Da ich z.Zt. einen kranken Partner zu Hause habe, konnte ich mich nicht direkt auf meinen neuen Veleda-Bodenwischer stürzen, da ich ihn ja erst zusammenbauen mußte, was sonst immer mein Partner machte.
Trotzdem war ich überrascht, wie sauber hinter dem Pressvorgang mein Wischtuch war. Es ist einfach großartig, damit hatte ich nicht gerechnet. Ich ging davon aus, ich durchfeuchte das Wischtuch ja in dem dreckigen Wasser, aber das Ergebnis war einfach spitze.
Suchen Sie sich für Hamburg eine andere Spedition als DHL-Frigth.
Die Ware war für Dienstag angekündigt wurde aber bis heute nicht geliefert. Auf Nachfrage bekommt man zu hören die Ware wird am Mittwoch geliefert, wieder nichts. Gestern die Aussage wegen der Baustelle ist eine Anlieferung nicht möglich. Andere Speditionen kommen auch durch sehr merkwürdig. Heute morgen angerufen und vom Disponent die Aussage bekommen ich kann ihnen nicht sagen ob und auf welchem LKW sie sich befindet. Evtl kommt sie Montag.
Sollte sie auch nicht kommen storniere ich den Auftrag
10 Pakete bestellt und nur 7 geliefert.
Nach Beschwerde meinerseits hieß es, es wären angeblich 2 Pakete in Auftrag gegeben worden.
Meines Erachtens eine Ausrede weil geschlampt wurde.
Doch selbst wenn, alles so geplant war, hätte man mir dies mitteilen können, dass die Lieferung in zwei Sendungen kommt.
Letztendlich ist zwar alles angekommen aber Kundenservice ist für mich etwas anderes.
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Antwort von hitseller.de
18.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, deshalb bedauern wir sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür möchten wir uns entschuldigen.
Da die Lieferung aus zwei verschiedenen Märkten erfolgte, kamen die beiden Pakete zeitversetzt bei Ihnen an.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung war etwas umständlich. Gut, ich hatte bei der Bestellung vergessen meine Hausnummer anzugeben. Bei der Nachfrage durch sie, habe ich umgehend meine korrekte Adresse übersandt. Sogar noch ein zweites mal, da ich nicht ganz sicher war, ob das angekommen ist.
Trotzdem war ihre Liefer und Rechnungsanschrift
Divers von Bresler unten war vermerkt Lieferanschrift Kurt von Bresler
sehr befremdlich
Sehr schnelle Lieferung, sehr netter Kundenservice, sehr gute Auswahl. Die Verpackung sollte ggfs überdacht werden - einen Farbeimer sollte man nicht in einem instabilen Pappkarton versenden.
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