Im Onlineshop sind die Produkte hervorragend beschrieben, der Preis ist optimal, sehr schnelle Lieferung und hervorragende Kommunikation. Die Solarleuchten sind gut verarbeitet, ich bin begeistert. TOP
Keine defekten Waren mehr verschicken und keine Waren anpreisen, welche nicht den gewünschten Zweck erfüllen, z.B. Eierköpfer, welche immer vom Ei abrutschen, anstatt es zu öffnen oder defekte Glaskugeln zusenden und die Verpackungen sind auch bei Gestecken und Kränzen meist zu klein und der Inhalt dann total zerknautscht und nur schwer wieder zu richten. Ansonsten bin ich mit der Lieferpünktlichkeit und der Abwicklung sehr zufrieden. Da könnte ich 5 Sterne vergeben.
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Bei Anlieferung bereits
teilweise defekt
schlechter Klang
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Antwort von 3PAGEN.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht von unseren Produkten überzeugen konnten. Natürlich haben Sie ein Recht darauf, die Artikel innerhalb der Frist zu retournieren. Wir hoffen, Sie mit einer zukünftigen Bestellung wieder begeistern zu können. Herzliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen oder Ihrer Reklamation an. Bitte kontaktieren Sie uns unter trustedshops@3pagen.de Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
Ich bewerte mit 2 Sterne weil der Versandart mir nicht gefällt. Meine Bestellung wurde in eine Plasticktüte verschickt,( ich hätte liebe ein Papkarton) ich hatte bedenken es im Empfang zu nehmen, da ich nicht wusste ob etwas kaputt wäre, es war nichts kaputt, wenn was Kaput wäre, auch wenn die Tüte heil wäre, wie hätte ich es reklamieren können? Die bestellten Artikeln waren in Ordnung, bloss in China hergestellt.
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Antwort von 3PAGEN.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert – 3PAGEN testet im Hinblick auf Nachhaltigkeit und Strapazierfähigkeit die verschiedensten Verpackungen für die Lieferung. Wenn mal etwas defekt sein sollte, kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice. Viele Grüße, Melanie vom 3Pagen Service-Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 3PAGEN.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
Die bestellte Ware wurde ohne Mitteilung vor der Haustür abgelegt. Die Eingangstür befindet sich im öffentlichen Bereich.
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Antwort von 3PAGEN.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. So sollte es natürlich nicht sein. Gerne geben wir die Reklamation an DHL weiter, teilen Sie uns hierzu bitte Ihre Daten unter trustedshops@3pagen.de mit. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
0
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Antwort von 3PAGEN.de
20.11.2023
Lieber Kunde, um unseren Service ständig zu verbessern, benötigen wir Ihre Hilfe. Geben Sie uns ein kurzes Feedback, aus welchem Grund, „kein Kommentar“ hinterlassen wurde und Sie unseren Shop mit „1 Stern“ bewertet haben? Dann senden Sie uns doch eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de Vielen Dank im Voraus. Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN-Service-Team
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Elektrosystem ohne jegliche Bedienung Information.
Ich habe einen Nackenkissen gekauft, der gleichzeitig Massagen
geben könnte. Batterien betrieben. Ich habe die Batterien extra besorgt, weil dieser Kissen ohne Batterien geliefert wurde.
Aber leider absolut keine Bedienung Information wurde mitgeliefert. Ich konnte damit aber nichts anfangen. Ich habe alles zurück gesendet. Schade.
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Antwort von 3PAGEN.de
20.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nicht alle Lieferanten legen automatisch eine Beschreibung Ihren Produkten bei. Sollte diese fehlen, melden Sie sich einfach kurz bei uns, gerne fordern wird diese dann für Sie an. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unseren Produkten begeistern zu können. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team.
