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Bewertungen:

114 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.103 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

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Relevanteste positive Bewertung

10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können. Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat. Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
MK
Mirco K.
Mühlhausen

Relevanteste negative Bewertung

vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellt , Angeblich wird nach der Bezahlung mit der Produktion angefangen und den liegertetmin ( 1 Woche Zeitraum ) bekommt man auch gleich mitgeteilt . Haben uns extra Urlaub genommen . Vergeblich gewartet auf die sendungsverfolgung . Nachdem ich endlich jemand telefonisch erreicht haben, hieß es ist noch keine Spedition bestellt , es gäbe zu wenig lkw. Das wir uns extra Urlaub genommen hatten, hat niemand interessiert . Nun bekommen wir die Mail das mit der Profuktion begonnen wird und die Spedition in 2 Wochen den abholauftrag bekommen hat. Nie wieder !!!!
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Bewertungen für fatmoose.de

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Neueste zuerst
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bisher ist alles zu meiner Zufriedenheit abgewickelt wurden. die lieferung der Befestigungsanker ging schnell. Auf das Spielgerät Warte ich noch habe aber eine Benachrichtigung bekommen das sich die lieferung verzögert.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Haben leider bisher noch nicht geliefert und haben auch keinen neuen Termin genannt.
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Antwort von fatmoose.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Fatmoose Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Fatmoose-Team
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig vor 4 Wochen beim Kundenservice reklamiert leider bis heute keine Antwort und keine Nachlieferung
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Antwort von fatmoose.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass Sie uns dieses negative Feedback hinterlassen und können gar nicht sagen, wie leid es uns tut, dass wir unseren Kunden nicht so schnell und zuverlässig wie gewohnt antworten können. Wir freuen uns natürlich, dass so viele Kunden unsere Produkte bestellen und arbeiten gerade mit Hochdruck daran, unser Team zu verstärken, damit wir schneller auf Ihrer Anfragen reagieren können. Daher bitten wir Sie um etwas Nachsicht und um Ihr Vertrauen. Auch wenn es aktuell etwas länger dauert, Kundenzufriedenheit ist uns wichtig, daher versprechen wir, dass wir alle Anfragen schnellstmöglich beantworten werden. Ihr Fatmoose-Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bessere Abbildungen und Toleranzen gewünscht

Die Abbildungen sind für verschiedene Spieltürme, die an einzelnen Stellen sich dennoch widersprechen, z.B. in welcher Richtung werden die Bretter im Turm montiert. Hier hatten wir Anfangs die falsche Abbildung verwendet und erst bei der Montage der Leiter stellte sich heraus, dass die Bretter 90 Grad falsch lagen. Ausserdem sind die Abstände der Bretter für Kinderfüsse zu groß, sodass wir ein zusätzliches Brett zuschneiden, um den Abstand kleiner 2 cm zu ermöglichen. Ein unerwarteter Zeitfresser von 2 Stunden war es, die 4 Aufhänger für die beiden Schaukeln auf den Balken zu schieben. Entweder war der Balken zu groß oder die Aufhänger zu klein, d.h. trotz Aufbiegen der Aufhänger musste mit einem Hammer, verschiedenen Hilfsmitteln und mühevoller Feinarbeit jeder Aufhänger an seine Position auf dem Balken gehämmert werden. Ansonsten war es möglich mit 2 Personen den Spielturm in 2 Tagen aufzubauen, einschließlich Erdanker einbetonieren.
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BS
Bernd S.
Wörth
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
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MK
Mirco K.
Mühlhausen
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings teilweise schlechte Qualität beim Holz. Viele krumme und verdrehte Balken und Bretter mit sehr vielen astlöchern (und damit meine ich Löcher an denen ich mich teilweise verletzt habe) und teilweise sehr schlecht gehobelt (fast Rohholz)also eher Holz für das Baugewerbe als für ein Spielgerät, das von "normalos" wie mir aufgebaut wird. Musste die teilweise erstmal etwas gerade biegen und nachhobeln lassen um sie überhaupt verbauen zu können. Einige Latten waren auch schon spröde und sind bei der Montage/ beim verschrauben gerissen und mussten ersetzt werden, was weitere Kosten und Aufwand verursacht hat. Durch diese zusätzlichen Arbeiten haben wir zu zweit nun 6 Wochen für den Aufbau gebraucht. Nun steht er und sieht toll aus, aber für diesen Preis erwarte ich dann doch etwas mehr Qualität.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Unerwartet schlechte Holzqualität

