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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, wir arbeiten im Hochdruck daran, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Leider ist eine Position aus Ihrer Bestellung momentan komplett ausverkauft. Bitte melden Sie sich diesbezüglich einmal bei uns. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Ihr Team von ExSmokers

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Laut unserer Buchhaltung wurde hier der Verwendungszweck nicht korrekt angegeben, daher konnte die Zahlung erst Gestern zugeordnet wäre. Durch die späte Zuordnung können wir leider auch jetzt erst die Ware versenden. Viele Grüße EXMOKERS

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Sie haben die Zahlungsart Vorkasse gewählt. Der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung ist in unserem System derzeit noch als offen hinterlegt. Wir versenden unmittelbar nach Geldeingang auf unserem Konto. Wir haben Ihnen die Rechnung noch einmal geschickt. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern! Ihr ExSmokers Team

Hallo liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Reklamation haben wir erst am Montag erhalten und an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Wir werden den Ersatz so bald wie möglich veranlassen. Sofern Sie technische Probleme haben oder Reklamationsansprüche ankündigen wollen, rufen Sie uns gerne an unter der 030 568 380 65 oder schreiben Sie uns eine Mail auf support@exsmokers.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich nochmals Kontakt mit uns aufnehmen. Ihr Team von ExSmokers

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service derzeit nicht so zufrieden sind wie in der Vergangenheit. Tatsächlich kam es aufgrund zwischenzeitlichen Personalmangels zu Verzögerungen bei der Bearbeitung unserer Recyclingretouren. Unsere Gutscheine sind zudem immer zeitlich begrenzt. Gerne stellen wir Ihnen einen neuen Gutschein aus. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmals bei uns melden würden. Ihr Team von ExSmokers

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Tatsächlich wurde Ihre Bestellung bearbeitet und an die DHL übergeben. Laut DHL Tracking sollte diese morgen bei Ihnen ankommen. Es tut uns leid, dass es hier zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich nochmals Kontakt mit uns aufnehmen. Viele Grüße Ihr Team von ExSmokers

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit und dem Service. Wir bereuen die mangelnde Kommunikation und würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden, um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Ihr exSmokers Team

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Lieferzeit unzufrieden waren. Tatsächlich haben wir es in Ihrem Falle nicht - wie üblich - geschafft innerhalb von 24 Stunden zu versenden, sondern etwas länger gebraucht. Die Ware war aufgrund hoher Nachfrage zwischenzeitlich leider vergriffen. Wir bereuen die mangelnde Kommunikation und würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden, um die entstandenen Unannehmlichkeiten zu beseitigen. Ihr exSmokers Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns leid, dass sie offenbar technische Probleme bei der Zahlung in unserem Online-Shop hatten. Gerne können Sie uns jederzeit für technischen Support kontaktieren. Eine Bezahlung via PayPal können wir jedoch bis auf weiteres nicht anbieten. Unsere vielseitigen Zahlungsoptionen finden Sie hier: https://www.exsmokers.eu/versand-zahlungsinformationen Wir würden uns freuen diesbezüglich nochmals von Ihnen zu hören. Viele Grüße Ihre Team von ExSmokers

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Bestellung erhalten. Sie haben die Zahlungsart Vorkasse gewählt. Der Zahlungsstatus Ihrer Bestellung ist in unserem System derzeit noch als offen hinterlegt. Wir versenden unmittelbar nach Geldeingang auf unserem Konto. Bitte überweisen Sie zunächst den Kaufbetrag. Viele Grüße Ihr ExSmokers Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen die Rechnung noch einmal via E-Mail geschickt. Falls Sie noch weitere Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne jederzeit telefonisch unter +49 (0) 30 568 380 65 melden. Ihr Team von ExSmokers

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung. Laut unserem System wurde Ihre Bestellung am 29.01. erfolgreich zugestellt. Sofern Sie technische Probleme haben oder Reklamationsansprüche ankündigen wollen, rufen Sie uns gerne an unter der 030 568 380 65 oder schreiben Sie uns eine Mail auf support@exsmokers.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich nochmals Kontakt mit uns aufnehmen. Ihr Team von ExSmokers

Hallo liebe Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung. Ein Artikel aus Ihrer Bestellung ist momentan komplett ausverkauft. Können wir Ihnen vielleicht eine andere Sorte oder andere Nikotinstärke anbieten? Entschuldigen Sie nochmal die Unannehmlichkeiten. Bitte melden Sie sich diesbezüglich einmal bei uns unter der 030 568 380 65 oder schreiben Sie uns eine Mail auf support@exsmokers.de. Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich nochmals Kontakt mit uns aufnehmen. Gemeinsam finden wir sicher eine Lösung. Viele Grüße Ihr Team von ExSmokers

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Lieferzeit nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie uns für die Verzögerung, wir arbeiten im Hochdruck daran, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich diesbezüglich nochmals bei uns melden würden. Ihr Team von ExSmokers

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir haben Ihre Bestellung am Abend 24.11. erhalten, deswegen wurde Ihre Sendung gestern an DHL übergeben. Laut DHL bekommen Sie Ihre Bestellung am 29.11. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Viele Grüße EXSMOKERS

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass es offenbar zu Problemen bei Ihrer Bestellung kam. Tatsächlich haben wir derzeit technische Probleme bei der Zahlungsoption mit Kreditkarte und arbeiten aktuell mit Hochdruck an einer Lösung. Wir würden uns gern mit einer Aufmerksamkeit für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschulden und freuen uns von Ihnen zu hören. Viele Grüße Ihr ExSmokers Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Akkuleistung nicht zufrieden sind. Gerne würden wir hierüber nochmals mit Ihnen sprechen und würden uns freuen, wenn Sie sich nochmals bei uns melden würden. Ihr Team von ExSmokers

Hallo, vielen dank für die Kritik. Tatsächlich liegt von unserer Seite kein technisches Problem mit Kreditkartenzahlung vor. Gerne können Sie uns diesbezüglich einmal kontaktieren. Wir würden uns freuen, Ihnen persönlich als Hilfe zur Seite zu stehen. Beste Grüße Ihr Team von ExSmokers

Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Leider erlaubt PayPal keine Transaktionen im Bereich E-Zigaretten in Deutschland, deswegen haben wir diese Zahlungsoption nicht. Wir bitten Sie, auf eine andere Zahlungsmethode auszuwählen. Es tut uns aufrichtig Leid, dass es bei manchen Artikeln bedingt durch Verspätungen in der Lieferkette zu einer Verzögerung beim Lagerbestand kommt. Unser Logistik- und Einkaufs-Team arbeitet immer mit Hochdruck daran, dass alle Artikel verfügbar sind. Viele Grüße Ihr Team von ExSmokers