Alles gut und sicher verpackt und in angemessenem Zeitraum geliefert.
Bei der Anlieferung war ich leider nicht zu Hause. So wanderte das Paket in eine Filiale in Herzlake. So sollte es zumindest sein.
Aber, es war dort nicht angekommen.
Nach einiger Zeit erhielt ich die Mitteilung, dass es nun da wäre.
Also nochmal 15 km hin und 15 km zurück.
Das war nicht „prickelnd“, fällt aber letztlich nicht in Ihren Verantwortungs- bereich.
Anmerkung: Es wäre schön, wenn Sie mir den Vina Sol auch in kleinen Flaschen (0,375 l) liefern könnten.
Die bestellte Ware war nicht lieferbar, daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Mehr als einen Monat später und trotz vielen Emails habe ich mein Geld nicht zurück bekommen.
Sollte ein Wein in der gewünschten Menge nicht lieferbar oder nur verspätet wäre eine vorherige Information hilfreich
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19.06.2024
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Lieferzeit
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18.06.2024
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17.06.2024
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Lieferzeit etwas zu lang
Leider dauerte es 10 Tage, bis der Wein geliefert wurde, erst auf Nachfrage teilte man mir mit, es gäbe Verzögerungen. Hier hätte ich mir gewünscht, schneller informiert zu werden.
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14.06.2024
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Lange Lieferzeit
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13.06.2024
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die ware kommt nach einer Woche ohne Bescheid zu geben, erst nach meine Anfrage.
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08.06.2024
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07.06.2024
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Es wäre doch angemessen, das von Ihrer Seite der Kunde über die aktuelle Situation der Bestellung früher, und nicht erst nach Nachfrage, in Kenntnis gesetzt wird.
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24.05.2024
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Warte seit 2 Wochen auf meine Ware
Wate seit 2 Wochen auf meine Ware - nicht akzeptabel.
Keine Info. über den Status der Bestellung. Tel. niemand zu erreichen . Kein Rückruf.
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06.05.2024
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Nachdem ich vor einer Woche im Voraus bezahlt habe, habe ich weder Ware noch eine Nachricht erhalten. Werde wohl meine Rechtsschutzversicherung bemühen müssen. Vielleicht können ja auch Sie mir weiterhelfen.
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12.04.2024
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02.01.2024
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Geld nicht zurückerhalten
Die bestellte Ware war nicht lieferbar, daraufhin habe ich die Bestellung storniert. Mehr als einen Monat später und trotz vielen Emails habe ich mein Geld nicht zurück bekommen.
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22.12.2023
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Gute Ware, Service verbesserungswürdig
Ich habe unmittelbar nach meiner Bestellung eine Bestellbestätigung bekommen – und dann eine Woche lang nichts gehört. Der Kundendienst war leider nur sehr schwer zu erreichen. Schlussendlich hat sich dann alles geklärt, es lag wohl an Krankheitsfällen beim Personal, und ich habe meine Ware erhalten. Insofern, eigentlich alles in Ordnung, nur die Kommunikation wäre verbesserungswürdig.
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02.12.2023
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Falschen Jahrgang geschickt. Organisation der Retoure mühsam. Nur auf mehrmalige Aufforderung.