Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung hervor und beschreiben den Kundenservice als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in zahlreichen Bewertungen als sehr gut empfunden. Auch das vielfältige und breite Sortiment sowie die unkomplizierte Rücksendung finden viel Lob. Gleichzeitig gibt es Kritik an Versandverzögerungen und Problemen mit dem Versanddienstleister. Die Meinungen zur Produktqualität sind gemischt, da einige Kunden mangelhafte Verarbeitung oder Defekte bemängeln. Verbesserungsbedarf sehen manche bei kostenpflichtigen Hotlines des Kundenservice, höheren Versandkosten, enttäuschenden Sonderangeboten und Rücksendegebühren, insbesondere bei fehlerhafter Ware. Zudem wünschen sich Kunden präzisere Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Versandstatus sowie mehr Auswahl in bestimmten Produktbereichen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungen3PAGEN.de
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Verifiziert
Preis war top, Versandzeit flop
Der Preis war top und praktisch unschlagbar. Bezahlt mit Paypal, kam die Ware gefühlt ewig nicht an. Auch keinerlei Versandmitteilung. Deshalb fragte ich nach und bekam recht schnell die Antwort, dass die Ware bei Eintreffen im Lager, sofort versandt wird. Dann kam sie auch zeitnah an. Finde es nicht so gut Ware zu verkaufen gegen Vorkasse, die gar nicht vorhanden ist und dies nicht von sich aus zu kommunizieren. Da die Ware und der Preis aber top waren, trotzdem 4 Sterne.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die aktuelle Lieferverzögerung möchten wir uns entschuldigen. Eine Versandbestätigung geht umgehend per Mail raus, sobald die Sendung an Hermes übergeben wurde. Sie werden dann weiter über den Sendungsverlauf informiert. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Kommunikation
Die Kommunikation via E-Mail zwischen Kunde und 3 Pagen ist wirklich sehr zu loben. Schnelle und präzise Antworten und ebenso schnelles handeln.
Ich hatte einen Deckenventilator mit Licht bestellt, musste diesen jedoch zurückgeben, da der Ventilator nicht funktionierte. Es war eine schnelle und problemlose Rückabwicklung.
Einfach toll - Dankeschön.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation per E-Mail, den schnellen Antworten und der zügigen Bearbeitung so zufrieden waren. Auch wenn es uns leid tut, dass der Deckenventilator nicht funktioniert hat, ist es schön zu hören, dass die Rückabwicklung für Sie schnell und unkompliziert verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Lob. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Reklamation und Ersatzlieferung
Ein Artikel in der vorangegangenen Sendung war durch Transportschaden (schlechte Verpackung) unbrauchbar. Die Reklamation per Telefon war kein Problem, der Betrag soll laut Zusage von der Rechnung gestrichen werden. Eine Rücksendung war angesichts des Preises von 9,99 nicht erforderlich. Inzwischen wurde der Artikel mit neuer Rechnung ohne Versandkosten zwar wieder schlecht verpackt, aber diesmal unbeschädigt nachgeliefert. Der Reklamationsaufwand war gering.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass ein Artikel zunächst durch einen Transportschaden unbrauchbar war. Gleichzeitig freut es uns, dass die Reklamation unkompliziert verlief und die Nachlieferung Sie erreicht hat. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir sehr ernst und geben ihn intern weiter, um solche Schäden künftig besser zu vermeiden. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service- Team
Verifiziert
Blechkatzen ( Katzenschreck )
Ja ich bestelle eigentlich nicht so viel weil die Versankosten so hoch sind. Aber dieses mal war kostenloser Versand da greife ich doch schon mal zu.
Aber wenn ich für eine Kleinigkeit so 6 Euro Versand zahlen soll dann lass ich es lieber...Dieses mal Blechkatzen Katzenschreck bestellt und die sind richtig nett.
