Besser geht es wirklich nicht. Super Ware, perfekte Auswahl und schneller Versand. Selbst bei Transportschaden, sofort unkomplizierter Ersatz. Uneingeschränkt zu empfehlen!!
Die Lieferung ging schnell, das ist absolut super.
Allerdings befanden sich im Paket nicht die bestellten Teile.
Genauer, ich bestellte Dessertschalen und Salatteller von Villeroy und Boch aus der Serie petite fleur. Stattdessen bekam ich Teile der Firma Thomas.
Ich habe den Rücksendeschein ordnungsgemäß ausgefüllt und um Tausch der Bestellung gebeten.
Am gleichen Tag schickte die Retoure zurück. Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket am Mittwoch, 03.01.24 zugestellt. Bis heute hab ich weder eine Stellungnahme noch eine Nachricht, dass meine Bestellung unterwegs ist. Es ist noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung getätigt worden.
Sorry, aber das ist nicht okay und kein Service.
Schade!!
Ich habe die Ware bereits bezahlt, ansonsten würde ich hier einfach nichts mehr kaufen und gut ist.
Ich erwarte meine Bestellung in der kommenden Woche und hoffe, dass ich mir keinen juristischen Beistand nehmen muss.
Besser hätte es, trotz der widrigen Umstände der Lieferung, nicht sein können. Die Lieferung kam teilweise zerbrochen an. Der Ersatz kam sehr schnell. Alles war unkompliziert. Keine Rücksendung, sondern Foto des kaputten Pakets und der zerbrochenen Teile per Mail und nach 3 Tagen ist der Ersatz der Teile angekommen. Die Qualität des Porzellans ist ausgezeichnet.
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Antwort von porzellantreff.de
19.12.2023
Liebe Kundin,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen und Ihr freundliches Feedback. Wir bedauern natürlich, dass die Zustellung Ihres Porzellans nicht reibungslos verlief. Obwohl wir die Ware sorgfältig verpacken, kommt es leider ab und zu vor, dass auf dem Versandweg etwas zu Bruch geht. Umso mehr freut uns, dass wir durch die schnelle Ersatzlieferung Ihren Einkauf bei uns zu einem rundum positiven Erlebnis machen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Thomas Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Herzliche Grüße nach Augsburg und eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Porzellantreff-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Preis top!
Die Ware kam schnell und in einwandfreier Verpackung. Da sie als Geschenk diente, wurde sie erst viel später ausgepackt und dabei an einem Teil ein kleiner Produktionsfehler entdeckt. Obwohl die Rückgabefrist schon abgelaufen war, erhielten wir sofort und ohne Diskussionen Ersatz. Super Service, fairer Preis, sehr empfehlenswert!
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Antwort von porzellantreff.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen bedanken! Danke auch für Ihre positiven Kommentare zum fairen Preis unserer Artikel und zur sicheren Verpackung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Shop und freuen uns darauf, wenn Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen. Dem Beschenkten wünschen wir viel Freude mit dem neuen Seltmann Weiden Porzellan. Vorweihnachtliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Porzellantreff
Mir hat nichts besonders gefallen und ihr könnt auch nichts besser machen. Es war, wie immer, sehr gut. Das Paket kam sehr schnell an. Alles war so verpackt, daß nichts beschädigt war. Es ist immer eine große Freude mit ihnen Geschäft zu machen.
Ich bedanke mich recht herzlich und freue mich aufs nächste mal.
B.F.
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Antwort von porzellantreff.de
05.06.2023
Liebe Birgit,
besten Dank für Ihre Fünf Sterne und die klasse Bewertung! Und danke für Ihre sehr positive Resonanz zur Abwicklung, zur sicheren Verpackung und der schnellen Lieferung. Schön, wenn alles zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Gefallen an Ihrem neuen Villeroy & Boch Porzellan und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Online-Shop. Liebe Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
Bestellt, mit Paypal bezahlt, prompt geliefert. Alles prima, aber besonders hervorheben möchte ich, dass ich beim Bestellen ein kleines Detail vergessen hatte, welches ich dann einen Tag später per email der Firma per email mitteilte. Dies wurde problemlos erledigt und ich erhielt die perfekte Ware. Vielen Dank.
