one2track.de

Erfahrungen:

Wir haben bislang sehr gute Erfahrungen mit One 2 Track gemacht.Bei Fragen per Mail wurde stets freundlich und schnell geantwortet. Auch bei einem Problem mit der Uhr ist man uns sehr entgegen gekommen. Wir sind wirklich zufrieden mit dem Service und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Kundenservice hat uns trotz mehrmaligen Schwierigkeiten sehr geholfen und war immer stets sehr bemüht uns zu helfen . Ich konnte mich jederzeit dort melden und dennoch war dieser immer freundlich und verständnisvoll . Wir haben selten so einen wundervollen , verständnisvollen und zuvorkommenden Kundenservice gehabt. Ich kann dieses Unternehmen mit sehr gutem Gewissen weiter empfehlen ! Nochmals vielen lieben Fank für die schnelle und hilfsbereite Betreuung !! Klare 5 Sterne!!

Sehr freundlicher und guter Service. Schnelle Lösungen und Lieferung. Ich wünschte jede.Firma wäre so Kundenfreundlich und Service Orientiet Die One2track NEXT ist sehr benutzerfreundlich, für das Kind und auch als Elternteil in der App. Kontakte hinterlegen ist einfach. Not Kontakt für schnelles anrufen. GPS Ortung ist auch Gut Ich kann One2track sehr gerne empfehlen!!! Vielen Dank

Super Smartwatch für kleine Kinder Wir haben uns für das runde Modell entschieden. Unsere Tochter (6 Jahre) kann sie prima tragen. Sie funktioniert super. Telefonieren klappt prima - der Ton ist bisher überall sehr gut. Die Ortung ist auch sehr ordentlich und wird auch immer noch etwas besser. Bisher sind wir sehr zufrieden. Die Lieferung kam auch sehr schnell. Wenn alles so bleibt sind wir absolut glücklich.

Etwa einen Monat nach dem Kauf trat ein Displayproblem bei meiner Uhr auf. Der Kundenservice reagierte schnell und professionell, und ich erhielt ohne Schwierigkeiten eine Ersatzuhr. Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich und die Abwicklung verlief reibungslos. Insgesamt eine positive Erfahrung.

Wir sind von one2track absolut begeistert. Wir haben den direkten Vergleich zu einem anderen namhaften Hersteller, und one2track ist ganz klar unser Sieger. Die App ist einfach und überschaubar. Sie arbeitet zuverlässig! Am Besten finden wir auch die Prepaid Funktion, da unser kleiner Sohn sie eher für Ausflüge und Urlaube benötigt und nicht täglich, wie der große. So gibt es für alle das passende. Auch die verschiedenen Modelle gefallen uns sehr gut. Kleineres und schmales Modell für den kleinen, rundes Modell (wird noch gekauft) für den großen. Der Kundenservice ist top! Wir hatten ein Problem mit der Uhr . Ich konnte sie kostenlos einschicken und habe nach dem verschwinden eine neue bekommen. Auch das "ungenutzte" Guthaben war schnell auf die neue ihr übertragen! Das verlorene Guthaben durch die Zeit, wo die Uhr weg war, wurde sofort erstattet. Wir sind total zufrieden und werden Kunden bleiben. Zu Ostern bekommt unser großer dann auch eine one2track und die andere Uhr, bei der man an einen Vertrag gebunden ist, darf in den Ruhestand!

Prompte Hilfe und Support bei Fragen mit fachlich sehr guter Expertise. Wir genießen die Freiheiten mit der Uhr sehr und unser Kind freut sich von der Schule auch mal allein nach Hause kommen zu dürfen und auch schon kleine Wege zu Freunden allein zu erledigen. Wir sind sehr zufrieden.

Hallo Uns wurde heute sofort und echt schnell geholfen. Ich hatte eine Anregung zur App und dem Ruhemodus. Ich habe die Wochentage vermisst bei der Einstellung vom Ruhemodus. Eine Email geschrieben und 30 min später kam die Antwort. Es ist überhaupt kein Problem und wir werden das anpassen und 5 min später war es erledigt. Jetzt kann ich die verschiedenen Schulzeiten den Tagen zuordnen und ich muss es nicht mehr jeden Tag machen. Also ich muss schon sagen das ist echt ganz ganz stark. Vielen Dank für die Top Betreuung Lieben Gruß Henrik Heberle

Super. Unsere Uhr war leider durch Eigenverschulden nach kurzer Zeit kaputt. Man hat uns auf eine neue Uhr 50% Rabatt angeboten. Wir haben nun eine neue und sind auch allgemein mit Ortung, anrufen und dem Chat sehr zufrieden. Geld aufladen geht auch über Paypal schnell und der Akku hält auch sehr gut!