Und es schreckt wirklich andere Katzen ab....hätte ich nicht gedacht
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre offene Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den bestellten Blechkatzen zufrieden sind und diese sogar den gewünschten Effekt erzielen. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihren Hinweis zu den Versandkosten. Schön, dass Sie diesmal unseren versandkostenfreien Vorteil genutzt haben und mit Ihrem Einkauf zufrieden waren. Besuchen Sie uns bald wieder. Herzliche Grüße, Christine vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Rücksversandkosten selbst zahlen bei ungewolltem Ersatzartikel
Ich hatte bei Ihnen 4 Artikel bestellt.
Davon wurde mir 1 Artikel (7347700) bestellt, dafür jedoch einen Ersatzartikel bekommen. Einen Artikel, mit dem ich zudem nichts anfangen kann. Denn wenn ich Behang für einen Osterstrauß benötige, nützt mir ein Fenster- oder Türanhänger überhaupt nichts.
Zumal nachweislich am 12.03.2026 mein bestellter Artikel noch immer bei Ihnen vorrätig war (siehe beigefügtes Foto). In Ihrem Onlineshop haben Sie noch immer angegeben, dass dieser Artikel vorrätig und innerhalb von 2-4 Tagen Lieferzeit zu erwerben sei.
Dies stellt grundsätzlich erst einmal einen Verstoß gegen das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) dar.
Da mir nun durch Sie ein Artikel zugesandt wurde, den ich weder bestellt, noch gewünscht habe, ist hier kein Kaufvertrag i.S.d. § 433 BGB entstanden, da der der gegenseitige Wille klar ausgeschlossen ist. Dies habe auch mit meinem Schreiben auf Ihrem Retourenschein, den ich meiner Retoure beigelegt hatte, klar und deutlich zum Ausdruck gebracht.
Am 14.03.2026 habe ich den nicht bestellten Artikel mit Ihrem Retouren-Label an Sie zurückgeschickt. Anschließend erhielt ich am 19.03.2026 ein Schreiben von Ihnen, in dem Sie von mir 4,99 € für die Rückversandkosten verlangen und auch zugleich von mir einbehalten haben.
Ich verlange umgehend diesen Betrag von Ihnen zurück.
Als Frist setzte ich den 24.04.2026 fest.
Sollte bis zu diesem Datum nicht das Geld wieder bei mir angekommen sein, werde ich folgende Schritte einleiten:
1. berechtigte Negativbewertung bei Trusted Shops
2. berechtigte Negativbewertung bei Google
3. berechtigte Anzeige bei dem für Sie zuständigen Amt für Verbraucherschutz der Städteregion Aachen
4. Strafanzeige wegen Unterschlagung
5. Strafanzeige wegen vorsätzlicher Täuschung
Nachtrag vom 07.04.2026:
Das Service-Team hat aufgrund der Beschwerde mit einem Entschuldigungsschreiben mitgeteilt, dass mir der Betrag erstattet wurde. dies stimmt auch so.
Daher habe ich von 1 auf 3 Sterne korrigiert.
Es ist trotzdem traurig, dass man sich erst beschweren muss, obwohl man beim Rückversandt alles korrekt angegeben hatte.