Ich fand die Auswahl und die Preise auf der Internetseite toll. Leider war die Lieferung Katastrophe, ein Ü60 Herr mit defektem uralt Hubwagen musste eine Palette bewegen die so schlecht gepackt war das in eine Richtung alles runterkippte. Beim auspacken dann die große Enttäuschung, ein Stapel minderwertiges Holz, eigentlich nur zugeschnittene Bretter. Sowohl alle Bohrlöcher als auch die Folienzuschneidung sollte man selbst machen. Bei den mitgelieferten Schaukeln ist auch die billigste Qualität dabei. Wäre der Aufwand nicht so groß, hätte ich es zurück geschickt. Besser für die hälfte vom Preis beim Discounter die selbe Qualität kaufen.
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31.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Optisch sehr ansprechend, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Teilweise war das gelieferte Holz aber etwas "angeschlagen", d.h. ausgefranst und gesplittert.
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30.07.2023
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Etwas undurchsichtig, welche Discouts wirklich zählen
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung lief leider nicht reibungslos (vom Spediteur beschädigt, nach mehreren Kontakten während Urlaub angeliefert und mit 4 Wochen Verzögerung von einer defekten und schlecht gesicherten Palette in Einzelteilen abgeladen). Das geht sicherlich besser. Dafür waren alle Teile vorhanden und der Kontakt war freundlich. Der Aufbau lief weitestgehend gut. Es gibt zwei Stellen in der Anleitung, an denen die falschen Teile beschrieben sind und damit das Material einfach nicht aufgeht. Einige Schritte weiter wird das dann klar. Aber, da sind die Löcher schon gebohrt. Die Fertigungstiefe finde ich nicht besonders hoch. So könnten bei diesen Preisen die Kanten der Bretter und Balken bereits bearbeitet und die Folien zugeschnitten sein (oder wenigstens Vorlagen 1:1 beigelegt sein oder wenigstens irgendwo zum Download bereitstehen). Das Endergebnis aber ist wirklich gut! Der Aufbau ist variabel, so konnten wir mit nur wenigen kleinen Anpassungen das Klettergerüst nicht in Reihe sondern im Viereck aufbauen. Es funktioniert alles, macht einen stabilen und wertigen Eindruck und die Kinder haben ihren Spaß! Und darauf kommt es ja an :)
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29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Jungle Jumbo XXL

Positiv: -schnelle Lieferung -gut verpackt -verständliche Aufbauanleitung Negativ: -zu viele Löcher die eigenständig ausgemessen/gebohrt werden müssen und deshalb langwieriger Aufbau, hier ist bei einem Bausatz zu wünschen, dass alle Löcher etc. schon gebohrt sind -Holz ist teilweise sehr verzogen/krumm
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Anleitung und Anlieferung gut - Holzqualität naja

Anlieferung und Aufbaubeschreibung sind alles bestens, nur die Holzqualität lässt doch zu wünschen übrig- für den Preis dürfte man schon etwas anderes erwarten - es muss fast alles abgeschliffen werden und manche Bretter mussten aufgrund ihres Risses ausgetauscht werden. Wirklich schade.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv Tip top Spielegerät. Sehr Massive Ging alleine ganz gut zu montieren Negative Die Anleitung ist an einigen Stellen sehr ungenau Würden wir es noch mal kaufen absolut ja Unsere Tochter hat si viel spaß daran
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Spielgerät mit toller Ausstattung

Unproblematisch geliefert und mit Hilfe der guten Anleitung schnell aufgebaut. Das Spielgerät steht und macht einen sehr wertigen und haltbaren Eindruck
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Spieleturm

Seitdem der Spielturm steht wird er täglich genutzt. Die Kinder können sich lange damit beschäftigen und freuen sich damit zu spielen. Wir würden ihn wieder kaufen. Lediglich die Aufbauanleitung fanden wir manchmal etwas verwirrend.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Spielturm - schön aber mit Verbesserungspotential

Wir haben einen Spielturm gekauft und sind grundsätzlich sehr zufrieden damit. Die Kinder spielen gerne damit und es war alles dabei, waa man zum aufbauen braucht. Allerdings könnte die Qualität des Holzes besser sein. Es ist teilweise nicht ordentlich veschliffen, war etwas veezogen und hatte teilweise Risse. Aber insgesamt war nichts dabei, was man nicht verwenden konnte. Aus meiner Sicht fehlt aber in der Konstruktion ein diagonaler Balken, denn der Turm ist etwas wackelig.
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28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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