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Antwort von porzellantreff.de
02.06.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen! Und danke für Ihr zusätzliches Lob zu unserem aufmerksamen Service. Schön, wenn alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Friesland Porzellan. Besuchen Sie uns gerne bald wieder im Online-Shop. Mit den besten Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Everything was perfect
1.We recieved exactly what we ordered in perfect condition
2.The time in wich the order came to Greece was extraordinary fast
3.Even the fact that one plate has been brocken they refund the price of the plate in 2!!! days
4.I think that this site is more reliable than Amazon!!!
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Antwort von porzellantreff.de
06.06.2023
Dear customer,
Thank you very much for your detailed top rating. We are very pleased with your five star appraisal and your kind praise for the quality and fast delivery. Please feel free to visit us again at Porzellantreff! We hope you enjoy your new Villeroy & Boch porcelain and we send our best regards from Northern Bavaria to Greece
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, leider wies ein Teller eine leichte Beschädigung auf. Meine telefonische Reklamation wurde sehr freundlich entgegen genommen und zwei Tage später hatte ich einen neuen Teller! Besser kann es nicht gehen. Vielen Dank und ich werde den Porzellantreff sehr gerne weiterempfehlen.
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Antwort von porzellantreff.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit Bestnote, und dafür, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Obwohl wir die ausgehende Ware sorgfältig verpacken, kommt es in Ausnahmefällen leider vor, dass auf dem Versandweg Teile zu Bruch gehen. Wir freuen uns, dass wir Ihren Einkauf bei uns durch die rasche Ersatzlieferung zu einem rundum positiven Erlebnis machen konnten. Viel Freude an Ihrem neuen Geschirr der Marke Seltmann Weiden und liebe Grüße aus dem Porzellantreff
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
I am very happy with the dinner dish set I ordered.
It arrived today, everything was professionally packed with care and thought.
The quality of the China is excellent.
My order was processed quickly and the courier kept me informed of the shipment.
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Antwort von porzellantreff.de
19.09.2023
Dear customer,
Thank you very much for your detailed top rating. We are very pleased with your five star review and your kind praise for the quality and fast delivery. Please feel free to visit us again at Porzellantreff! We hope you enjoy your new Seltmann Weiden porcelain and we send our best regards from Northern Bavaria to France
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Konkurrenzlos breites Angebot, attraktive Preise, schneller Versand und hervorragender Kundenservice - das sind meine Erfahrungen nach diversen Bestellungen bei PorzellanTreff.
Daher kann ich Porzellantreff als OnlineShop vorbehaltlos jederzeit empfehlen.
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Antwort von porzellantreff.de
30.05.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt besten Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre fünf Sterne! Danke schön auch für Ihr Extra-Lob zum Sortiment, den attraktiven Preisen und für unseren Service. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Seltmann Weiden Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Frühlingshafte Grüße aus dem Fichtelgebirge
Diverse telefonische und schriftliche Anfragen wurden vom Kundenservice schnell und kompetent bearbeitet. Die Kommunikation war schnell und auch die Lieferung nach Schweden erfolgte problemlos und schnell.
Sehr empfehlenswert !!!!
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Antwort von porzellantreff.de
07.12.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung. Danke auch für Ihr ausführliches positives Feedback und Ihr schönes Lob für unseren Kundenservice. Wir wünschen der Empfängerin in Stockholm viel Freude an ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Wir senden viele winterliche Grüße aus Röslau nach Krefeld
Schnelle und sehr gut verpackte Lieferung.
Außerdem war es für meine Frau eine persönliche Überraschung und diese hat dann auch voll eingeschlagen.
Auch in Mann kann seine Frau positiv überraschen, aber nur Dank Ihrer Qualität!.