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten und zur Klärung des Sachverhalts beitragen konnten. Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Immer brauchbare Angebote, wenn auch kein komplettes Sortiment
Passwort lässt sich gut zurücksetzen, einfacher Online-Bestellprozess, schnelle Lieferung, zuverlässige Kommunikation. Auch die angebotenen Produkte sind qualitativ ordentlich. Einen kleinen Abzug gibt es für das etwas wirre Sortiment. Man findet immer etwas, was man gebrauchen kann, aber nicht immer das, was man gerade sucht oder braucht.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem einfachen Bestellprozess, der schnellen Lieferung, der zuverlässigen Kommunikation und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Auch Ihren Hinweis zu unserem Sortiment nehmen wir gerne auf. Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot noch übersichtlicher und passender für unsere Kundinnen und Kunden zu gestalten. Schön, dass Sie sich dennoch bei uns umsehen und immer wieder etwas Passendes finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service- Team
Verifiziert
Ich kann von mir behaupten, daß ich seit.vielen Jahren immerbei Ihnen zufrieden war. Bin aufgrund von Krankheiten von Mùlheim nach Oberhausen gezogen. Da ich dann oʻfters ins Krh. mußte, konnte ich nicht mehr so bestellen.Dann kam ich insPflegeheim und dann wollte ich wieder mal kaufen, da war mein
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, Ihre positive Bewertung hat uns sehr gefreut — vielen herzlichen Dank! Schön, dass der Artikel genau das Richtige für Sie ist. Herzliche Grüße, Melanie vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Gut gefällt mir die Vielfalt der Artikel für den täglichen Gebrauch
Ein zuletzt bestelltes, in China hergestelltes Produkt (Ultraschallbad für Brille) hat leider , trotz richtiger Batterien, nicht funktioniert.
Wegen Kleinbetrag (14,99 €) nicht zurückgesandt.
Sonst hat aber bisher alles gepasst.
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, das hört sich nicht so an wie es eigentlich sein sollte und unserem Serviceversprechen Ihnen gegenüber nachkommt. Wir schauen uns das gerne einmal näher an. Schicken Sie uns dazu doch bitte einmal eine E-Mail an trustedshops@3pagen.de. Schöne Grüße, Melanie vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
gar nicht habe mich nur sehr geärgert das die Ostersachen nicht gekommen sind dabe hat auf der Bestellerung immer gestand es ist lieferbar ....darum bin ich sehr enttäuscht gewesen das sie nicht dabei waren und sehr haben meine Enkel keinen Osterhasen bekommen die ware auch sehr enttäuscht von mir......
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die als lieferbar angezeigten Ostersachen nicht mitgeliefert wurden und wir Sie dadurch enttäuscht haben. Durch eine saisonale hohe Nachfrage bedingt kommt es leider vor, dass in unserem WEB-Shop angebotene Artikel kurzfristig vergriffen sein können. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir hoffen aber, Sie zukünftig wieder von uns begeistern zu können. Herzliche Grüße Nicole vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Die Bestellung und der weitere Verlauf,wie die schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung,waren seitens des Shops sehr gut. Hierfür gebe ich gerne 5 Sterne. 3Pagen sollte sich allerdings mir dem Lieferdienst mit dem es die Bestellung los schickt,etwas überlegen.Hermes war nicht in der Lage,das Paket, trotz mehrmaligem E-Mail Verkehr , an die angegebene Adresse zu liefern. Trotz mehrfacher Absprache, ging es so lange hin und her, das Hermes von sich aus eine Retoure veranlasste und der bestellte Stuhl schlussendlich nie ankam.
Verifiziert
Der Service ist sehr gut und mit der Lieferung sind wir auch zufrieden. Ist bloß schade das bei allen keine Rechnungen mehr drin sind bei fast allen Händlern. Jeder hat keinen Drucker oder kennt sich damit nicht aus. Die Technik ist sehr Schnelllebig. Ansonsten macht weiter so.
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Bei uns sollte in jedem Paket eine Rechnung beiliegen. Sollte diese fehlen, entschuldigen wir uns hierfür. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice, gerne senden wir Ihnen dann eine Rechnung auf dem Postweg zu. Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Qualitativ ist die Ware prima. Der Igel ist nur einseitig beleuchtet, das sollte in der Beschreibung erwähnt werden. Manch ein Kunde legt darauf wert.
