Ich habe 3 Perücken zur Ansicht bestellt und habe eine behalten. Der Bestellung lag kein Rücksendeformular bei. Es wurde von Seiten P 24 geschrieben, dass die Rücksendung kostenlos sei und man nur die behaltene bezahlen müsse. Die Rücksendung musste ich bei der Post bezahlen, weil ich kein Rücksendeformular hatte, das ich hätte anfordern müssen, was aber nirgends angegeben war. Der Vorgang, bei Stassi die Rücksendung zu melden, war ebenfalls sehr schwierig, da man den Rücksendezettel hochladen musste. Jetzt hoffe ich, dass die weitere Abwicklung reibungslos verläuft und ich ein neue Rechnung für die von mir behaltene Perücke bekomme.
Die Perücken sollten den Abbildungen entsprechen! Ich war sehr enttäuscht als ich die Perücke aufsetzte: ich dachte endlich habe ich eine nach meinen Vorstellungen gefunden - weit gefehlt! Sie war ganz und gar nicht so wie auf der Abbildung. Und sehr zu meinem Ärger musste ich die Rücksendung dann auch noch selbst bezahlen!! Bei Perücken 24 kaufe ich nicht mehr!
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Antwort von peruecken24.de
19.08.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Perücke nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie enttäuscht waren. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, insbesondere wenn Sie sich auf das Modell gefreut haben. Bezüglich der Rücksendung möchten wir klarstellen, dass diese bei uns kostenfrei ist. Hierzu senden wir Ihnen gerne jederzeit ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zu. Teilen Sie uns gerne vorab mit, wenn Sie eine Rücksendung aufgeben möchten. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Wunschmodell in der richtigen Farbe finden. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
1) Die Perückengrößen stimmen fast nie. Meistens sind die Perücken viel zu klein!
2) Ich habe noch nie eine Echthaarperücke aus dem "Sale" geliefert bekommen. Sie waren "leider" plötzlich ausverkauft. Das sind nur Lockangebote!
Das die Damen am Telefon freundlicher sind ,man traut sich ja gar nichts zu fragen ohne schnippische Antworten zu bekommen.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Haarteil, erster Eindruck super
Erster Eindruck super, auch das Trage Gefühl des Haarteiles. Ein bißchen gewöhnungsbedürftig ist es momentan schon noch. Denke das wird sich geben... einzig das am hinteren Kopfteil keine Klammer zur Befestigung am Eigenhaar ist, ist zu bemängeln. Ansonsten alles Top! Hoffe habe lange Freude daran... Danke euch! Kann es also auf jeden Fall weiter empfehlen