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WeberBÜRO
Bewertungen:

296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.728 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.05.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
WeberBÜRO erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe den Filo-B 2.0 Drehstuhl ohne Kopfstütze bestellt und bin rundum zufrieden. In der Preisklasse findet man sonst nichts vergleichbares. Es sitzt alles fest, sieht hochwertig und elegant aus und lässt alle denkbaren ergonomischen Einstellungen zu (Armlehnen vor/zurück/Winkel/Höhe, Sitztiefe/-höhe, Rückenlehne Position/Widerstand). Am wichtigsten aber der hohe Sitzkomfort: Das Sitzkissen ist weicher als andere, nur die Rückenlehne ist mir im freien Modus noch etwas zu fest. Der Versand erfolgte sofort am nächsten Tag, ließ nur wegen Fehlleitung von DHL zwei Wochen auf sich warten. Einiges Manko: Eine Rücksendung wäre nur möglich gewesen, wenn man sie selbst zahlt und das geht bei 21 kg ins Geld. Dadurch war ein gewisses Risiko mit dem Kauf verbunden. Immerhin gab es einen telefonischen Support vorab, mit dem man alle relevanten Kriterien besprechen konnte, auch ohne Probesitzen. Das Risiko hat sich gelohnt nach zwei Fehlkäufen!

Relevanteste negative Bewertung

22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider sind wir mit dem Kundenservice sehr unzufrieden. Artikel riecht sehr unangenehm und ist somit im geschlossenen Raum nicht einsetzbar.
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Bewertungen für WeberBÜRO

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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
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vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Rücknahme von falsch bestellten Artikel (Bodenmatte)
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Antwort von WeberBÜRO
vor 23 Stunden
Sehr geehrter Kunde, die Rücknahme von falsch bestellten Artikeln ist bei B2B Geschäften gesetzlich geregelt. Ein Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher und für Unternehmen zeitgleich die Sorgfaltspflicht. Dies ist kein Sonderfall bei uns, sondern vom Gesetzgeber so vorgesehen. Die Bodenschutzmatten werden vom Hersteller per Direktversand zugestellt und sind keine bei uns lagernde Ware. Im Falle von Lagerware lassen wir gern Kulanz walten und tauschen diese aus. Da es jedoch in unserem Lager keinen Platz für diese Matten gibt, ist dies in diesem Fall nicht möglich. Auch muss erwähnt werden, dass die Bodenschutzmatten bereits in Namen enthalten, ob diese für Hart- oder Teppichböden gedacht sind, sowie die Maße. Eine falsche Bestellung sollte so eigentlich verhindert werden. Ihr Team von WeberBüro
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation im Bereich der Lieferungen ist aus meiner Sicht noch unzureichend. Beispiel: Auf dem jeweiligen Konto werden die Daten zur Lieferung noch nicht abgebildet.
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles gut!

Schnelle Lieferung, Ware war gut verpackt. Wertige Ausführung. Nur die Montageanleitung könnte etwas ausführlicher sein.
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22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Liefertermin nicht angekündigt

Ich habe nicht wie per Email mitgeteilt, eine Email von der Spedition erhalten, in der der Liefertermin mitgeteilt wurde. Die Spedition stand unangemeldet plötzlich vor der Tür.
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Tisch den wir gekauft haben war soweit oke aber die Verpackung war ein bisschen exzessiv und deshalb schwer in die Wohnung zu bringen
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte Fehlerhaft und kein Support.

2 Tische für über 400 € bestellt, BEIDE fehlerhaft und nicht montierbar geliefert. Schlechte Erreichbarkeit, kein Rückruf, keine Rückmeldung auf eMails.
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Antwort von WeberBÜRO
20.03.2024
Sehr geehrter Herr Baßler, vielen Dank für Ihre Bewertung! Leider können wir weder unter dieser Mailadresse noch unter office@virtualracinglounge.com eine Kontaktaufnahme verzeichnen. Diese sind auch nicht im Spam-Ordner gelandet, da dieser mehrmals täglich geprüft wird. Es tut uns leid, dass Ihre Mails aufgrund technischer Probleme nicht zugestellt werden konnten. Dass der telefonische Kontakt nicht zufriedenstellend war, tut uns ebenfalls leid, jedoch können wir dies ohne Schilderung nicht nachvollziehen. Reklamationen können und dürfen wir jedoch nur schriftlich bearbeiten, da hierzu neben einer kurzen Beschreibung des Mangels auch ein Bildnachweis benötigt wird. Nach Rücksprache mit dem Hersteller hat uns dieser mitgeteilt, dass es bei der Produktion der Metallstange, also der Fußtraverse, leider zu einem Produktionsfehler gekommen ist, weswegen sich diese nicht auf beiden Seiten einwandfrei montieren lassen. Auch wenn die Produktionsprozesse stetig optimiert und geprüft werden, so kann dies leider dennoch mal vorkommen und ist nicht automatisch ein Grund für schlechte Qualität, da weder Mensch noch Maschine unfehlbar sind. Da die beiden Tische generell nicht unbrauchbar sind, sondern sich lediglich die Fußtraverse nicht einwandfrei montieren lässt, senden wir hierzu gerne entsprechenden Ersatz zu, damit die Montage vollendet werden kann. Eine Ersatzlieferung hierzu wurde soeben veranlasst und Sie haben in einer separaten Mail auch bereits die Bestätigung erhalten. Sobald die Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Mitteilung. Ihr WeberBÜRO Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware ist erstklassig. Für uns zu bemängeln ist, dass über den Kundenbereich im Webshop der Status der Lieferung nicht klar kommuniziert wird.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung durch Spedition war eine Katastrophe.
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22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Ware top - Kundenservice flop

Schnelle und einwandfreie Lieferung. Gute Verarbeitungsqualität der Ware. Kundenservice quasi "stets bemüht", allerdings im Ergebnis leider nicht wirklich kundenorientiert
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15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Billiger Plunder…

Der Aktenschrank war billigster Plunder und schon bei Ankunft beschädigt. Beim sandten Anwinden der Schrauben sind diese ausgebrochen. Habe den Schrank bereits über Sperrmüll entsorgt.
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Antwort von WeberBÜRO
15.11.2023
Sehr geehrter Herr Pietsch, vielen Dank für die Bewertung. Wir sind etwas verwundert über Ihre Bewertung. Gerne hätten Sie sich bei uns mit Bildern melden können um hier eine gemeinsame Lösung finden können. Reklamationen werden von unserer Seite immer umgehend bearbeitet und versuchen unser möglichst bestes, die Kunden zufriedenzustellen. Wenn Sie Bilder gemacht haben, bitten wir um Zusendung um hier eine Lösung zu finden. Ich wünsche einen schönen Tag. Ihr WeberBÜRO Team
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Gute Verarbeitung. Trotz eines Schadens der Tischplatte, schnelle Ersatzlieferung.
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09.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Spedition

Tolles Produkt, schnelle und unkomplizierte Bestellung. Aber leider sehr schlechte Spedition ( Honold). Brombeerstrauch Zustellversuch hat der Schrank angeblich nicht mehr in den LKW gepasst. Bei der Vereinbarung eines neuen Termins hat sich dann herausgestellt, dass die von Weber Büro angegebenen Zeiten 11:00-15:00 Uhr nicht möglich sind und Zustellungen generell nur bis 13:00 Uhr erfolgen. Das ist wirklich kein Kundenservice!
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonische und Email- Auskunft und über eine Empfangstheke waren leider nicht ganz zufriedenstellend.
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02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware gut verpackt, per Spedition ohne Schäden. Montageanleitung aus dem www besorgt, es lag keine bei.
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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