Besser geht es wirklich nicht. Super Ware, perfekte Auswahl und schneller Versand. Selbst bei Transportschaden, sofort unkomplizierter Ersatz. Uneingeschränkt zu empfehlen!!
Die Lieferung ging schnell, das ist absolut super.
Allerdings befanden sich im Paket nicht die bestellten Teile.
Genauer, ich bestellte Dessertschalen und Salatteller von Villeroy und Boch aus der Serie petite fleur. Stattdessen bekam ich Teile der Firma Thomas.
Ich habe den Rücksendeschein ordnungsgemäß ausgefüllt und um Tausch der Bestellung gebeten.
Am gleichen Tag schickte die Retoure zurück. Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket am Mittwoch, 03.01.24 zugestellt. Bis heute hab ich weder eine Stellungnahme noch eine Nachricht, dass meine Bestellung unterwegs ist. Es ist noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung getätigt worden.
Sorry, aber das ist nicht okay und kein Service.
Schade!!
Ich habe die Ware bereits bezahlt, ansonsten würde ich hier einfach nichts mehr kaufen und gut ist.
Ich erwarte meine Bestellung in der kommenden Woche und hoffe, dass ich mir keinen juristischen Beistand nehmen muss.
Toller Kundenservice, alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ware vor Weihnachten erhalten, super toll bruchsicher verpackt . Gerne wieder.
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Antwort von porzellantreff.de
02.01.2024
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Fünf-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Und ein großes Dankeschön für Ihr Extra-Lob zur schnellen Lieferung, zur sorgfältigen Verpackung und vor allem für unseren tollen Kundenservice. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihren neuen Produkten der Marken Hutschenreuther und Villeroy & Boch, und natürlich begrüßen wir Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Mit den besten Grüßen und Wünschen für ein gutes neues Jahr von Ihrem Porzellantreff-Team
Große Auswahl, günstige Preise, schnelle Lieferung - super
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Antwort von porzellantreff.de
02.01.2024
Lieber Manuel,
Ihr Porzellantreff-Team sagt herzlichen Dank für Ihre tolle Bestnoten-Bewertung. Danke auch für Ihr zusätzliches Lob zur großen Produktauswahl, zu unseren günstigen Preisen und der schnellen Lieferung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Viele Grüße und die besten Wünsche für ein gutes, gesundes neues Jahr
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rapidité de livraison.
Le colis est bien empaqueté, pas de risque de casse.
Tout est parfait!!!
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Antwort von porzellantreff.de
02.01.2024
Cher client,
L'équipe de Porzellantreff vous remercie chaleureusement pour votre superbe évaluation cinq étoiles. Nous vous remercions également pour vos compliments supplémentaires concernant la livraison rapide et l'emballage sûr. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle porcelaine de la marque Villeroy & Boch et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre Porzellantreff. Meilleures salutations en France et meilleurs vœux de santé et de bonheur pour la nouvelle année.
Lieber Kunde,
über Ihre großartige Bewertung mit Bestnote freuen wir uns sehr! Wir bedanken uns auch für Ihren positiven Kommentar zum sehr guten Service und zur schnellen Lieferung. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Ihr Porzellantreff-Team wünscht Ihnen viel Freude am neuen Seltmann Weiden Porzellan und sendet weihnachtliche Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Nordrhein-Westfalen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super verpackt. Hab das zweite Mal bestellt. Werde wieder bestellen.
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Antwort von porzellantreff.de
19.12.2023
Liebe Kundin,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre Top-Bewertung bedanken! Danke auch für Ihre lobenden Kommentare zur sicheren Verpackung und schnellen Lieferung. Wir schätzen Ihr Vertrauen, wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Weihnachts-Porzellan und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Porzellantreff. Weihnachtliche Grüße aus Röslau nach Strullendorf
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung top Qualität
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Antwort von porzellantreff.de
19.12.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung. Vielen Dank auch für Ihr Extra-Lob zur schnellen Lieferung und zur Top-Qualität. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der Marke Arzberg und würden uns über einen weiteren Besuch von Ihnen im Porzellantreff freuen. Liebe Grüße und eine schöne Weihnachtszeit
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Besser hätte es, trotz der widrigen Umstände der Lieferung, nicht sein können. Die Lieferung kam teilweise zerbrochen an. Der Ersatz kam sehr schnell. Alles war unkompliziert. Keine Rücksendung, sondern Foto des kaputten Pakets und der zerbrochenen Teile per Mail und nach 3 Tagen ist der Ersatz der Teile angekommen. Die Qualität des Porzellans ist ausgezeichnet.
