Besser geht es wirklich nicht. Super Ware, perfekte Auswahl und schneller Versand. Selbst bei Transportschaden, sofort unkomplizierter Ersatz. Uneingeschränkt zu empfehlen!!
Well, it was my third and the last purchase on this site.
First and second ones were just fine, so, I ordered again.
I placed my 3rd order 27th of June 2023, some of the products were marked as out of stock with the note: "Usually ships in 14 days".
I didn't notice this, so, asked support why my order is still in processing status one week later (3rd of July) and received answer stating that some products are out of stock and they "items have got a delivery time from approx. 2-3 weeks".
Since the order still in processing status one month later 31st of July I asked them again - what is going on and when will I receive my order.
The answer was quite disappointing - they said "We've now contacted the manufacturer and they told us, that we should get this missing item until the end of august 2023.". Which means one more month to wait.
Given that I ordered the items for some special occasion and really do not have time to wait one more month, I asked to cancel my order with full refund.
And have never heard back (remember, that FAQ on their site clearly states - 'If you have ordered the wrong product or would like to change your mind at short notice, simply contact us by e-mail or telephone. We will immediately respond to your wishes'.
So, second day in a row I'm waiting for promise 'immediate' response.
Bottom line:
1. Customer service is poor. Probably the agent I was interacting with is just needed to be replaced.
2. Small advice: returning customers are the main value for each shop.
And yes, I'm not the loyal and returning customer for them any more.
Hochwertige Qualität. Edles Material und tolles Design.Hält, was das Angebot verspricht.Leider sehr hohe Versandkosten. Sonst gibt es nichts aus zu setzen. GgF. gerne wieder.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
15.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung hier bei Trusted Shops! Das Team vom Porzellantreff bedankt sich herzlich dafür, wie auch für Ihr Lob zur hohen Qualität unserer Produkte. Beim Thema Lieferkosten geben leider unsere Versand-Dienstleister die Preise vor. Eine transparente Preisübersicht der Transportkosten sortiert nach Ländern haben wir unter https://www.porzellantreff.de/de/shipping/ aufgelistet. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unsere Versandkosten sehr fair und kundenfreundlich kalkulieren.
Wir hätten eine Idee, um diesen kleinen Wermutstropfen bei Ihrer Bestellung etwas auszugleichen: Haben Sie sich schon für unseren Newsletter registriert? Als Newsletter-Empfänger können Sie sich auf tolle Rabatt-Aktionen, ausgesuchte Preisvorteile und exklusive Gutschein-Codes freuen. Als Willkommensgeschenk erhalten Sie einen persönlichen Gutschein über 10 €, den Sie gleich bei Ihrer nächsten Bestellung einlösen können. Anmelden können Sie sich ganz einfach hier auf unserer Website:
www.porzellantreff.de/de/page/newsletter.html
Und sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Friesland Porzellan und senden beste Grüße nach Österreich
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Geschirr vor 23 Jahren geschenkt bekommen. Immer mal Teller und Tassen ausgetauscht. Jetzt wurde mir überall in den lokalen Geschäften gesagt, dieses Geschirr gibt es nicht mehr.
Dann habe ich online gesucht und bei Ihnen am Freitag Abend bestellt. Das beste ist, heute wurde es schon geliefert. Ganz lieben Dank für die schnelle Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Pohen
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 6 Tagen
Liebe Kundin,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihr gesuchtes Geschirr bei uns gefunden haben! Wir bedanken uns herzlich für Ihre hervorragende Bewertung mit Bestnote. Und wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Villeroy & Boch Porzellan.
Sehr gerne würden wir Sie als Kundin auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de begrüßen. Hier finden Sie eine sehr große Auswahl an Porzellan, Besteck und Glas der Top-Markenhersteller. Bis hoffentlich bald und viele winterliche Grüße aus Röslau
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Reklamation sofort behoben
Bei der Lieferung war eine Tasse kaputt. Nach Reklamation wurde ohne Umschweife sofort Ersatz geliefert. Das war 😊 toll.
Danke
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie uns mit Bestnote bewerten, wenngleich die Zustellung Ihres Porzellans nicht ganz reibungslos verlief. Obwohl wir die Ware höchst sorgfältig verpacken, kommt es in seltenen Fällen doch vor, dass auf dem Versandweg mal ein Teil zu Bruch geht. Wir freuen uns, dass wir Ihren Einkauf bei uns durch die schnelle Ersatzlieferung zu einem rundum tollen Erlebnis machen konnten. Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Herzliche Grüße schickt Ihnen Ihr Team vom Porzellantreff
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin vollauf zufrieden, das Porzellan war super verpackt und sehr schnell geliefert.....jederzeit gerne wieder
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 11 Tagen
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt ganz herzlichen Dank für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung. Danke auch für Ihr zusätzliches Lob zur schnellen Lieferung und sicheren Verpackung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Artikeln der Marke like. by Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Liebe Grüße aus Röslau nach Nordrhein-Westfalen
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Superschnelle Auslieferung der Ware. Bin sehr sehr zufrieden. Werde bei Bedarf hier immer wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
09.11.2023
Lieber Kunde,
ein großes Dankeschön für Ihre Bestnoten-Bewertung hier bei Trusted Shops. Vielen Dank auch für Ihr Extra-Lob zur superschnellen Lieferung. Schön, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Artikeln der Marke Hutschenreuther und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Porzellantreff begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße nach Niedersachsen
Die bestellten Teller waren ein super Angebot und wurden sehr gut + sicher verpackt, zeitnah geliefert.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
17.11.2023
Liebe Kirsten,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf im Porzellantreff Online-Shop rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Thomas Porzellan und würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen. Viele Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Schleswig-Holstein
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Seltmann Untertassen, weiß mit blauem Rand
Schnelle Verarbeitung der Bestellung, sehr sorgfältige Verpackung und umgehende Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
17.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre klasse Bewertung mit fünf Sternen. Und danke auch für Ihr zusätzliches Lob zur schnellen Bearbeitung sowie Lieferung. Sehr gerne würden wir Sie als Kunde auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de begrüßen. Hier finden Sie eine sehr große Auswahl an Porzellan, Besteck und Glas der Top-Markenhersteller. Bis hoffentlich bald bei uns im Porzellantreff! Herzliche Grüße in den Schwarzwald
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Hat alles hervorragend gepasst. Schneller Versand und unkompliziert über Rechnung.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 12 Tagen
Lieber Kunde,
wir bedanken uns hiermit ganz herzlich bei Ihnen für die hervorragende Bewertung mit Bestnote! Danke auch für Ihren positiven Kommentar, dass bei Ihrer Bestellung „alles gepasst hat“. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Porzellan und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Porzellantreff begrüßen zu dürfen. Viele Grüße nach Oberbayern
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote, immer zuverlässig und prompte Erledigung 👍
Immer wieder gerne!!!