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Antwort von porzellantreff.de
13.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Und danke auch für Ihr Lob zur sicheren Verpackung und der schnellen Lieferung. Schön zu hören, dass die Überraschung für Ihre Frau so große Freude ausgelöst hat!
Sehr gerne würden wir Sie als Kunde demnächst auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de begrüßen. Hier finden Sie eine sehr große Auswahl an Porzellan, Besteck und Glas der Top-Markenhersteller. Bis hoffentlich bald & sonnige Grüße aus dem Fichtelgebirge
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super verpackt! Einfach bruchsicher. Nach zwei zerbrochen gelieferten Glaskrügen durch Amazon, bei Porzellan-Treff bestellt und sehr zufrieden. Da bezahlt man gerne für Verpackung und Versand.
Werde auch künftig hier bestellen.
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Antwort von porzellantreff.de
15.01.2024
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen! Das Team vom Porzellantreff bedankt sich herzlich dafür, wie auch für Ihr Lob zur sicheren Verpackung. Uns ist es wichtig, dass die Ware unversehrt beim Kunden ankommt. Und die dafür anfallenden Bearbeitungs- und Versandkosten werden von uns sehr fair und kundenfreundlich kalkuliert.
Wir hätten eine Idee für Sie, wie Sie diesen kleinen zusätzlichen Aufwand etwas ausgleichen können: Haben Sie sich schon für unseren Newsletter registriert? Als Newsletter-Empfänger können Sie sich auf tolle Rabatt-Aktionen, ausgesuchte Preisvorteile und exklusive Gutschein-Codes freuen. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie einen persönlichen Gutschein über 10 €, den Sie gleich bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Anmelden können Sie sich ganz einfach hier auf unserer Website:
www.porzellantreff.de/de/page/newsletter.html
Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Nachtmann Krug und senden beste Grüße nach Berlin
Die Lieferung war superschnell. Alle Teile sind gut verpacket heil angekommen.
Mich hat auch beeindruckt, dass Rücksendeschein schon mit dabei war, den ich zum Glück nicht gebraucht habe.
Sie können nichts besser machen!
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Antwort von porzellantreff.de
19.09.2023
Liebe Anne,
wir freuen uns sehr über Ihre Klasse Fünf-Sterne-Bewertung! Und ein großes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen und uns zur Erläuterung einen persönlichen und so positiven Kommentar dazu schreiben. Schön, dass Ihr Einkauf bei uns zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Seltmann Weiden Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne bald wieder bei uns im Shop. Herzliche Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens! Immer wieder gerne!
Alles bestens! Die Lieferung ist innerhalb kurzer Zeit (Bestellung am Montag früh/Lieferung am Mittwoch) vollständig und wegen der hervorragenden Verpackung unversehrt erfolgt! Ich freue mich über das tolle neue Geschirr!
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Antwort von porzellantreff.de
16.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Und danke auch für Ihr Extra-Lob zur sorgfältigen Verpackung und raschen Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Geschirr der Marke Seltmann Weiden.
Möchten Sie zukünftig über Neuheiten, Trends und attraktive Angebote aus dem Porzellantreff informiert werden? Dann empfehlen wir Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren. Als Newsletter-Empfänger können Sie sich auf tolle Rabatt-Aktionen, ausgesuchte Preisvorteile und exklusive Gutschein-Codes freuen. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie einen persönlichen Gutschein über 10€, den Sie gleich bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Anmelden können Sie sich ganz einfach hier auf unserer Website:
www.porzellantreff.de/de/page/newsletter.html
Und bei allen Fragen rund um den Porzellantreff ist Ihr Service-Team gerne für Sie da. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Musste eine Teekanne und eine Tasse ersetzen. Artikel finden war super einfach. Preis war erstaunlich niedrig. Lieferung erfolgte kurzfristig. Ware ist in perfektem Zustand angekommen, war sehr gut verpackt.
