Tolle Uhr mit kleinen Schwachstellen. Wir hatten vorher eine xplora mit dieser konnte man jedoch nur Personen anrufen die auch die App auf dem Handy hatten das war unser größtes Problem. Deshalb verkauft und diese bestellt. An sich eine top Uhr was ich so auf den ersten Blick bewerten kann. Was mich jedoch stört das sie nur mit der mitgelieferten Sim Karte funktioniert, da wir schon einen Vertrag hatten von der xpkora. Haben sie jedoch trotzdem behalten.
Viele kleine Negativpunkte, die wesentlichen:
- Extrem Kratzempfindlich, leider kam der Panzerschutz, den man unverständlicherweise selbst aufbringen soll, bereits defekt an, so dass wir drauf verzichteten, diesen anzubringen. Das Glas ist so weich, dass die Uhr nach dem 2. Einsatz schon sehr unansehlich ist. Unser Sohn ist 7.
- Die Anzeigen stimmen teils nicht. Schon beim ersten Einsatz zeigte die Uhr 7 Stunden lang falsch an, dass mein Sohn nicht zur Schule gegangen ist, sondern auf halber Strecke stehen blieb. Besteht Verbindung zw. App und Uhr, erscheint das Logo in Blau, besteht keine Verbindung grau. Das Symbol zeigte also 7 Stunden a) einen falschen Standort und b) fälschlicherweise an, dass Verbindung zw. App und Uhr besteht. Das war nicht der Fall, da die Lehrerin drauf bestand die Uhr in den Schulranzen zu tun. Ich war nur nicht in Wallung, weil ich meinen Sohn selbst zur Schule gebracht hatte.
Ergo: Eine Uhr die den Aufenthaltsort falsch anzeigt, sorgt im Zweifel eher für Panik, zumal ich nun weiß wie unzuverlässig das Teil ist.
- Ich würde bestimmt nicht mehr kaufen !
An für sich eine schöne Sache. Einfache Bedienung. Allerdings kommen Anrufe oft nicht durch, die SOS Meldung verspätet, der Empfang oft grundlos weg.
Für unsere Zwecke in der Nähe eine gute Uhr, aber verbesserungswürdig.
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vor 3 Tagen
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Gut, aber noch etwas unausgereift.
1)Es wäre gut, wenn man Nachrichten auch an die Uhr im offline-Modus senden könnte. Diese würden dann dem Nutzer der Uhr angezeigt, sobald er die Uhr einschaltet.
2)Dass eine Information eingeht, sobald die Uhr eingeschaltet wird. Wie z.B. auch schon die Info "hat wenig Akku" erscheint.
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31.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Uhr an sich ist gut, das GPS ist aber ungenau!
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02.05.2024
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Tolle Uhr mit kleinen Schwachstellen. Wir hatten vorher eine xplora mit dieser konnte man jedoch nur Personen anrufen die auch die App auf dem Handy hatten das war unser größtes Problem. Deshalb verkauft und diese bestellt. An sich eine top Uhr was ich so auf den ersten Blick bewerten kann. Was mich jedoch stört das sie nur mit der mitgelieferten Sim Karte funktioniert, da wir schon einen Vertrag hatten von der xpkora. Haben sie jedoch trotzdem behalten.
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Antwort von one2track.de
14.05.2024
Danke, dass Sie eine Bewertung geschrieben haben!
Es ist in der Tat so, dass wir leider SIM-Karten von anderen Anbietern verbieten müssen. Da wir mit sehr sensiblen persönlichen Daten arbeiten, haben wir ein sehr sicheres System. Um dies zu gewährleisten, müssen wir SIM-Karten von anderen Anbietern von unserer Plattform verbannen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team one2track
Die Uhr ist ansich ok. Für unsere Bedürfnisse reicht es. Meine 7-jährige Tochter fand sich innerhalb kürzester Zeit zurecht. Klar strukturierte Inhalte und gute Größe der Widgets. Leider ist das Tracking manchmal ungenau und teilweise werden deutsche Adressen nicht angezeigt, desweiteren ist der Sound von Sprachnachrichten wirklich schlecht - man versteht das Kind kaum. Zum Telefonieren ist es jedoch vollkommen ok. Wir haben eine Schutzfolie mitbestellt. Leider hat sich diese bereits nach zwei Tagen mit Staub gefüllt und löste sich an den Seiten. Wir haben sie wieder entfernt. Außerdem würden wir die Einstellung für den Schulmodus für verschiedene Wochentage begrüßen. Das wäre eine gute Ergänzung.