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
10.11.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich ganz herzlich für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung. Und vielen Dank auch dafür, dass Sie sich die Zeit für einen persönlichen und positiven Kommentar genommen haben. Schön, dass Ihr Einkauf bei uns zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Liebe Grüße aus dem Fichtelgebirge
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die von mir bestellten kleinen Glocken sind wunderschön, so schöne Motive
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
20.11.2023
Liebe Kundin,
es freut uns zu hören, dass Ihnen die bei uns bestellten Weihnachtsglocken so ausnehmend gut gefallen! Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Weihnachtsschmuck. Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Mit den besten Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team
Preise waren unschlagbar! Der Versand ins Ausland hat perfekt geklappt
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 7 Tagen
Liebe Susann,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Vielen Dank auch für Ihr Extra-Lob zu unseren kundenfreundlichen Preisen und zum reibungslosen Versand ins Ausland. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Thomas Porzellan und würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen. Viele Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Florida
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prima!
Schneller Versand, sehr gut und sicher verpackt! Immer wieder gerne.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit Bestnote! Danke schön auch für Ihren positiven Kommentar zum schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Artikel und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Porzellantreff begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
alles super. die Verpackung super und super schnell geschickt. DANKE
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 6 Tagen
Liebe Kundin,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen bedanken! Danke auch für Ihren positiven Kommentar, dass bei Ihrer Bestellung bei uns „alles super“ war :-) Wir wünschen Ihnen an Ihrem neuen Rosenthal Porzellan viel Freude. Eine große Auswahl an Marken-Porzellan, Glas und Besteck finden Sie auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de
Über Ihren Besuch würden wir uns freuen. Liebe Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Berlin
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell, die Ware sehr gut verpackt, alles prima!
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
17.11.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt herzlichen Dank für Ihre Bestnoten-Bewertung. Danke auch für Ihr zusätzliches Lob zur schnellen Lieferung und sicheren Verpackung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Artikeln der Marke Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Liebe Grüße aus Röslau
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und sehr gut bruchsicher verpackt.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 5 Tagen
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung. Danke auch für Ihr Extra-Lob zur schnellen Lieferung und sicheren Verpackung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Winterliche Grüße aus Röslau nach Brandenburg
Schnelle Lieferung, gute Ware.
Bin sehr zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
13.11.2023
Liebe Olga,
wir bedanken uns hiermit ganz herzlich bei Ihnen für die hervorragende Bewertung mit Bestnote! Danke auch für Ihr Extra-Lob zur Qualität unserer Produkte und zur schnellen Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Staub Kochgeschirr und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Porzellantreff begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus dem Fichtelgebirge
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat, wie immer, perfekt geklappt ! Danke. !
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
13.11.2023
Liebe Kundin,
es freut uns zu hören, dass Ihr Einkauf bei uns wieder ein rundum positives Erlebnis war! Wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Seltmann Weiden Porzellan. Sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Mit freundlichen Grüßen von Ihrem Porzellantreff-Team
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Very good price, even better delivery time.
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
13.11.2023
Dear customer,
Your Porzellantreff team would like to thank you very much for your great five-star rating. Thank you also for your additional praise for our fair prices and fast delivery. We hope you enjoy your new Spiegelau glasses and we look forward to your next visit to our shop! Best regards to Sweden
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware unverzüglich und heil erhalten
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
08.11.2023
Liebe Kundin,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für Ihre Top-Bewertung bedanken! Besten Dank auch für Ihr zusätzliches Lob zur schnellen und sicher verpackten Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Thomas. Und sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Online-Shop. Liebe Grüße von Ihrem Porzellantreff-Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Problemloser Einkauf, schneller Versand, gut verpackt. Ware sehr schön.
Problemloser Einkauf
Bewertung melden
Antwort von porzellantreff.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin,
über Ihre großartige Bewertung mit fünf Sternen freuen wir uns sehr! Schön, dass Ihr Einkauf bei uns im Porzellantreff ein rundum positives Erlebnis war und Sie mit der Qualität der Produkte überaus zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihr zusätzliches Lob zur schnellen Lieferung und sicheren Verpackung. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Weihnachts-Porzellan und beste Grüße aus Röslau
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.