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Antwort von porzellantreff.de
19.12.2023
Liebe Kundin,
besten Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen und Ihr freundliches Feedback. Wir bedauern natürlich, dass die Zustellung Ihres Porzellans nicht reibungslos verlief. Obwohl wir die Ware sorgfältig verpacken, kommt es leider ab und zu vor, dass auf dem Versandweg etwas zu Bruch geht. Umso mehr freut uns, dass wir durch die schnelle Ersatzlieferung Ihren Einkauf bei uns zu einem rundum positiven Erlebnis machen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Thomas Porzellan und begrüßen Sie sehr gerne wieder bei uns im Shop. Herzliche Grüße nach Augsburg und eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Porzellantreff-Team
Die Ware war sehr gut verpackt , und wurde tatsächlich am nächsten Tag geliefert Super 👍
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Antwort von porzellantreff.de
18.12.2023
Liebe Kundin,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit Bestnote! Danke auch für Ihr Extra-Lob zur sicheren Verpackung und schnellen Lieferung. Wir wünschen Ihnen an Ihrem neuen Weihnachtsporzellan von Villeroy & Boch viel Freude. Bitte besuchen Sie uns gerne wieder im Porzellantreff. Viele Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Niedersachsen und eine schöne Weihnachtszeit
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässig, Ware gut verpackt
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Antwort von porzellantreff.de
18.12.2023
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Fünf-Sterne-Bewertung hier bei Trusted Shops! Und ein Extra-Dankeschön für Ihr zusätzliches Lob zu unserer Zuverlässigkeit und Sorgfalt. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan der beiden Villeroy & Boch Marken und würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns im Shop begrüßen. Mit den besten Grüßen und Wünschen für eine schöne Weihnachtszeit von Ihrem Porzellantreff-Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellabwicklung und schneller Versand
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Antwort von porzellantreff.de
15.12.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team sagt herzlichen Dank für Ihre tolle Bestnoten-Bewertung. Danke auch für Ihr zusätzliches Lob zur kundenfreundlichen Bestellabwicklung und zum schnellen Versand. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Weihnachts-Porzellan der Marke Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Viele vorweihnachtliche Grüße aus Bayern nach Baden-Württemberg
Liebe Kundin,
über Ihre großartige Bewertung mit fünf Sternen freuen wir uns sehr! Schön zu hören, dass Ihre Bestellung auch den Transportweg bestens überstanden hat und das ganze Porzellan gut bei Ihnen angekommen ist. Gerne würden wir Sie wieder bei uns im Shop begrüßen. Wir wünschen Ihnen viel Freude am neuen Thomas Porzellan und senden beste Grüße aus dem Fichtelgebirge an die Nordseeküste
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Preis top!
Die Ware kam schnell und in einwandfreier Verpackung. Da sie als Geschenk diente, wurde sie erst viel später ausgepackt und dabei an einem Teil ein kleiner Produktionsfehler entdeckt. Obwohl die Rückgabefrist schon abgelaufen war, erhielten wir sofort und ohne Diskussionen Ersatz. Super Service, fairer Preis, sehr empfehlenswert!
