Grundsätzlich bin ich mit Ihren Leistungen zufrieden, die Lieferung und der Zustand der Ware ist überwiegend in Ordnung, dennoch habe ich eine negative Bewertung, wie folgt: es kommt bei jeder Bestellung vor, das ein Teil der Ware sich nicht in dem, von Ihnen beschriebenen Zustand befindet. Ich bestelle ausschließlich Ware, die Ihrerseits mit Zustand "sehr gut" bewertet wird. Allerdings gibt es auch Ware, die diese Bewertung nicht verdient: die CDs haben viele Gebrauchsspuren, teilweise erhebliche Kratzer, die CD-Hüllen sind defekt und müssen dann ausgetauscht werden, was zusätzliche Kosten für mich darstellt, oder das Booklet ist völlig alt mit erheblichen Flecken etc. Diese Produkte mit "sehr gut " zu bewerten und auch dann mit einem höheren Preis zu verkaufen finde ich absolut nicht "Kundenfreundlich", anteilig sogar frech. Diesbezüglich erwarte ich besseren Service. Ich bin regelmäßiger Kunde bei Ihnen und bin mit der Geschäftsstelle und dem Service wie bereits erwähnt zufrieden, dennoch wünsche ich mir bei erwähnten Problemen Besserung.
Vielen Dank
Ich war früher ein zufriedener Medimops Kunde. Die Preise waren günstig und die Ware gut und der Service in der Regel auch. Über viele Jahre habe ich hunderte, wenn nicht tausende € bei Medimops gelassen.
Leider wird nicht nur der Service immer schlechter, sondern die Artikel ebenfalls.
So kam es nun bereits schon öfter vor, dass Artikel falsch geliefert wurden oder zerbrochen ankamen, da Medimops mittlerweile seine Ware auch nicht mehr ordentlich verpackt und man so dann die Ware kaputt zugeschickt bekommt.
Teilweise haben die CDs/DVDs auch erhebliche Kratzer obwohl sie als gut oder sehr gut angepriesen werden. Hier wäre nicht mal "akzeptabel" angebracht gewesen.
Es kamen auch schon DVDs in falschen, von dem Bild abweichenden, Versionen oder auch mal mit Stempeln und Aufklebern drauf, die nirgendwo angemerkt wurden und somit auch nicht der Beschreibung entsprachen.
Das wäre alles noch irgendwie akzeptabel wenn der Service besser wäre.
Aber als Antwort auf mein letztes Problem (extra eine Erstauflage bestellt - auch so beschrieben und zugeordnet mit EAN und Beschreibung (und eben bewusst DIESE und nicht die neuere Version bestellt)) bekam ich einfach flapsige Textbausteine zugesendet, die sich gar nicht erst mit meinem Problem befassten und mir nur einen 3 € Gutschein anboten anstatt einfach die, an mich falsch gelieferte ware, gegen die, von mir eigentlich Bestellte und bezahlte Ware, auszutauschen.
Ein eigentlich simpler Vorgang den Tausende anbieter auch souverän hinkriegen. Nicht so allerdings Medimops - hier wird mir erklärt, dass Sie mit gebrauchter Ware handeln und daher keine Übersicht hätten und daher die, an mich FALSCH geschickte Ware, nicht zurücknehmen oder austauschen würden/könnten.
Gleichzeitig können Sie aber einen Titel in MEHREREN Varianten und Auflagen/Ausgaben auf deren Platform anbieten. Das verstehe mal einer.
Nun wollte ich einen simplen Austausch, bleibe aber am ende auf einem Artikel sitzen, den ich nicht mal bestellt habe und muss mich nun selbst darum kümmern, den zu verkaufen und den von mir eigentlich gewollten Artikel muss ich mir zusätzlich noch trotzdem on top woanders besorgen. Kostet mich viel mehr Zeit, Aufwand und am ende macht es alles noch teuerer als es einfach neu im Laden zu kaufen.
Was für ein mieser Service und was für ein mieser Umgang mit langjährigen Kunden. Mein Geld war immer gut genug aber sobald mal etwas nicht passt wird einem nicht mal ordentlich geholfen und man steht alleine mit seinem Problem da.
Die völlig zerkratzten DVDs kann ich nicht mal jemandem Verkaufen und die falsch geschickten oder zerbrochenen Artikel (immerhin nur die Hüllen) werde ich auch kaum los weil sowas ja kaum jemand kaufen will. Erst recht nicht für den Preis den ich eigentlich dafür bei Medimops bezahlt habe in der Annahme ich kriege auch das geliefert was mir verkauft und beschrieben wurde.
Ich ziehe nun meinen Schlussstrich nach der heutigen Aktion von Medimops. So kann man auch einen langjährigen Kunden verlieren der fast jeden Monat bestellte.
Leute, tut euch alle selbst den gefallen und investiert die 2-3 € mehr pro Artikel (so ein unterschied ist das jetzt nämlich auch nicht) in neue Artikel oder in seriösere und bessere Plattformen, die dasselbe anbieten aber Ihre Kunden zumindest ernst nehmen oder das Geld wert sind.
