Es war perfekt! Vom Kundenservice bis zur schnellen Lieferung!! Das Sauna-Zubehör wirkt absolut hochwertig und edel! Werden nur noch dort kaufen. Uns ist es in Zeiten von Temu und anderen Händlern auch sehr wichtig, deutsche Unternehmen zu unterstützen. Vondem absolut sympathischen Team, glaube sogar es handelt sich um ein Familienunternehmen, sind wird absolut begeistert. Von uns volle Punktzahl!! Bitte macht weiter so!!!
Bestellablauf und Lieferung sind perfekt gelaufen. Leider muss ich ein Teil aus meiner Bestellung zurückgeben. Laut Webseite hat man 100 Tage Rückgaberecht. Retoure auf der Webseite über das Formular angemeldet - keine Antwort. Email geschrieben, keine Antwort, mehrmals angerufen, keiner geht dran, WhatsApp versucht, erst ist die Nummer nicht hinterlegt, dann wird die Nachricht nicht zugestellt. Ich weiß nicht weiter.
Die Produkte sind wie beschrieben und gut.
Die Lieferzeit allerdings als Versandt in 1-2 Werktagen nicht korrekt. Es hat länger gedauert, was in meinem Fall sehr bedauerlich war, da die Aufgüsse eher benötigt. Auch die Verpackung war wenig gesichert.
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27.01.2024
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Da ich die Sauna Aufgüsse verschenken will fand ich es toll das sie in einem Nordholz- Karton kommen würden. Leider kamen sie einfach nur alle zusammen in Luftpolsterfolie geworfen. Ich weiß nicht ob das animiert das der beschenkte dann was bei Nordholz nachbestellt.
Die Qualität der Düfte ist wirklich gut. Ärgerlich finde ich aber, dass in dem Paket, das ich nicht beeinflussen konnte nur Walddüfte oder Zitrusdüfte waren. Da habe ich mit eine unterschiedlichere Auswahl gewünscht
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20.01.2024
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Schnelle Lieferung, gute Produkte, die telefonische Erreichbarkeit ist Miserabel und die Newslettergutscheine kommen auch nicht.
Auf eine Mail wird aber schnell reagiert.
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22.01.2024
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22.01.2024
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20.01.2024
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04.01.2024
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Gute Verpackung, schnelle Lieferung, Produkte gut.
Leider die Zugesagte Gratisbeigabe nicht erhalten - Schade- sonst hätte es mehr Sterne gegeben.
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Antwort von nordholz.shop
04.01.2024
Guten Tag Thomas,
das gratis Produkt wird nachträglich geliefert :)
30.12.2023
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Wo ist das Geschenk bei Einkauf von 100€👀😶
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Antwort von nordholz.shop
04.01.2024
Guten Tag Alexander,
bitte entschuldige, wir schicken dir direkt ein Geschenk nach :)
17.12.2023
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Adresse nicht komplett übernommen
Es wäre gut gewesen, die Adresse komplett wie angegeben (also mit Zustellkundennummer)zu übernehmen. So gab es längerwierige Abklärungen. Am Schluss hat aber dann alles geklappt.
Das Produkt schaut gut aus, vielen Dank!
Schöne Weihnachten Euch und herzliche Grüsse
Stefan
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