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Antwort von porzellantreff.de
27.06.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Und ein großes Dankeschön für Ihr ausführliches Extra-Lob. Sehr gerne würden wir Sie als Kunde auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de begrüßen. Hier finden Sie eine sehr große Auswahl an Porzellan, Besteck und Glas der Top-Markenhersteller. Bis hoffentlich bald und herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der bestellten Tassen sehr gut! Alle 6 Tassen in einwandfreiem Zustand. Von der Bestellung über die super schnelle Lieferung und die Bezahlung auf Rechnung alles perfekt! Jederzeit gerne wieder!
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Antwort von porzellantreff.de
24.08.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich vielmals für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung! Danke auch für Ihr Extra-Lob zur hohen Qualität unserer Produkte – inklusive Foto – und für Ihr schönes Statement zum positiven Einkaufserlebnis bei uns. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Seltmann Weiden und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Sonnige Grüße aus dem Fichtelgebirge
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, Ware super verpackt, schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis. Selbst wenn es mal etwas zu beanstanden gibt, immer prima Service und umgehende Reaktion.
Weiter so.
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Antwort von porzellantreff.de
06.06.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre fünf Sterne und Ihr Extra-Lob zu unserem Service, zum Preis-/ Leistungsverhältnis, zur Qualität und schnellen Lieferung. Besuchen Sie uns gerne wieder im Porzellantreff! Viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und freundliche Grüße aus Röslau
Schnelle, gute Lieferung. Immer guter Kundendienst. Das letze Mal sind einige teller zerbrochen angekommen. Sofort eine kostenlose Ersatzlieferung. Ich kann die Firma nur empfehlen.
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Antwort von porzellantreff.de
22.06.2023
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit Bestnote, auch wenn es unterwegs auf dem Transportweg leider Probleme gab. Obwohl wir die ausgehende Ware sorgfältig verpacken, kommt es vor, dass auf dem Versandweg Teile zu Bruch gehen. Wir freuen uns, dass wir Ihre Bestellung bei uns durch die rasche Ersatzlieferung zu einem rundum positiven Erlebnis machen konnten. Sehr gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Shop! Mit sommerlichen Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
I was glad to find the things I needed at your shop so I reviewed for a day and then ordered. Simple!
I trust it will be packed with utmost care, but I don’t doubt it.
Thank you.
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Antwort von porzellantreff.de
29.09.2023
Dear Customer,
We are very pleased to hear that you have found and ordered your desired porcelain from our online shop. We assure you of the best quality and secure packaging for your purchase. Although we pack the goods with the utmost care, it can still happen in rare cases that a piece is broken in transit. If something does not go to your satisfaction, our customer service will be happy to help and advise you. In that case, we would ask you to contact us at the e-mail address: service@porzellantreff.de
The Porzellantreff team wishes you much pleasure with your new Villeroy & Boch porcelain - with best regards from the Fichtelgebirge to Sweden
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Super tolle Kundenberaterin Frau Heidenreich sehr kompetent super freundlich es ist alles so wie man es besprochen hat 👍
Sehr gerne werde ich dort wieder bestellen 💪🏻
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Antwort von porzellantreff.de
21.08.2023
Liebe Kundin,
über Ihre Bestnoten-Bewertung mit fünf Sternen freut sich das ganze Porzellantreff-Team! Dafür sagen wir herzlichen Dank, wie auch für Ihr Lob zur kompetenten und freundlichen Beratung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Villeroy & Boch. Sommerliche Grüße aus Röslau, und sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Online-Shop
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt, ich bin begeistert von diesem Unternehmen. Alles ist optimal gelaufen,
Würde immer wieder - ohne Bedenken - bei Porzellantreff bestellen.
D. Kreutz
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Antwort von porzellantreff.de
24.07.2023
Liebe Frau Kreutz,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre fünf Sterne! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Seltmann Weiden. Und sehr gerne begrüßen wir Sie wieder als Kundin in unserem Online-Shop. Bis bald im Porzellantreff und sommerliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
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