Die Lampen sind nur nachts bunt, der Kunde geht von einer farbigen Verglasung aus.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise zur Produktbeschreibung. Dass der Igel nur einseitig beleuchtet ist und die Lampen ihre bunte Wirkung nur bei Dunkelheit entfalten, sind wichtige Informationen, die für viele Kunden bei der Kaufentscheidung relevant sein können. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und geben sie entsprechend weiter, damit die Artikelbeschreibung noch klarer und aussagekräftiger gestaltet werden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Ich habe 3 Pagen nach der Wende bei einer Kollegin kennengelernt.Damals gab es auch Wolle von der ich sehr begeistert war.
Nachdem ich Kunde bei 3 Pagen war hat sich die Freude auf einen Katalog nicht gelegt.Mit der Ware war ich stets zufrieden und die Dauer der Sendung läßt nichts zu wünschen übrig.
Also ich bin mit 3 Pagen rundum zufrieden.
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns bereits seit so vielen Jahren kennen und Ihre positiven Erfahrungen bis heute bestehen geblieben sind. Besonders schön ist es für uns zu erfahren, dass Ihnen unsere Kataloge noch immer Freude bereiten und Sie mit der Qualität unserer Ware sowie der Lieferzeit zufrieden sind. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin begeistern zu dürfen. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
erstmal,die ware ist heil angekommen, nur was mich mittlerweile stört ist die zustellung von hermes, da war ich eigendlich immer zufrieden, aber als ich an meinem geburtstag auf das paket wartete, was natürlich nicht zu der zeit kam wie angegeben, mittag, sondern sie wurde immer weiter nach hinten gelegt die zustellung, hab ja nichts anderes zutun, wenn man gäste hat und dann klingelte es endlich nach halb 6 und als ich die tür öffnete per knopf kam mir das paket entgegen geflogen, den fahrer hab ich nicht mehr gesehen und ich wohne im erdgeschoss und diese zustellung nennen die jetzt haustürzustellung finde ich richtig toll, also ich werde mir überlegen ob ich irgendwann mal bei 3 pagen was bestelle, obwohl die nichts dafür können, bei dhl gibt es sowas nicht, ich hoffe es wird sich was ändern, ansonsten bin ich raus
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mit unserem Versandpartner mitzuteilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Zustellung nicht wie gewünscht erfolgte. Eine ausführliche Mitteilung hierzu erhalten Sie in Kürze per E-Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Christine vom 3Pagen-Serviceteam
Verifiziert
An sich zufrieden
War mit meiner Beschtellung zufrieden bis auf den Heizlüfter beim ersten Mal testen one Schtrom wunderbar die Wärme im Raum ferteilt hat. Aber nach dem aufladen hat er kürzer als eine Schtunde gehalten. Was mir fehlt ist eine Batterie Anzeige die genau anzeigt wann das Gerät fertig geladen ist, trotzdem werde ich es behalten weil es echt gut funktioniert
Antwort von 3PAGEN.de
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn etwas mit dem Gerät nicht richtig funktioniert, können wir dieses gerne austauschen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre. Bei Problemen melden Sie sich gerne! Freundliche Grüße Melanie vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Schon meine Mutter hat bei 3Pagen bestellt und war immer zufrieden und das ist schnon viele Jahrzehnte her . Früher hat man lange warten müssen auf eine Bestellung , das ist heute besser geworden , schnelle Zusendung
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Verbundenheit mit 3PAGEN. Es freut uns sehr, dass bereits Ihre Mutter gute Erfahrungen mit uns gemacht hat und Sie uns nun schon über viele Jahrzehnte hinweg die Treue halten. Ihr Vertrauen bedeutet uns sehr viel. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Entwicklung unseres Services positiv wahrnehmen und mit der heute deutlich schnelleren Zusendung zufrieden sind. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Wertschätzung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens bedienen zu dürfen. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service- Team
Verifiziert
So geht das nicht! Verarsche!
Meine erste 3 Pagen Bestellung. Ich habe 2 Artikel bestellt und auch per Paypal sofort bezahlt. Dazu kommt die Versandgebühr. Die Bestellung wurde bestätigt. Beim Versand sollte ich erneut Info bekommen. Nach einer Woche habe ich Info von Paypal bekommen, dass ich teilweise Erstattung bekommen habe.