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Antwort von one2track.de
23.05.2024
Liebe Marina,
vielen Dank für die vielen Rückmeldungen.
Unsere Uhr verwendet AGPS, was bedeutet, dass die Uhr aus den gefundenen GPS-Positionen "lernt". Wenn die Uhr denselben Ort öfters besucht, kann sie dort schneller und sauberer Positionen finden.
Was den Schulmodus betrifft, so arbeiten wir daran, diesen mehrmals am Tag und auch an Wochenenden einzustellen.
Wann das sein wird, können wir leider noch nicht sagen, aber wir arbeiten hart daran!
Unsere Datenbank aktualisiert sich täglich, um alle Straßennamen und Orte hinzuzufügen.
Wie ärgerlich zu hören, dass Ihr Protektor schnell verstaubt ist, möchten wir Sie bitten, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen einen Ersatzprotektor zusenden können.
Info@one2track.de
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und viel Spaß mit Ihrer Uhr.
One2track.
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ortung zeigt Falsche Adresse an
Bisher bin ich zufrieden mit der Uhr, allerdings habe ich festgestellt, dass sie nicht die genaue Adresse anzeigt, an der sie sich gerade befindet, sondern eine andere. Wenn ich jedoch navigiere, wird die richtige Route angezeigt.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine gute Uhr
Meinem Sohn gefällt die Uhr richtig gut, nur das GPS ist manchmal etwas ungenau. Das Telefonieren und die Sprachnachrichten funktionieren ziemlich gut. Der Akku hält fast 2 Tage. Preis Leistung sehr gut.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Very good overall, but the rainbow screen is bugged, saturday and sunday are flipped. Asked customer service but never got an answer.
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Antwort von one2track.de
14.05.2024
Hey Jullien,
Thanks for your review! I have looked up your contact information with our customer support but I can't find anything, mabye something went wrong with the delivery of your message.
The issue where the days are flipped in the rainbow theme were discovered just recently. We have new software available where this issue has been fixed. If you would like us to update your watch with new software we can provide you with a return label. Please contact our customer support through info@one2track.de if you would like to make use of this offer.
With kind regards,
Team one2track
13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Viele kleine Negativpunkte + einige wesentliche
Viele kleine Negativpunkte, die wesentlichen:
- Extrem Kratzempfindlich, leider kam der Panzerschutz, den man unverständlicherweise selbst aufbringen soll, bereits defekt an, so dass wir drauf verzichteten, diesen anzubringen. Das Glas ist so weich, dass die Uhr nach dem 2. Einsatz schon sehr unansehlich ist. Unser Sohn ist 7.
- Die Anzeigen stimmen teils nicht. Schon beim ersten Einsatz zeigte die Uhr 7 Stunden lang falsch an, dass mein Sohn nicht zur Schule gegangen ist, sondern auf halber Strecke stehen blieb. Besteht Verbindung zw. App und Uhr, erscheint das Logo in Blau, besteht keine Verbindung grau. Das Symbol zeigte also 7 Stunden a) einen falschen Standort und b) fälschlicherweise an, dass Verbindung zw. App und Uhr besteht. Das war nicht der Fall, da die Lehrerin drauf bestand die Uhr in den Schulranzen zu tun. Ich war nur nicht in Wallung, weil ich meinen Sohn selbst zur Schule gebracht hatte.
Ergo: Eine Uhr die den Aufenthaltsort falsch anzeigt, sorgt im Zweifel eher für Panik, zumal ich nun weiß wie unzuverlässig das Teil ist.
- Ich würde bestimmt nicht mehr kaufen !
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Antwort von one2track.de
14.05.2024
Hallo Stefan,
Schade zu lesen, dass Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist.