Das bischen Ersparnis rechtfertigt nicht das Risiko bei jeder zweiten Bestellung mangelhafte, kaputte oder schlichtweg falsche Ware zu bekommen, die man dann am Ende selbst noch loswerden muss und noch dabei Geld verliert.
Dann lieber 2-3 € mehr und man unterstützt ggf. den Einzelhandel, die Wirtschaft und einen Künstler direkt. Und besser behandelt wird man auch. Wenn das alles der "Preis" für ein gelegentliches Schnäppchen sein soll, kann man auch getrost die finger von Medimops lassen, da es mehr Ärger als Nutzen bringt. Meine 5 Cent.
Gezeichnet
Ein früher zufriedener und heute nur noch enttäuschter und resignierter Medimops Kunde.
Goodbye Medimops
Ich bin mit medimops natürlich sehr zufrieden,
immer günstige Preise und die Lieferung wurde bisher schnell ausgeführt.
Vielen Dank an euer Team.
mit freundlichen Grüßen Klaus-Peter Schulz
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Bücher wurden schnell geliefert. Obwohl gebrauchte Ware sind sie in einem sehr guten Zusrand - aber natürlich günstiger als neu gekauft. Kann ich weiter empfehlen. Alles gut.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ihr seid ganz schön teuer geworden! Bei den Preisen überlegt man sich dann doch, das Buch ganz sauber und unberührt zu kaufen ... Dennoch bestelle ich bei euch - wegen der Nachhaltigkeit.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Preiswerte Gebrauchtbücher. Lieferung meist schnell. Gelegentlich kommt auch mal eine Fehllieferung vor. Meines Wissens arbeitet Medimops vorzugsweise mit Behinderten. Lobenswert!
Die Merkliste im Online-Shop bekommt einen Stern Abzug.
Da gibt es eine (für mich) nervige Funktion!
Alles andere ist super und wird von mir gerne genutzt und weiterempfohlen!!!
Mein Lieblingsbuchladen, große Auswahl, günstige Preise, Bücher sind alle in einem guten bis sehr guten Zustand, schnelle Lieferung, Kauf auf Rechnjng möglich! Alles Bestens!
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war ein Buch sehr verklebt daher sollte die Kontrolle schon besser werden. Soviel günstiger zum Originalpreis war es nun auch nicht. Für gebrauchtes besser kontrollieren.
Man kann sofort entscheiden ob man das Angebot annehmen möchte oder nicht. Versand und Abrechnung klappen reibungslos. Es dauert ca. eine Woche bis das Geld auf dem Konto ist.
Gebrauchte Bücher zu fairen Preisen! Leider kommt die Lieferung fast jedes Mal ganz zerfleddert an. Gott sei Dank hält jedes Mal noch das Luftpolster-Innenleben alles zusammen!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr sehr schnelle und seriöse Abwicklung...die Bücher entsprechen immer den Bewertungen, ich habe noch keine negativen Erfahrungen gemacht.
Ihr seid toll...macht weiter so.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider war nirgends ersichtlich, dass das sich das zugehhörige Lösungsheft zu dem von mir bestellten Arbeitsheft nicht mehr darin befand.
Ansonsten hat alles prima geklappt.
Dass medimops ein laengst vergriffenes aelteres Buch, wenn auch im gebrauchten, aber sehr gutem Zustand, zu einem extrem guenstigen Preis, weniger als € 2, vorraetig haelt.
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vor 4 Tagen
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Schneller Versand.
Kinderbücher im Top Zustand.
Kritikpunkt: Bücher für Erwachsene - trotz Angabe Zustand sehr gut, schon öfters total vergilbte, alte Ausgaben erhalten
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08.05.2024
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Dieses Mal waren die Bücher in gutem Zustand. Ein Buch kam mit leeren Batterien aber es ist kein Problem. Solange das Soundbuch noch gut funktioniert, sind wir zufrieden.
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29.04.2024
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Urteil zur Bestellungs - Abwicklung
Schnelligkeit der Bestellannahme.Gute Info zum Zum Stand der Bearbeitung.
Schnelligkeit der Zustellung durch DHL.Sehr gute Abwicklung der Bezahlung der Rechnung mit Klarna.
Meine Bestellung war sorgfältig verpackt, die Bücher in sehr gutem Zustand, Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig, für Vielleser eine tolle Alternative zum Buchladen!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Guter Service, schnelle Lieferung
Ich bestelle oft und gern bei Medimops. Der Versand der Medien (in meinem Fall Bücher und CDs) erfolgt so gut wie umgehend. Die Zustandsbeschreibung stimmt in der Regel.
Bei medimops kann man immer ein Schnäppchen machen, manchmal braucht man einfach ein bisschen Geduld. Die angebotenen Bücher sind zwar gebraucht, aber immer in Ordnung.
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05.05.2024
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Gute Preise, Zustandsbeschreibung passt immer zu 90%, z.T. sogar besser als beschrieben!
Versand geht auch flott, obwohl ich in Österreich lebe.
Bin s e h r zufrieden!
Ich habe mir Bücher ausgesucht. Da ich vorher bei Momox verkauft habe, konnte ich das Geld dafür nehmen und noch Rabatt dazu. Toll. Die Bücher waren sehr schnell hier.
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