Von 3 Pagen kein Wort!
Paket angekommen, mit nur einem Artikel. Auf der Rechnung Kurzinfo, dass zweites Artikel nicht mehr lieferbar.
Also ich habe ein Artikel und Versand bezahlt. Hätte ich rechtzeitig Info bekommen, dass zweites Artikel nicht lieferbar ist, hätte ich ganze Bestellung storniert. Ein Artikel und Versand ist mir einfach zu teuer. Dumm gelaufen 3 Pagen!
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie über die Nichtverfügbarkeit des zweiten Artikels nicht rechtzeitig von uns informiert wurden. Wir verstehen, dass die Teillieferung in Verbindung mit den Versandkosten ärgerlich ist, gerade wenn Sie die Bestellung sonst storniert hätten. Ihren Hinweis zur Kommunikation nehmen wir sehr ernst und geben ihn intern weiter. Freundlich grüßt Sie, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Verifiziert
Leider war die Ware mangelhaft , Reklamation kein Problem
Ich hatte zwei Taschen bestellt. Kühltasche für Torten. In der einen Kühltasche war der Akku kaputt und ist ausgelaufen, so dass man die Tasche nicht benutzen konnte und bei der zweiten Tasche war ein falscher Aufdruck auf der Seite. Die Reklamation und auch der Kontakt mit dem Kundenservice war sehr freundlich und auch kein Problem. Aber wenn ich zwei Artikel bestelle und beide fehlerhaft sind, kann ich leider nur drei von fünf Sterne vergeben
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass beide gelieferten Kühltaschen Mängel aufwiesen und dadurch nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation und dem Kontakt mit dem Kundenservice zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Qualität der gelieferten Artikel nehmen wir sehr ernst und geben diese entsprechend weiter. Vielleicht können wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu Ihrer Zufriedenheit bedienen. Freundliche Grüße, Christine vom 3PAGEN-ServiceTeam
Verifiziert
Schnelle Lieferung, bin seit vielen Jahren schon Kundin!!!
Aber was mir missfällt, ist die Tatsache,dass ich bei soooo vielen Gewinnspielen immer dabei bin, mit richtigen Zahlen und/oder Symbolen, und noch nie etwas gewonnen habe!!!
Ist meines Erachtens nur Fake!!!!
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue – darüber freuen wir uns sehr! Schön, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit unseren Gewinnspielen unzufrieden sind. Wir verstehen gut, dass es enttäuschend sein kann, wenn man häufig teilnimmt und bisher noch nichts gewonnen hat. Bitte beachten Sie, dass zu jeder Aktion die entsprechenden Teilnahmebedingungen mitgeschickt werden, in denen alle Informationen zum Ablauf und zur Gewinnermittlung enthalten sind. Ihr Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst und geben es gerne weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so offen zu schreiben. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service-Team
Verifiziert
Liebes Team,
ich bin eigentlich sehr zufrieden. Allerdings habe ich wohl mit der letzten Lieferung Pech gehabt. Hatte den Wenko Wischer bestellt. Bei mir funktioniert
das Wringsystem nicht. Hatte mich auf das Teil gefreut. Jetzt steht der rum und ich kann ihn nicht gebrauchen. Was soll ich machen?
Liebe Grüße
Astrid Eßling-Naguschewski
Antwort von 3PAGEN.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Wringsystem des bestellten Wenko Wischers bei Ihnen nicht funktioniert. Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail über trustedshops@3pagen.de an unseren Kundenservice zu wenden und uns mitzuteilen, wann Sie den Wischer gekauft haben. So können wir eine passende Lösung für Sie finden – sei es ein Ersatzprodukt oder eine andere Unterstützung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, wir freuen uns darauf, das Problem gemeinsam zu lösen. Es grüßt Sie, Christine vom 3Pagen Service-Team
