Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können.
Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat.
Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
Fatmoose ist eine Marke von Wickey.
Die Lieferung hat nach Bestellung ca. 1 1/2 Wochen gedauert. Die Anzahl der Teile war korrekt, aber: die Pfosten sind nicht wie beschrieben 68mm (Montageblatt) statt 70mm (Prospekt) -unschön, aber damit kann man noch arbeiten. Leider sind alle Dielen (>40 Stck.) falsch: 13,5 statt 14,00 breit. Keine Wand, kein Boden passt. Wurde die Lieferung vor Versand überprüft?
Der Spielturm ist so nicht vernünftig montierbar. Klar könnte man sich was daraus basteln, aber fast 2000 Euro und dann sowas.
Der telefonische Kundendienst war beim 2. Anlauf erreichbar ("aufgrund erhöhten Anrufaufkommens..." blabla) und sicherte schnelle Nachbesserung zu. Das war vor fast zwei Wochen und immer noch nichts gehört. Die anderen Teile liegen rum und es ist wie es immer ist: wenn man nach 4 Wochen zu einer Sache zurückkehrt, ist dies oder das nicht auffindbar oder hat sich verzogen.
Derweil wartet unser Kleiner immer noch darauf, das Gerät bespielen zu können.
Kann ich nicht empfehlen
Bisher ist alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt wurden.
die lieferung der Befestigungsanker ging schnell.
Auf das Spielgerät Warte ich noch habe aber eine Benachrichtigung bekommen das sich die lieferung verzögert.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles sehr stimmig und perfekt zum Aufbauen nach Plan.
Punkt Abzug für die verspätete/ verzögerte Lieferung.
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14.05.2024
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Bello il sito, ma sarebbe carino poter cambiare gli elementi interni in un parco giochi
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ricambi sempre disponibili e prezzi invariati. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Pfosten und Dielen nicht wie beschrieben, Nachbesserung dauert zu lange.
Fatmoose ist eine Marke von Wickey.
Die Lieferung hat nach Bestellung ca. 1 1/2 Wochen gedauert. Die Anzahl der Teile war korrekt, aber: die Pfosten sind nicht wie beschrieben 68mm (Montageblatt) statt 70mm (Prospekt) -unschön, aber damit kann man noch arbeiten. Leider sind alle Dielen (>40 Stck.) falsch: 13,5 statt 14,00 breit. Keine Wand, kein Boden passt. Wurde die Lieferung vor Versand überprüft?
Der Spielturm ist so nicht vernünftig montierbar. Klar könnte man sich was daraus basteln, aber fast 2000 Euro und dann sowas.
Der telefonische Kundendienst war beim 2. Anlauf erreichbar ("aufgrund erhöhten Anrufaufkommens..." blabla) und sicherte schnelle Nachbesserung zu. Das war vor fast zwei Wochen und immer noch nichts gehört. Die anderen Teile liegen rum und es ist wie es immer ist: wenn man nach 4 Wochen zu einer Sache zurückkehrt, ist dies oder das nicht auffindbar oder hat sich verzogen.
Derweil wartet unser Kleiner immer noch darauf, das Gerät bespielen zu können.
Kann ich nicht empfehlen
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Antwort von fatmoose.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Gerne geben wir Ihre Hinweise und Anmerkungen an die entsprechende Abteilung weiter. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Teile, mangelnde Qualität
Ich habe den Spielturm TapaTaka Tribe XXL SurfSwing im Sale bestellt. Ich habe 1199,00 Euro plus 138,00 Euro für Winkelanker und somit insgesamt 1337,00 Euro bezahlt.
Nun habe ich nach dem Auspacken der Lieferung festgestellt, dass das Modul Surfswing komplett fehlt.
Weiterhin musste ich leider feststellen, dass die gelieferten Teile deutliche Qualitätsmängel aufweisen.
Ein Großteil der Holzteile ist mit einer grünlichen Substanz verunreinigt.
Außerdem sind bei einigen der Teile Holzabsplitterungen vorhanden, so dass sogar Verletzungsgefahr besteht.
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Antwort von fatmoose.de
20.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren mehrere Bretter ausgebrochen und so stark beschädigt dass wir neue kaufen mussten, der große Balken war so schwer beschädigt dass wir den auch neu gekauft haben. Die Rutsche ist so ein dünnes Plasteteil, dass wir sie erst garnicht benutzen können! Für diesen Preis absolut null Qualität, schade. Nicht zu empfehlen!!!
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Antwort von fatmoose.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fatmoose.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fatmoose.de
09.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
05.05.2024
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06.05.2024
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Ihr Fatmoose-Team
05.05.2024
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Antwort von fatmoose.de
06.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bewertung zeigt uns, dass Sie nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Hinterlassen Sie gerne einen Kommenar, sodass wir uns um Ihr Anliegen kümmern können. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude,
Ihr Fatmoose-Team
21.04.2024
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Molti modelli e ottima qualità
Molta scelta di modelli per il divertimento dei nostri bambini e sembrano fatti molto bene! Aspettiamo di vederli montati!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und Montageanleitung. Versand hat ein paar Tage länger gedauert, aber war dennoch gut.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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