spaß damit, wir sind sehr zufrieden. Lieferung erfolgte pünktlich, die Ware war gut verpackt. Das Holz war noch leicht feucht von der Imprägnierung, was aber der Hersteller extra noch mitgeteilt hat und man das Holz 2-3 Tage trocknen lassen soll. Die Anleitung ist gut verständlich. Wir haben den Turm zu dritt aufgebaut.
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02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung ist top, alles ist auf Maß. Wir mögen die kleinen verspielten Details.Der Aufbau nimmt seine Zeit in Anspruch. Wir haben daraus ein „kleines“Familienprojekt gemacht, jeder fasst mit an und das hat wirklich Spaß gemacht. Die Anleitung könnte übersichtlicher sein,sodass jeder Spielturm mit Erweiterungen seine eigene Anleitung in der Reihenfolge hat.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Crazy Coconut Club XXL

Wir haben den Crazy Coconut Club XXL mit TowerSwing bestellt. Der Spielturm ist super und die Kinder haben viel Spaß damit! Die Lieferung erfolgte pünktlich und unkompliziert. Nach vorheriger Sortierung der Teile mit Hilfe der Anleitung, konnten wir den Spielturm reibungslos zu Zweit aufbauen. Wir würden uns immer wieder für fatmoose entscheiden!
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Super Teil!

Super einfaches bestellsystem und tolle Lieferbedingungen. Das Klettergerüst kam auf einer Palette an und konnte so, nach dem Entfernen der Folie, auch ein paar Tage trocken stehen. Die Aufbauanleitung war gut zu verstehen und da die Bohrungen nicht vorgebohrt sind konnte man auch noch einige Sachen nach Belieben verändern.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Jungle Jumbo XXL

Positiv: -schnelle Lieferung -gut verpackt -verständliche Aufbauanleitung Negativ: -zu viele Löcher die eigenständig ausgemessen/gebohrt werden müssen und deshalb langwieriger Aufbau, hier ist bei einem Bausatz zu wünschen, dass alle Löcher etc. schon gebohrt sind -Holz ist teilweise sehr verzogen/krumm
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02.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut aber aufpassen

Hallo, Aufbau ging recht fix, aber man sollte nach der Lieferung direkt die Bretter kontrollieren. Dies hatte ich leider nicht getan und beim Aufbau dann das böse Erwachen erlebt. Ein wichtiger Balken war gesprungen der andere wie eine Banane gebogen. Da blieb nur der spontane Trip in den Baumarkt.
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Antwort von fatmoose.de
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie sich bei einer Reklamation immer an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihren Kindern großartige Abenteuer. Ihr FATMOOSE-Team
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der fertige Spielturm ist wirklich klasse und wird von unserer Tochter sehr gut angenommen. Der Aufbau ist nicht ganz ohne und die Anleitung kann noch deutlich verbessert werden. Vor allem wenn kleine Tricks erst später dargestellt werden. Wichtig ist, das Holz sofort aus der Verpackung zu holen.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Anleitung und Anlieferung gut - Holzqualität naja

Anlieferung und Aufbaubeschreibung sind alles bestens, nur die Holzqualität lässt doch zu wünschen übrig- für den Preis dürfte man schon etwas anderes erwarten - es muss fast alles abgeschliffen werden und manche Bretter mussten aufgrund ihres Risses ausgetauscht werden. Wirklich schade.
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Täglich neuer Abenteuer

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Spielturm, er ist genau das richtige für unseren 2 Jährigen Sohn. Unser Sohn erkundet mit voller Freude jeden Tag seinen Spielturm oder Chillt gemütlich auf seiner Schaukel. Wir sind sehr zufrieden und würden den Turm immer wieder kaufen.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden mit dem Spieleturm

Wir sind sehr zufrieden mit unseren Spieleturm. Der Aufbau war sehr gut anhand der Anleitung beschrieben und ging somit echt schnell. Das Holz ist auch echt super in der Verarbeitung. Preisleistungsverhältnis ist auch okay. Wir sind sehr zufrieden und können es empfehlen.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswert

Kauf und Versand klappten sehr gut, der Spielturm kam im angegebenen Zeitraum an. Der Aufbau klappte auch, allerdings war das Ausschneiden der Folien sehr aufwendig. Kleines Manko, es gibt keine Abdeckung für den Sandkasten. Sollte unbedingt angeboten werden!
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