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Antwort von porzellantreff.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns hiermit herzlich bei Ihnen für Ihre Top-Bewertung mit fünf Sternen bedanken! Danke auch für Ihre positiven Kommentare zum fairen Preis unserer Artikel und zur sicheren Verpackung. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Shop und freuen uns darauf, wenn Sie auch in Zukunft bei uns einkaufen. Dem Beschenkten wünschen wir viel Freude mit dem neuen Seltmann Weiden Porzellan. Vorweihnachtliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Porzellantreff
Super schnelle Lieferung, schöne Ware,
Leider keine Umverpackung
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Antwort von porzellantreff.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung hier bei Trusted Shops! Danke auch für Ihr Extra-Lob zu unseren Produkten und zur schnellen Lieferung. Ihre Enttäuschung über die fehlende Umverpackung können wir verstehen, aber leider bieten unsere Hersteller nur zu bestimmten Artikeln Einzelverpackungen oder Präsentkartons an. Wir wünschen Ihnen an Ihren neuen Villeroy & Boch To-Go-Bechern viel Freude. Eine große Auswahl an Porzellan, Glas und Besteck von renommierten Markenherstellern finden Sie auch in unserem Online-Shop unter www.porzellantreff.de
Über Ihren Besuch würden wir uns freuen. Viele Grüße aus Röslau nach Ingolstadt
Sehr gute Ware und vor allem auch gut verpackt. Sehr kulant bei einem Umtausch und sehr freundlich
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Antwort von porzellantreff.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bestnoten-Bewertung! Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns im Porzellantreff an erster Stelle, und es ist immer eine Freude zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Ihre lobenden Worte zur hohen Qualität unserer Ware sowie über unseren freundlichen und kulanten Kundenservice sind für uns eine Bestätigung aus erster Hand. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan von Seltmann Weiden und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Online-Shop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
Diverse telefonische und schriftliche Anfragen wurden vom Kundenservice schnell und kompetent bearbeitet. Die Kommunikation war schnell und auch die Lieferung nach Schweden erfolgte problemlos und schnell.
Sehr empfehlenswert !!!!
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Antwort von porzellantreff.de
07.12.2023
Liebe Kundin,
Ihr Porzellantreff-Team bedankt sich herzlich bei Ihnen für Ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung. Danke auch für Ihr ausführliches positives Feedback und Ihr schönes Lob für unseren Kundenservice. Wir wünschen der Empfängerin in Stockholm viel Freude an ihrem neuen Porzellan der Marke like. by Villeroy & Boch und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Shop! Wir senden viele winterliche Grüße aus Röslau nach Krefeld
Das bestellte Porzellan kam heute wohlbehalten an. Die Ware war 1 A sicher verpackt. Die Lieferung erfolgte zeitnah. Ich kann die Firam Steinkamp - Porzellantreff.de - wirklich nur weiterempfehlen. Gerne bestelle ich bei Ihnen mal wieder, wenn ich etwas aus Ihrem Angebot brauche.
Vielen Dank und beste Grüße
M. Höfs
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Antwort von porzellantreff.de
06.12.2023
Liebe Marion,
wir freuen uns sehr über Ihre hervorragende Fünf-Sterne-Bewertung! Und ein großes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen und uns dazu so einen ausführlichen persönlichen Kommentar schreiben. Fein, dass alles rund um Ihren Einkauf bei uns zu Ihrer ganzen Zufriedenheit verlief. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Porzellan von Seltmann Weiden und natürlich begrüßen wir Sie sehr gerne bald wieder bei uns im Shop. Mit den besten Grüßen und Wünschen für eine schöne Vorweihnachtszeit von Ihrem Porzellantreff-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut.
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Antwort von porzellantreff.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bestnoten-Bewertung mit fünf Sternen hier bei Trusted Shops. Vielen Dank auch für Ihr Extra-Lob – treffender als mit „alles gut“ kann man Zufriedenheit nicht auf den Punkt bringen! Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Porzellan und würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns im Porzellantreff begrüßen. Winterliche Grüße aus dem Fichtelgebirge nach Niedersachsen
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Problemloser Einkauf, schneller Versand, gut verpackt. Ware sehr schön.
Problemloser Einkauf
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Antwort von porzellantreff.de
01.12.2023
Liebe Kundin,
über Ihre großartige Bewertung mit fünf Sternen freuen wir uns sehr! Schön, dass Ihr Einkauf bei uns im Porzellantreff ein rundum positives Erlebnis war und Sie mit der Qualität der Produkte überaus zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihr zusätzliches Lob zur schnellen Lieferung und sicheren Verpackung. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns im Shop. Viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Weihnachts-Porzellan und beste Grüße aus Röslau
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prima!
Schneller Versand, sehr gut und sicher verpackt! Immer wieder gerne.
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Antwort von porzellantreff.de
29.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit Bestnote! Danke schön auch für Ihren positiven Kommentar zum schnellen Versand und der sorgfältigen Verpackung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem neuen Villeroy & Boch Artikel und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im Porzellantreff begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem Fichtelgebirge
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