Sehr schlechter Service. Geben keine Rabatte auf die Rechnungen am 11.11., obwohl der Rabatt von 11% großzügig im Internet bei der schriftlichen Bestellung angepriesen wird. Sind angeblich auch nicht mit Deutschland-Card in Geschäftsbeziehung, obwohl Deutschland-Card auf der Internetplattform die Fa. 3 Pagen angeboten hat. Was stimmt nun??? KDB; Ergolding, den 16.11.2023
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Antwort von 3PAGEN.de
17.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. 3Pagen hat am 11.11.2023 ein Rabatt-Tag gehabt der sich Singles-Day nannte mit einer entsprechenden Vorteilsnummer, die per E-Mail an unsere Kunden gesendet wurde. Damit Sie Ihre fehlenden Punkte erhalten, wenden Sie bitte beim Kundenservice der Deutschland-Card. Zusätzlich haben Sie eine andere Vorteilsnummer beim bestellen genutzt und einen anderen Vorteil eingelöst. Es geht pro Bestellung, ein Vorteil. Bei Bedarf senden Sie uns hierzu gerne unter trustedshops@3pagen.de Ihre weiteren Fragen zu, die wir gerne beantworten. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von 3PAGEN.de
17.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie zu Ihrer Lieferung eine Reklamation oder Fragen? Gab es Schwierigkeiten bei der Zustellung? Wir möchten unseren Service stetig verbessern und sind für ehrliche Rückmeldungen unserer Kunden dankbar. Gerne können Sie uns kontaktieren unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße, Salvina vom 3PAGEN Service-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir nicht, dass ich langjährige Kundin plötzlich meine Waren im Voraus bezahlen soll.
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Antwort von 3PAGEN.de
15.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in einigen Fällen von unseren Kunden eine Vorauszahlung anfordern. Dies ergibt sich auch aus unseren Allgemeinen Lieferungs- und Geschäftsbedingungen. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team.
Die Erstbestellung wurde aufgrund der "Geschenke" aufgegeben.
Versprochen war eine kostenlose Uhr sowie eine Kette zum Preis von Eur 4,99.
Bei der Bestellung per E-Mail wurden beide Rubriken als "gewüenscht" angekreuzt. Auf der Bestellbestätigung erschien keines von beiden.
Auch bei der Lieferung - sprich Rechnung- keine Rede mehr davon.
Bei der tel. Rücksprache mit Ihrem Kundenservice kam die Aussage : " Weiss ich nicht warum, weiss auch nicht ob noch geliefert wird, war wahrscheinlich ausverkauft, gebe ich weiter........ auf die Frage an wen kam keine Antwort.
Ohne Kommentar traf wenige Tage später tatsächlich die Uhr ein.
Die Kette ? - keine Ahnung ob sich hier noch was tut .............
Die beiden Teile hat sich unsere Oma gewünscht - sie war sehr enttäuscht -
und ich auch ................
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Antwort von 3PAGEN.de
15.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir gezielter auf Ihre Nachricht eingehen. Bei Bedarf senden Sie uns eine E-Mail an trustedshops@3Pagen.de Freundliche Grüße Melanie vom 3PAGEN Service-Team
Lieferzusagen einhalten & Rechnung separat wie vereinbart an Besteller senden
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Antwort von 3PAGEN.de
15.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Enttäuschung möchten wir uns entschuldigen. Ihre Bestellung vom 25.10.2023 haben Sie am 02.11.2023 erhalten. Durch unseren Feiertag ist Ihre Lieferung einen Tag später zugestellt worden. Unsere Rechnungen sind immer im Paket beiliegend und können nicht separat zugestellt werden. Freundliche Grüße, Salvina vom 3 Pagen Service-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
gewinne
3 pagen verspricht immer garantiert gezogene gewinne und dann wird immer etwas anderes geschickt
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Antwort von 3PAGEN.de
15.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei unseren Aktionen finden Sie immer die Teilnahmebedingungen. Dort finden Sie wichtige Informationen. Die sind Gratis und unabhängig von einer Bestellung. Wichtig und zu beachten ist, dass die gesendeten Unterlagen noch Gewinn-Anspruch darstellen. Diese dienen nur zur Teilnahme an der jeweiligen Aktion. Senden Sie uns doch eine E-Mail unter trustedshops@3pagen.de, gerne gehen wir genauer auf unsere Aktion ein. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße, Salvina vom 3PAGEN Service-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
???
