Ich hatte eine Bestellung aufgegeben, die völlig kommentarlos von apovia storniert wurde. apovia erwartet anscheinend, dass man ständig in seinen Account guckt. Auch auf meine Anfrage, warum die Bestellung storniert wurde, kam keine Antwort. Die Rückzahlung des Geldes hat gut geklappt, aber ich hätte mir doch einen kurzen Hinweis zur Stornierung gewünscht, damit ich mich früher um Ersatz hätte kümmern können.
Der bestellte Artikel war nicht verfügbar und die Bestellung wurde seitens des Lieferanten storniert. Auch Tage später war der Artikel noch im Portfolio verfügbar sodass der Eindruck entstanden ist, dass es dem Lieferanten vorrangig darum geht, Kundendaten zu generieren.
Die Ware wurde bestellt und als lieferbar angegeben. Die Ware ist auch bereits bezahlt!
Trotzdem erhielt ich bis heute (1 Woche später) keine Nachricht und auch keine Angabe über ein Lieferdatum oder dass die Ware in den Versand gegangen ist.
Dies kenne ich so von keinem anderen Anbieter von Online-Einkäufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Barbara Hilse
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11.05.2023
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Alles gut und schnell / Rezepteinlösung leider nicht realisiert
Alles gut und schnell; nur auf meine Frage zur Rezeptabrechnung gab es keine Antwort/Lösung ...
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