Die Einrichtung war intuitiv und simple. Die Bedienung ist kinderleicht und unser Kind konnte kam schnell mit der Uhr zurecht. Abzug gibt es für die Aktualisierung des Ortes und die Länge der Sprachnachrichten. Der Ort sollte laut Einstellung alle 10 Minuten neu ermittelt werden. Das funktioniert nicht zuverlässig. Und die Sprachnachrichten sind auf 14 Sekunden limitiert. Gerne noch weiter optimieren.

Lieferung ging zügig und auch die Rückmeldung, dass die gewünschte Farbe nicht lieferbar ist kam ganz rasch. Leider ist der GPS Empfang bisher nicht so gut und die Uhr findet ständig nicht den richtigen Standort.

Tolle Uhr zu einem fairen Preis. Ich verstehe gar nicht, warum die in Deutschland nicht populärer ist! Es war schwer, überhaupt die Marke zu finden und auch in so gut wie keinem Vergleichstest wird sie berücksichtigt, gehört aber unserer Meinung nach klar auf die Nummer eins.

Alles in allem sind wir sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gibt es aufgrund der Größe und das das GPS erst durch Anfrage beim Support richtig aktiviert werden konnte. Zur Größe: das runde Modell ist für ein Handgelenk eines sechsjährigen schon massiv… schwierig es unter dem Jackenärmel hervorzuholen bzw. birgt die Ubr aufgrund der Größe schon die Gefahr, bei einem Sturz das Handgelenk zu verletzen. GPS: diese Funktion konnte nur durch das Entwicklermenü korrekt aktiviert werdend. Das ist schade, da ich hier auch erst anfragen musste und so wieder Zeit verloren ging für eine Funktion, die eigentlich von Beginn an aktiv sein sollte. Alles in allem würd euch die Uhr aber empfehlen und wahrscheinlich mich auch wieder kaufen.

Ich hatte Schwierigkeiten mit dem Ladegerät und dem neuen Koppeln der Sim-Card. Per Email wurde mir zuverlässig geholfen, sodass mein Kind die Uhr nutzen kann.

Die Uhr ist sehr gut im Alltag und bei Störungen war der Service schnell zur Hilfe. Daher haben wir die nächste Uhr auch bei One2Track gekauft.

Wir sind mit der neuen Uhr sehr zufrieden, meine Tochter liebt es, dass es jetzt flacher ist als ihre Neo vorher. Leider sind weiterhin nur 10 Kontakte möglich, was wir leider als Manko sehen. Meine Tochter geht jetzt in die 5. Klasse und sie darf kein Handy benutzen wegen social Media. Deswegen bekam sie diese Uhr. Sie möchte aber ihre Freunde anrufen können und das kann sie nicht, aufgrund der begrenzten Telefonbuch Kontakte. Wenn man das auf 20 wenigstens erhöhen könnte, wäre das sehr hilfreich, weil wir uns jetzt überlegen müssen, ob sie noch ein altes Telefon mit einer SIM Karte bekommt um Freunde anrufen zu können!? Über ein Update hierzu würden wir uns sehr freuen!

Die gps Aktualisierung sollte kleinkalibriger sein. Ggf sogar Minutenweise selbst einstellbar. Aber Minimum im 15min Takt. Sprich: noch 15/30/45 min sollten wählbar sein. 5/10 Minuten ist zu viel Aktualität bzw. 60min Viel zu wenig. Akku extrem schnell leer trotz 60min Takt. Hat oft keine Verbindung (zeigt offline an)

Es gibt mir als Mutter die Sicherheit, dass ich mein Kind im Notfall orten kann oder er mich anrufen könnte. Bedienung ist einfach und auch für kleinere Kinder schnell lernbar. Einzig der Empfang ist nicht immer gewährleistet und das wäre im Notfall schlecht

Wir haben die Uhr für unsere Tochter erworben und sind auch mit der Einrichtung über die App und den Funktionen bis jetzt sehr zufrieden. Die passende Schutzfolie, welche wir direkt mitbestellt haben, ist allerdings nicht zu gebrauchen. Blasen lassen sich nicht raus drücken und somit ist sie nicht nutzbar. Ich habe dies bereits beanstandet, aber es gab keinerlei Reaktion von One2Track diesbezüglich, schade!

Super Support. Bei mir klappte etwas bei der Einrichtung nicht. Der Support hat mir wunderbar und schnell geholfen, das Problem zu lösen. Vielen Dank!