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Antwort von 3PAGEN.de
15.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Haben Sie zu Ihrer Lieferung eine Reklamation oder Fragen? Gab es Schwierigkeiten bei der Zustellung? Wir möchten unseren Service stetig verbessern und sind für ehrliche Rückmeldungen unserer Kunden dankbar. Gerne können Sie uns kontaktieren unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße, Salvina vom 3PAGEN Service-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht , sorgsamer mit Glas oder Plastig bei dem Versand sein. Meine Weihnachtskugel LED kam schon kaputt an. Ein Karton Mit Steruporund danach in einer Tüte , das geht noch nicht oder? Wilma Lennemann aus Bochum
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Antwort von 3PAGEN.de
15.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie mit der gegenwärtigen Verpackung verärgert haben. Dies war nicht unsere Absicht! Unser Ziel ist es, die bestellte Ware sicher auf dem Versandweg zu bringen. Bitte senden Sie uns die beschädigte Ware kostenfrei durch den DHL-Versand zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, schreiben wir Ihnen den Retourenbetrag gut. Können wir Ihnen dennoch mit einer Ersatzlieferung eine Freude machen, dann senden Sie uns eine Nachricht an Trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie haben gewonnen. Ich kann es nicht mehr hören.
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15.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie verärgert sind. Dies ist nicht in unserem Sinne. Unsere Aktionen und Kataloge werden zusammen Maschinell verpackt. Es ist uns aus technischen Gründen nicht möglich, diesen Vorgang zu ändern. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie sollten die Gewinne wo sie Garantieren auch zusenden
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Antwort von 3PAGEN.de
14.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In unseren Aktionsunterlagen finden Sie immer die Teilnahmebedingungen. Dort finden Sie wichtige Informationen. Haben Sie gezielte Fragen, können Sie uns gerne unter trustedshops@3pagen.de kontaktieren. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
mir hat die Kommunikation nicht gefallen auf der E-Mail wurde mir versichert
das der Gutschein Code schon im Warenkorb liegt dies stimmte nicht und ich konnte ihn auch nicht eintragen
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Antwort von 3PAGEN.de
14.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Ihrer letzten Bestellung, haben Sie Ihren Gutschein-Code von 5,00€ erhalten. Sie können in einem Bestellvorgang einen Vorteil nutzen. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns gerne unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
Bestellte Ware im Kartn zerbrochen, 10,- € Weihnachtspräsent ?? NUR MÜLL keine 10 € wert, Erdmännchen sehen aus wie Hunde, die Farbgestaltung passt im Origiunal nicht zu den Abbildungen, Ware an einem tsag bestellt, Lieferungen dauern bis zu 6 Wochen WIESO ??, Auskunft vom Service Personal, wir kümmern uns, dauert trotzdem noch mal 5 Wochen, wird wohl alles bei TE.. in China erste billig bestellt und dann umverpackt. NIE WIEDER
3 x was bestellt 3 mal immer was zurückgeschickt.
Bestellen NIE WIEDER
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Antwort von 3PAGEN.de
14.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Sie mit der Qualität der Artikel nicht zufrieden sind. Der Warenwert wurde Ihrem Auftrag gutgeschrieben. Ihre Bestellung vom 15.10.2023 haben Sie am 19.10.2023 erhalten. Bei Ihrer Bestellung zuvor waren es 10 Tage. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns gerne unter trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Werde keine weiteren Bestellungen mehr machen.
Wäre ist meiner Meinung nach das Geld nicht wert.
Ausserdem finde ich es eine Frechheit
Wenn man Alles zurück schickt 2.99 -
Euro Porto abgezogen bekommt.
Habe mich bei 3 Pagen schriftlich darüber beschwert und deshalb das Porto nicht abgezogen bekommen.
Bin von 3 Pagen enttäuscht.
Schade.
LG Erika Schäuble
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Antwort von 3PAGEN.de
13.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten. In unseren AGB´s und auf unserem Retourenschein finden Sie den Hinweis, bei jeder Vollretoure berechnen wir, die durch den DHL Versand anfallenden regulären Rücksendekosten in Höhe von 2,95 Euro. Bei weiteren Fragen und Anliegen, senden Sie uns gerne eine Nachricht an trustedshops@3pagen.de. Freundliche Grüße, Salvina vom 3Pagen Service-Team
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