weindomaine.de

Bewertungen:

Lieferzeiten dauert länger als „Online“ angegeben! Lieferung selbst ist aber dann o.k.!

Nach meiner ersten Bestellung kam keine Bestätigung der Bestellung. Nach zwei Tagen versuchte ich "Weindomaine" telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg. Es ging niemand an das Telefon. Dann schrieb ich eine E-mail und bekam endlich eine Rückmeldung. Es gab wohl einen Systemfehler und dshalb ich keine Betellbestätigung. Nach über einer Woche verließ meine Bestellung die Weindomaine. Bei meiner zweiten Bestellung ging alles den "normalen" weg, auch zeitlich, aber da lag das Problem beim Zusteller, der die Lieferung im Mietshaus-Eingang abstellte und ich nur die Information erhielt, dass die Lieferung bei mir abgegeben wurde. Ich war zuhause und niemand hat geklingelt. Auf Nachfrage beim Transporteur bekam ich keine Antwort. Zuviel ärgernde Kleinigkeiten, deshalb nur drei Sterne.

Es werden werden Weine mit einer Lieferzeit von 2-3 Tagen online angeboten, die nicht verfügbar waren. Tatsächlich wurde am 11 Tag nach Bestellung geliefert. Austausch mit Kundenservice war freundlich.

Die Lieferung dauerte im Vergleich zu Wettbewerbern zu lange.

Auf der Rechnung war ein falsches Versandunternehmen angegeben. Die Sendung wurde erst 8Tage nach Bestellung geliefert. Einzelne Flaschen sind verschmutzt und die Etiketten beschädigt. Alles in Allem kein positives Ergebnis.

Weine sind nach knapp 2 Wochen angekommen. Allerdings musste ich proaktiv nachfragen, wann die Lieferung verschickt wird. Es werden auf jeden Fall Weine verkauft, welche nicht vorrätig sind (einen Stern Abzug). Einen weiteren Stern Abzug, weil Jahrgänge gemischt wurden, obwohl nicht bestellt.

Ich habe den Wein am 02.08. bestellt ,dann habe ich einmal nachgefragt wo denn mein Wein bleibt ,ich hatte ein paar Freunde eingeladen und der Wein war nicht da .Ich musste meine Freunde wieder ausladen was sehr schade war.Dann am14.08.wurde der Wein endlich geliefert ,vier Tage zu spät ich hätte ihn eigentlich am 10.08.haben wollen . Einfach zu lange Lieferzeit .Daher wird dort nicht wieder bestellt. MFG THOMAS MAACK

Erst keine Lieferung und keine Antwort|Reaktion, dann nach zweitem Mail Klärung.

Selbsständige Benachrichtung wenn etwas nicht lieferbar ist und deswegen Verzögerungen auftreten und nicht wie jetzt - zum zweiten mal - erst auf Nachfrage...

Sollte ein Wein in der gewünschten Menge nicht lieferbar oder nur verspätet wäre eine vorherige Information hilfreich

Lieferzeit

Leider dauerte es 10 Tage, bis der Wein geliefert wurde, erst auf Nachfrage teilte man mir mit, es gäbe Verzögerungen. Hier hätte ich mir gewünscht, schneller informiert zu werden.

Lange Lieferzeit

die ware kommt nach einer Woche ohne Bescheid zu geben, erst nach meine Anfrage.

Es wäre doch angemessen, das von Ihrer Seite der Kunde über die aktuelle Situation der Bestellung früher, und nicht erst nach Nachfrage, in Kenntnis gesetzt wird.