Zu dem Punkt, dass der Bildschirm leicht beschädigt werden kann. Wahrscheinlich befand sich noch eine Transportschicht auf dem Bildschirm deiner Uhr. In der Tat gibt es eine sehr dünne Kunststoffschicht auf dem Bildschirm, um zu verhindern, dass der Bildschirm während der Herstellung Ihrer Uhr beschädigt wird. Das Glas selbst ist sehr hart und man kann es nicht einfach zerkratzen, dazu müsste es wirklich fallen gelassen oder gegen etwas gestoßen werden.
Das Problem, das Sie hatten, dass die Uhr vorübergehend nicht in der Lage war, einen Standort zu übermitteln, würden wir gerne überprüfen. Könnten Sie eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter info@one2track.de senden? Bitte geben Sie die ID-Nummer oder Telefonnummer Ihrer Uhr an.
Mit freundlichen Grüßen,
Team one2track
15.04.2024
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Eine gute Uhr mit ein paar Schwachstellen!
-Standorttracking funktioniert öfter nicht oder ist ungenau.
-Akkulaufzeit selbst bei nicht Nutzung nur 1-2 Tage.
-Einen Displayschaden haben wir auch nach kurzer Zeit schon gehabt.
-Nur einen Chat für alle die als Admin angelegt sind und mit dem Kind schreiben wollen.
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Antwort von one2track.de
16.04.2024
Hallo Jennifer,
Wie ärgerlich, dass du Probleme mit deiner Ersatzuhr hast. Wenn du dich mit unserem Kundenservice unter info@one2track.de in Verbindung setzt, können wir einen Blick darauf werfen und sehen, ob wir dir bei der Standortbestimmung und der schnelleren Entleerung deiner Uhr helfen können.
Die Möglichkeit, eine Nachricht an bestimmte Kontakte in einer Uhr zu senden, ist definitiv eine berechtigte Anmerkung. Derzeit ist dies eine Einschränkung der Software auf den Uhren. Dies steht ganz oben auf unserer Wunschliste für mögliche Verbesserungen.
Grüße,
Team One2Track
15.04.2024
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15.04.2024
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Antwort von one2track.de
16.04.2024
Hallo Letizia,
Wie ärgerlich, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Vielleicht kann dir unser Kundenservice helfen, wenn du ein Problem mit deiner Uhr hast. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@one2track.de und geben Sie die ID-Nummer oder die Telefonnummer Ihrer Uhr an.
Grüße,
Team One2Track
12.04.2024
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Antwort von one2track.de
12.04.2024
Hallo Alexandra,
es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe kurz bei unserem Kundenservice nachgesehen, ob Sie uns kontaktiert haben, aber ich kann keine frühere Kommunikation finden.
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Uhr haben oder eine Frage zu ihrer Bedienung, helfen wir Ihnen gerne weiter!
Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@one2track.de mit der ID-Nummer oder Telefonnummer Ihrer Uhr.
Mit freundlichen Grüßen,
Floris Kaandorp, One2Track-Kundendienst
23.02.2024
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Versand ewig lang...schlechte…
Versand ewig lang...schlechte Kommunikation denn auch da wartet man ewig auf eine Antwort
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Antwort von one2track.de
19.03.2024
Hallo Sissi,
ich habe einen kurzen Blick in unser System geworfen, um zu sehen, was bei dir schief gelaufen ist. Ich sehe, dass du bei deiner letzten Bestellung eines Zubehörs "Überweisung auf unser Bankkonto" gewählt hast, diese Zahlung wurde leider verpasst. Wir entschuldigen uns dafür, wir werden Ihnen das Zubehör noch heute zusenden.
Was die lange Wartezeit auf eine Antwort unseres Kundendienstes betrifft, so kann ich diese ehrlich gesagt nicht finden. Wie ich sehe, haben Sie uns am 11. Dezember bezüglich Ihrer ersten Bestellung kontaktiert, und wir haben Ihre Fragen noch am selben Tag beantwortet. Bezüglich Ihrer letzten Bestellung sehe ich jedoch keine neue Frage, vielleicht haben Sie sie an eine Nicht-Antwort-E-Mail-Adresse geschickt, weshalb sie uns nicht erreicht hat.
Als Entschädigung für die lange Wartezeit auf Ihre Bestellung möchten wir Ihnen eine Gutschrift von 10 € geben. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@one2track.de mit der Telefonnummer Ihrer Uhr.
Mit freundlichen Grüßen,
Floris, One2Track-Kundendienst